90日目：Nextdoorが一度にあまりにも多くの顧客に対応しようとしているとしたら？
90日目。.
Nextdoorを様々な角度から90日間連続で検証する。.
昨日、 NXDRは2.27ドルで取引を終えました。これは88日目に私が議論した2.23ドルの終値より上昇していますが、90日目に4セントの差を分析するつもりはありません。
それとは別に、全く別の質問をしたいと思います。
Nextdoorの顧客とは一体誰なのか？
簡単そうに聞こえる。.
そうかどうかは分かりません。.
Nextdoorファミリーをご紹介します
Nextdoorが満たそうとしている様々な人々のことを考えてみてください。.
近所の人が、なぜパトカーが３台も通りを走っていったのか知りたがっている。
顧客を求めている中小企業の経営者もいる。
近隣住民にアクセスしたい広告主もいる。
司会者は、政治的な看板や犬の糞をめぐって、参加者同士がネット上で殺し合いにならないように必死に努めている。
Nextdoorのインサイトに興味を持っている研究者やマーケティング担当者もいるでしょう。
株主もいる――こんにちは！――彼らは会社が持続可能な価値を創造することを望んでいる。
そして、Nextdoor自体も、この近隣住民によるお祭り騒ぎを何とかして収益性の高いビジネスに変えなければならない。.
一つのテーブルにずいぶんたくさんの人が座っているね。.
そして、彼らは必ずしも同じ食事を望んでいるわけではない。.
隣人は収益化のことを考えて目覚めるわけではない
ベッドから起き上がるときに、次のようなことを考える人はほとんどいないだろう。
「Nextdoorが今日、広告効果を向上させることを願っています。」
近隣住民は実用性を求めている。.
何が起こっていますか？
私のエアコンを修理してくれる人はいますか？
誰か私の犬を見つけてくれましたか？
なぜ停電しているのですか？
そのレストランは美味しいですか？
通りの向こうで何が建設されているのですか？
そして当然のことながら：
「あの爆発音を聞いた人は他にいますか？」
それは隣人の視点から見た製品像です。.
しかし、問題がある。.
その隣人は、その製品を使用している人物かもしれない…。.
主にその費用を負担する人ではない。.
ここからが面白くなるところだ。.
広告主は全く別のものを求めている
広告主は、カレンとスティーブがスティーブのゴミ箱をめぐる6日間の争いを最終的に解決するかどうかを必ずしも気にしているわけではない。.
広告主の要望：
注意。.
できれば地元の人々の関心を引くことが望ましい。.
そしてできれば、何かを購入する可能性の高い人々の注目を集めたい。.
それは、バランスを取るのが難しい状況を生み出す。.
Nextdoorは、広告主にとって価値のあるオーディエンスとなるためには、プラットフォームを利用する十分な数のユーザーが必要である。.
しかし、そのユーザー層を収益化することで体験の利便性が低下するならば、そうした人々はNextdoorの利用頻度を減らすかもしれない。.
すると、観客の価値は低下する。.
ソーシャルメディアという名のハムスターホイールへようこそ。.
そして中小企業がやってくる
ここにNextdoorのもう一つの興味深い関係性がある。.
地元の企業は同時に以下のことができる。
コンテンツクリエイター。.
広告主。.
地域活動参加者。.
おすすめのお店です。.
潜在的な有料顧客。.
すごい数の帽子ですね。.
Nextdoorは、近隣住民が地元のビジネスを自然な形で推薦することを望んでいます。なぜなら、そうした推薦は信頼を築き、有益なコンテンツを生み出すからです。.
しかし、Nextdoorは企業からも収益を得る必要がある。.
それは必ずしも間違っているわけではない。.
Nextdoorは上場企業であり、地域慈善団体ではありません。.
興味深いのは、その境界線がどこにあるのかということだ。
地元企業の参加を支援する
そして
近隣住民と繋がりたいという彼らのニーズを収益化する。.
それは注目すべき戦略的な問題だ。.
そして株主もいる
これが私が所属しているグループです。.
私はNextdoorから広告を完全に排除する必要はない。.
私は収益成長を望んでいます。.
私は収益性を求めている。.
私はイノベーションを求めている。.
