ニール・フラム ニール・フラム

介護者を報告する場合は、除外するコミュニティも報告してください。

Nextdoorの最近のブログ記事「Nextdoorにおける介護者を理解する」は、近隣住民の中でも重要な層、つまり他者に時間、エネルギー、そしてケアを提供する人々に焦点を当てています。

https:// https://lnkd.in/e3Jqm2eg

それは有意義な議論だ。しかし、ここに課題がある。

介護者、近隣住民、地域社会への参加について調査し報告するのであれば、プラットフォーム内部における制度的な排除についても検証すべきではないだろうか?

例えば:

特定の月にアカウントが停止されるユーザーは何人いますか?

それは、アクティブユーザー総数の何パーセントに相当しますか?

停職処分を受けた者のうち、何人がその決定に異議申し立てを行ったのか?

控訴した人のうち、実際に判決が覆された人は何人いますか?

さらに別の層が加わる。

-事実上、地域社会から永久に排除されている近隣住民は何人いるのか?

- 停止処分を受け、その後復帰しなかった場合、報告先の「リーチ」指標には引き続きカウントされますか?

広告主

投資家

メディア?

現状では、これらの問題に関して透明性が確保されていないように思われる。にもかかわらず、モデレーターの行動は、エンゲージメント、信頼、コミュニティへの参加に直接影響を与える。.

介護者に関する有意義な報告書は、誰が貢献しているかだけでなく、プラットフォームのガバナンスのために誰が参加しなくなったかについても言及するべきである。.

プラットフォームが真に繋がり、包容性、そして地域社会を大切にする隣人を重視するのであれば、誰が排除されているのか、そしてその理由を理解することが不可欠である。.

停職処分を受けた隣人は、単に存在しないというだけでなく、その不在は以下のような影響を及ぼす。

- ローカルな議論

- サポートネットワーク

- 中小企業へのリーチ

投資家の信頼感

- 広告主の投資対効果(ROI)

介護者、コネクター、コミュニティ構築者といった人々は、他の人々がそもそも参加することを妨げるメカニズムから切り離して研究されるべきではない。.

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「近隣の安全」は、すべての近隣住民の協力から始まる

先日 Nextdoorに 掲載された、歴史的な冬の嵐と安全対策に関するブログ記事には、具体的で実践的な情報が含まれており、その意図は明らかに前向きなものである。

https://lnkd.in/eB5C8ikq

しかし、アドバイスを共有することと実際に近隣住民の面倒を見ることの間には、実際的な隔たりがある。現在、プラットフォームから一時的または無期限に利用停止されている近隣住民もいる。しかも、ほんの一握りではない。

こちらの返信スレッド#Xをご覧ください。

👉 https://lnkd.in/e8WA7DZv

…近隣住民数十人がアカウント停止処分を受けたことを報告しているのを目にするでしょうが、受け取ったのは自動返信による謝罪と「この件についてさらに調査したいと思います」というメッセージだけでした。

これが真実です。

これらの資格停止処分は覆されることなく、誤った希望を生み出し、特にコミュニティや繋がりが最も重要となる時期に、多くの人々を支援から遠ざけている。.

それは隣人を思いやるということではなく、彼らを置き去りにするということだ。.

Nextdoorの使命が近隣住民同士のつながりを促進することであるならば、その使命はどのように以下の点にまで及ぶのでしょうか?

―停職処分を受けているため参加できない近隣住民は?

中小企業はリーチ拡大のために費用をかけているにもかかわらず、インタラクションが限られていると感じているのか?

- 真のエンゲージメントを測定できない広告主?

- 支援が必要かもしれないが、投稿や返信ができない世帯は?

冬の嵐は地域社会を試すが、天気予報は真の地域社会を測るものではない。真の地域社会は、真の対話、真の解決、そして真の包容力によって測られるのだ。.

近隣住民のニーズを真に結びつけるプラットフォーム:

🔹 透明性の高いモデレーション管理

🔹 意味のあるフォローアップ(自動返信ではない)

🔹 継続的な関わり ― 特に隣人同士が最も必要としている時に

安全とは一方的な情報発信ではなく、双方向のコミュニケーションである。.