私は経営陣が賢明な投資を行うことを望んでいます。.
はい、そうです….
私はNXDRの価値が2.27ドル以上になることを望んでいます。.
しかし、ここに落とし穴がある。.
Nextdoorがプラットフォームから過剰な利益を搾り取り、近隣住民の体験を損なうようなことがあれば、それは必ずしも株主にとって長期的に良いことではない。.
Nextdoorが近隣住民を幸せにすることだけに集中し、それを基盤とした収益性の高いビジネスを構築できないのであれば、それも特に有益とは言えないだろう。.
両者の利害は関連している。.
Nextdoorは単一の製品ではないのかもしれない
これは、90日目に私が本当に興味を惹かれた考えです。.
もしかしたら、Nextdoorを一つの製品として捉えることで、誤った評価をしているのかもしれない。.
実際には、同じ地域に複数の製品が存在する可能性もある。.
隣人にとって、Nextdoorは つながりと情報。
地元企業にとって、それは 認知度と潜在顧客を。
広告主にとって、それは アクセスと注目。
研究者やマーケティング担当者にとって、それは 地域に関する洞察を。
そして株主に対して、経営陣は最終的に別のものを売り込んでいるのだ。
それら全てが価値あるビジネスになり得るという約束。.
それは難しい問題だ。.
このレストランを経営することを想像してみてください
あるレストランを開業したとして、ある客がステーキを注文したと想像してみてください。.
別の人はビーガンを希望している。.
別の人は朝食を欲しがっている。.
別の人はカクテルを欲しがっている。.
また、全てを無料で手に入れたい人もいる。.
そして、キッチンの近くに株主が立っていて、なぜ利益率がもっと良くならないのかと尋ねている。.
こんにちは。キッチンの近くにいる男です。.
一方、そのシェフはレストランの未来について解説するポッドキャストを配信している。.
いずれ誰かが決断を下さなければならない。
当店の看板メニューは何ですか？
私がNextdoorについて尋ねているのはまさにその点です。.
Nextdoorが絶対に卓越していなければならないことは何ですか？
17個ではない。.
1つ。.
Nextdoorの主な目的は何ですか？
近隣で何が起こっているのかを知るには、ここが最適な場所です。
近所の人たちと交流できる場所？
信頼できる地元企業を見つける場所とは？
超地域密着型の広告プラットフォーム？
近隣住民のおすすめ情報を提供するエンジン？
他に類を見ない貴重な地域データの情報源？
もしかしたら、最終的にはそれらすべてを実現できるかもしれない。.
しかし、企業が不可欠な存在となるのは、たいてい何らかの分野で非常に優れているからだ。.
そして彼らは拡大する。.
そして、これで2.27ドルに戻ります。
NXDRは昨日、 $2.27.
今週初めに私が言及した終値2.23ドルより4セント高い。.
良い。.
株主として、私は喜んで4セントを受け取ります。.
しかし、90日目は株価が4セント変動したかどうかという話ではない。.
重要なのは、最終的に 40セント、1ドル、あるいは数ドルの値上がりを実現し、それを維持できるかどうかだ。
それには、単なる発表以上のものが必要だ。.
それには、ビジネス関係者が理解できる知識が必要です。.
近隣住民が価値を認める商品。.
企業が価値を置くエコシステム。.
広告主が価値を置くオーディエンス。.
そして、株主たちはこの戦略が最終的に持続可能な収益を生み出すと信じている。.
満足させなければならない顧客が相当数いる。.
90日目：テーブルで一番良い席に座るのは誰？
90日が経過したので、今日の質問はこちらです。
近隣住民、企業、広告主、株主の利益が衝突した場合、誰が優先されるべきでしょうか？
「みんなが最優先」と言うのは、素晴らしい響きだからだ。.
二人が全く異なるものを望むようになるまでは。.
その時こそ、企業戦略は単なる使命声明ではなく、意思決定となるのだ。.
そして、そうした決定は、昨日のNXDRの終値が 2.27ドル か2.23ドルだったかよりも、Nextdoorの将来について遥かに多くのことを教えてくれるかもしれない。
90日経過。.
そしてどういうわけか、私にはまだ開けるべき扉が尽きていない。.
私のNextdoorに関する継続的なケーススタディは、 NielFlamm.com/blog。
89日目：Nextdoorの最大の競合相手が別のアプリではないとしたら？
私は88日間、 Nextdoorについて考えられるほぼあらゆる角度から記事を書いてきました。
リーダーシップ。コミュニケーション。調査。まだ詳細データ待ち。モデレーション。中小企業。広告。株価。経営判断。AI。信頼。株主のブロック。そもそも、実際にバスを運転している人が本当にいるのかどうかという疑問さえも。.
というわけで 89日目は全く違う場所へ行ってみましょう。
Nextdoorにとって最大の競争上の脅威が、Citizen、Facebook、Ring、Reddit、あるいは新しい近隣アプリではないとしたらどうだろうか？
Nextdoorの最大の競合相手が、単にNextdoorを開設していないとしたらどうなるだろうか？
よく考えてみて。.
最も危険な競合相手はロゴを持っていない
すべてのテクノロジー企業は競合他社を注視している。.
彼らはどのような新機能を導入したのですか？
ユーザー数はどれくらいですか？
彼らはいくら請求するのですか？
人々は彼らについて何と言っているのか？
しかし、PowerPointの競合分析スライドには登場しない、もう1つの競合相手が存在する。.
無関心。.
Nextdoorの通知を受け取って、それをスワイプして消す人。.
Nextdoorの仕組みを理解する価値はないと判断した事業主。.
アプリを削除していないが、6か月間一度も開いていない隣人。.
かつて毎朝Nextdoorをチェックしていた人が、徐々にチェックしなくなった。.
彼らは厳密に言えば、まだ潜在的なユーザーだ。.
しかし、Nextdoorはアカウントを失うことよりも、おそらくもっと重要なものを失ってしまった。
Nextdoorは彼らの関心を失ってしまった。.
アプリを削除することは、実は劇的な出来事だ
Nextdoorを削除する人の行動は、ある程度予測できる。.
公に辞職すると、注目を集める可能性がある。.
誰かが投稿しました：
「もうNEXTDOORはうんざりだ！」
実際、それは会社にとって貴重な情報を提供している。.
彼らは、なぜ去るのかを説明するほど怒っている。.
しかし、もし誰かが立ち去らなかったらどうなるのだろうか？
彼らはただ無関心になるだけだ。.
不満はありません。.
怒りのメールは送らないでください。.
サポートチケットはありません。.
劇的な別れの投稿はなし。.
Nextdoorは、Candy Crushと、3台前のスマホにダウンロードしたアプリの間に埋もれたままになっている。.
それは修正するのがはるかに難しい。.
自分の住む地域について考えてみましょう
もしあなたの住む通りで何か事件が起きたら、まず最初にどんな行動をとりますか？
Nextdoorを開いていますか？
隣人にメールを送る？
Facebookをチェックしてみて？
リングを見て？
Googleで検索しますか？
市民権を確認してください。
窓の外を見てみますか？
外を歩く？
それとも、誰かが何が起こったのかを教えてくれるまで、ただ待つだけですか？
それが真の競争だ。.
Nextdoorは、単に他のソーシャルプラットフォームよりも優れていると人々に納得させるだけでは十分ではない。.
それは以下の問いに対する答えとなる必要がある。
「自分の周りで何が起こっているのかを知りたいとき、どこに行けばいいの？」
それははるかに大きな課題だ。.
ここから「必須」という言葉が面白くなる
Nextdoorは自らを、 不可欠な近隣ネットワーク。
それは力強い言葉だ。.
不可欠。.
水は不可欠だ。.
電気は不可欠だ。.
朝のカフェインは、時として私にとって欠かせないものになる。.
しかし、必需品とは、人々が使うことを意識的に思い出す必要のないものだ。.
それが習慣化するのは、繰り返し価値を提供するからである。.
だからこそ、Nextdoorにとって最も重要な指標は、単に利用者の数ではないと思うの です 。
人々がそれを使う必要性を感じるかどうか、それが問題だ。
そしてこれは単にユーザーだけの問題ではない
同じ疑問は企業にも当てはまる。.
あなたが配管工だと想像してみてください。.
造園業者。.
レストラン。.
犬のトリマー。.
何でも屋。.