近所の人の安否を確認するように人々に言うだけでなく、

すべての近隣住民が互いに認識され、意見を聞き、つながり合えるようにしましょう。.

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自信は伝染する――市場が今日それを証明した

今日の市場の動きは、投資家心理が価格を左右する仕組みを如実に示す好例だった。

#NXDRは 1.88ドルで取引を開始し、1.955ドルで取引を終えた。4.55%上昇。

#ダウジョーンズ: +588.64 (+1.21%)

#NASDAQ: +270.50 (+1.18%)

同じことを述べているホワイトペーパーは数え切れないほどある。

市場は単に数字に基づいて取引されるのではなく、信頼に基づいて取引されるのだ。.

グリーンランドに関する発表前は、世論は不確実だった。しかし、明確な情報伝達と行動によって、信頼が回復した。それが何よりの証拠だ。.

コミュニケーションと目に見える行動は市場を前進させる。沈黙と曖昧さは怪物に餌を与える。これは Nextdoor#NiravToliaの

私は株主として、そしてこのプラットフォームの成功を心から願う者として、長期的な視点で取り組んでいます。チャンスはまだ目の前にあります。

連絡を取る

- 本当の会話をしよう

合意に至る

さらに良いのは、具体的なことから始めることです。

カレン・ロメロ氏に話を聞いてみましょう。彼女は卓越した品質保証リーダーであり、モデレーターの一貫性の問題に対処するための公平でデータに基づいたシステム構築方法を熟知しています。LinkedInにもアカウントがあり、信頼を再構築するために必要な、まさに理想的な運用上の明確さを提供してくれます。

今日の市場は自信を評価しました。プラットフォームやブランドも同様です。私はここにいます。連絡可能です。不安を煽るのではなく、自信を築きましょう。.

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新しいデザイン責任者が就任――しかし、組織文化やコミュニティは変わるのだろうか?

Nextdoorがアニタ・パトワルダン・バトラーをデザイン責任者として迎えたという発表を見ました。これが、同社の取り組み方における意義深い変化となることを心から願っています。

https://blog.nextdoor.com/

デザインリーダーシップは、製品、ユーザーエクスペリエンス、そしてコミュニティとの交流を形作ることができます。しかし、真の、そして測定可能な変化は、傾聴が単なるプレスリリースではなく、組織文化の一部となったときに初めて実現します。.

私が特に印象に残ったのは以下の部分です。

アニタの投稿ではコメントが許可されていた。 #Nextdoor の 企業による再投稿ではコメントが無効になっていた。

対話を可能にすることは、単なるデザイン上の選択ではなく、価値観の表明でもある。.

他のサイトで従業員の意見を調べてみると、会社を辞めた人々の体験談、2023年11月の人員削減後の不満、そして #NiravTolia

アニタさん、新しい役職への就任おめでとうございます。しかし、ユーザー、広告主、投資家にとって最も重要な質問は次のとおりです。

―私たちはどのような目に見える変化を目にするだろうか?――発表ではなく、行動において。

- #Nextdoor がエンゲージメントを無効にしている場合でも、コメント機能は復元されますか?

実際のフィードバックループは製品開発の意思決定に影響を与えるだろうか?

公平性、透明性、説明責任を念頭に置いて、モデレーションモデルは再評価されるのだろうか?

デザインとは、UI/UXだけにとどまりません。信頼、繋がり、そして体験こそが重要なのです。コミュニティは注目しています。.

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コロンビア大学面接後、帰宅

サウスカロライナ州コロンビアでの面接から帰宅したばかりです。良い会話ができ、良い雰囲気で、また一歩前進できました。結果がどうであれ、面接に臨むこと、準備を怠らないこと、そして自分らしさを保つことは常に大切です。.

就職活動に関するその他の情報(動画による最新情報や振り返りなど)は、 NielFlamm.com → 動画 → 就職活動

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