限られた時間と限られたマーケティング予算の中で。.
それらはGoogleで使用できます。.
フェイスブック。.
インスタグラム。.
ダイレクトメール。.
地元企業からのスポンサーシップ。.
検索広告。.
またはNextdoor。.
Nextdoorは、これらのプラットフォームとだけ競合しているわけではない。.
それは、事業主が言うことに対抗するものです。
「いや、大丈夫だよ。」
またしてもロゴのない競合他社だ。.
無関心。.
おそらく、Nextdoorがこだわるべき質問はこれだろう
の代わりに：
クリック数を増やすにはどうすればいいですか？
試す：
もし明日Nextdoorがなくなったら、人々はどんなことを惜しむだろうか？
それはどの企業にとっても興味深い質問だ。.
もし今夜Nextdoorが消滅したら、近隣住民は一体何を失うことになるのだろうか？
地元のおすすめ情報？
緊急情報ですか？
コミュニティでの議論？
ビジネスチャンスの発見？
迷子犬情報？
誰かが「あのヘリコプターは何をしているのか？」と尋ねている。
毎年恒例の、花火の合法性に関する近隣住民の議論？
そしてもちろん、時代を超えた定番曲も。
「私の芝生に糞をしたのは誰の犬ですか？」
その全ての中に、真の価値が秘められている。.
課題は、人々が嫌悪感を抱くような部分を許容できるほど、価値のある部分の重要性を高めること、あるいはもっと良いのは、そもそもそのような部分に遭遇しないようにすることだ。.
89日目：競争のことは一旦忘れてみよう
私はNextdoorの投稿内容をじっくりと調べてきました。.
今日は、ユーザーが何をするかということに、より興味があります。
Nextdoorは信頼性を宣伝できる。.
NextdoorはAIを発表できる。.
Nextdoorはビジネスページのデザインを一新できます。.
Nextdoorは新しい広告商品を生み出すことができる。.
Nextdoorはインサイトレポートを公開できます。.
Nextdoorはポッドキャストに出演できる。.
しかし、顧客が最終的にビジネスにおいて最も危険な一文で返答してきた場合、それらはすべて無意味になる。
「もうほとんど使っていません。」
怒りは対処できる。.
苦情は調査される可能性があります。.
製品は改良できる。.
株主が 89日間連続 、それはエンゲージメントの表れと言えるでしょう。
しかし、無関心とは？
無関心は不平を言わない。.
アプリは開いたまま放置される。.
そして、おそらくそれが89日目に議論する価値のあるNextdoorの問題なのだろう。
会社を批判しているのは誰なのか、ということではない。.
誰が誰をブロックしているかではない。.
昨日NXDRが閉店した場所でさえもそうではなかった。.
一体誰が、わざわざドアを開けてくれるだろうか？
私のNextdoorに関する継続的なケーススタディは、 NielFlamm.com/blog。
88日目：NXDRは2.23ドルで終了―シティグループが2.85ドルを見込んでいるのに、なぜ市場はそう思わないのか？
Nextdoorのケーススタディを続けて88日目ですが、今日は株主である私にとって励みになるはずの事柄について見ていきます。
2026年8月17日、シティグループのアナリスト、ジェームズマイケル・シャーマン＝ルイスは、Nextdoor Holdings（NYSE: NXDR）の投資判断を「中立」に据え置いたものの、目標株価を以下のように引き上げた。
$2.30 → $2.85
これは 目標株価の23.9％の上昇に相当する。
なかなか良さそうでしょう？
良い...
NXDRは本日、およそ $2.23.
そして、ここからが面白いところです。.
シティグループは2.85ドルと見積もっている。市場予想は2.23ドルだ。.
NXDRが2.23ドルの場合、およそ以下の値上がりが必要となる。
27.8%
シティグループの目標株価である2.85ドルに到達するため。.
これは、ある大手ウォール街のアナリストがNextdoorの潜在的な価値と見込んでいる金額と、投資家が現在支払おうとしている金額との間に、大きな隔たりがあることを意味する。.
そして 88日目、当然の疑問が浮かび上がります。
シティグループが2.85ドルの潜在的価値を見出しているのなら、なぜ市場はそう思わないのだろうか？
「中立」という言葉を無視してはいけない
シティグループは目標値を引き上げた。.
しかし、 NXDRの投資判断は「買い」には引き上げられなかった。
評価は 「中立」の。
それは重要です。.
目標株価を引き上げるということは、アナリストが以前よりも大きな潜在的価値を見出していることを示唆している。.
中立を維持するということは、ウォール街を走り回りながら叫ぶようなこととは全く違う。
「NEXTDOORを買おう！」
むしろこうだ。
「ここにはもっと大きな可能性が秘められている…だが、我々はまだ様子を見ているところだ。」
株主として、その気持ちはよく分かります。.
NXDRは8月10日以降、依然として16.8%下落している。
8月10日、NXDRは2.68ドル前後で取引を終えた。
今日終了しました $2.23.
それは：
1株あたり0.45ドルの損失。.
またはおおよそ：
16.8%
約 3億8700万株を 定常株数近似値として使用すると、その0.45ドルの下落はおよそ次の値に相当します。
時価総額は1億7400万ドル。.
これは、NXDRの株価が2.15ドルだった時に私が算出した約2億500万ドルの損失に比べれば改善している。.
しかし、それでも8月10日時点と比較すると、時価総額は約1億7400万ドルの差がある。
それは私の興味をそそる。.
市場は変動し、株式数も変化する。1ヶ月の株価推移だけで、CEOや戦略の成否を判断することはできない。.
しかし、株主は、シティグループが考えているような価値を市場がNextdoorに与えていない理由を当然疑問に思うだろう。.
断絶の原因はどこにあるのか？
アナリストがNextdoorの企業価値がもっと高いと考えるなら….
経営陣がその戦略がうまくいっていると判断した場合….
広告が成長しているなら….
中小企業戦略が価値を生み出す場合….
AIを活用した検索がプラットフォームを改善するなら….
検証済みの推薦がNextdoorを差別化する要因となる場合...
なぜ市場はこの話に納得しないのか？
市場の見方が間違っているのかもしれない。.
シティグループは楽観的すぎるのかもしれない。.
あるいは、投資家はNextdoorの潜在力は認識しているものの、経営陣がその潜在力を持続的な株主価値へと転換できるとはまだ確信していないのかもしれない。.
私が興味を持っているのは、まさにその可能性です。.
では、1億ドルの自社株買いはどうなったのでしょうか？
これは、私が最近Nextdoorの自社株買いプログラムについて抱いた疑問を、さらに興味深いものにしている。.
Nextdoorは 1億ドルの自社株買い枠を確保している。
しかし、同社は 2026年第2四半期に自社株買いを一切行わなかった。
数字をまとめてみましょう。
NXDRの終値： 2.23ドル
シティグループの目標株価： 2.85ドル
差額： 0.62ドル
潜在的な上昇余地： 約27.8%
自社株買い承認額： 1億ドル
Nextdoorの取締役会と経営陣が、同社の価値が2.23ドルを大幅に上回ると本気で信じているのであれば：
Nextdoorは、いくらならNextdoorがお買い得だと考えているのでしょうか？
私は経営陣が明日、何も考えずに1億ドルを費やすべきだと言っているわけではありません。.
資本配分はそれほど単純なものではない。.
しかし、経営陣は既に自社株買いの権限を有している。.
経営陣がNXDRの株価が著しく過小評価されていると考えている場合、株式を購入することはその確信を示す一つの方法となる。.
88日目：物語を語るよりも、価値創造に注力しよう。.
ニラヴ・トリアはポッドキャスト番組に出演し続けている。.
Nextdoorは告知を発信している。.
AI。.
確認済みの近隣住民。.
地元企業。.
推奨事項。.
広告。.
コミュニティ。.
信頼。.
素晴らしい。.
しかし最終的には：
意思決定が価値を生み出す。.
ポッドキャストではない。.
スローガンではない。.
プレスリリースではありません。.
実行。.
シティグループは $2.85.
本日の市場は $2.23.
それは 0.62ドルの差額であり、約28％の上昇余地があることを意味する。
最終的にはどちらかの正しさが証明される。.
シティグループだといいな
それは、私のフィードバックの中で時々見落とされがちな点です。.
私はNextdoorが成功することを願っている。.
私は株主です。.
NXDRの価格が2.23ドルから2.85ドル、あるいはそれ以上に上昇したとしても、私は決して文句を言うつもりはありません。.
まさにそれが、私が 88日間 リーダーシップ、コミュニケーション、説明責任、収益化、株主価値について問い続けてきた理由です。
私はNextdoorが、株主たちに繰り返し語られている潜在能力を実際に発揮することを望んでいます。.
ということで 88日目Nextdoorに質問したいことはシンプルです。
シティグループが2.85ドルと見ているとしたら、Nextdoorはいくらと見ているのだろうか？
さらに重要なことに：
経営陣は、潜在的価値と実現された株主価値のギャップを埋めるために、どのような取り組みを行っているのか？
株主は株価目標に資金を使うことができないからだ。.
私たちは実際に取引されている株式を保有しています。.
私のNextdoorに関する継続的なケーススタディは、 NielFlamm.com/blog。
87日目：Nextdoorバスを運転している人はいるの？🚌
東部夏時間87日目の午前10時45分、私はNextdoorの社用バスを想像している。
エンジンが作動している。.
株主たちは後方の席に座っている。.
企業側は、なぜ突然料金所ができたのか不思議に思っている。.
近所の人たちは、誰がバスを間違った場所に駐車したかで言い争っている。.
そして私は通路に立ってこう尋ねた。
「えっと…誰が運転するんですか？」
本稿執筆時点で、 NXDRの価格はおよそ2.17ドルまで下落している。
一方、今日はNextdoorやCEOのニラヴ・トリア氏からの新しい投稿や更新情報は一切見当たりません。.
私の未解決の2つの研究についても、まだ回答が得られていません。.
おそらく、皆が舞台裏で必死に働いているのだろう。.
通信部門は何かすごいことを準備しているのかもしれない。.
ニラヴは別のポッドキャストを収録しているのかもしれない。.
あるいは、バスが下り坂を走っている間に、みんなが座席配置について議論しているのかもしれない。.
まだ始まったばかりだ。.
87日目の展開を見守ってみよう。.
今日中に戻ってくるかもしれません。.
それまでに誰かがハンドルを握ってくれることを願うばかりだ。.
👉 NielFlamm.com/blogで旅の続きをご覧ください
86日目：Nextdoorは苦戦しているのか？それとも通常業務に戻ったのか？
レイバーデーは終わりました。.
Nextdoorのケーススタディを続けて86日目ですが、昨日Nextdoorが長期休暇を取っているのではないかと疑問に思ったので、今日もう一度確認してみました。
私が依頼した2件の詳細なインサイト調査に関して、何の連絡も受けていません。.
そしてNXDRは？
この記事執筆時点では、 2.20ドル台前半で推移しています。市場関係者によると、金曜日の終値が2.24ドルだったため、今日の午後遅くには2.24ドル前後で推移していたとのことです。したがって、正確な数値はこの記事を書いている間にも変動しています。
まあ、少なくとも今はほんのわずかな金額の話をしているだけだ。.
Nextdoorは稼働中ですか？
まだその理由を解明しようとしているところです。.
しかし、ニラヴ・トリアが9月3日にXに投稿したある記事が私の目に留まった。.
「2025年の調査で判明したこと…」
その投稿で、ニラヴは次のように書いた。
「2025年の調査によると、AIが生成した偽のレビューは、今や本物のレビューと区別がつかないことが判明した…」
そして私はすぐにこう思った。
ああ、またか。.
ある研究。.
どの研究ですか？
誰が書いたのか？
それはどこで出版されたのですか？
どのような方法論を用いたのですか？
サンプルサイズはどれくらいでしたか？
「区別がつかない」とは具体的にどういう意味だったのか？
これは、私がNextdoorの調査透明性について86日間かけて行った冒険を追ってきた人なら、おそらく聞き覚えのある話だろう。
興味深いのはここからだ。調べてみたところ、ニラヴの発言の裏には、明確な研究結果が存在することが分かった。
同日に掲載されたフォーチュン誌の記事の中で、ニラヴ氏はそれを ノッティンガム大学ビジネススクールによる2025年の研究。
査読済みの2025件の研究がAIが生成した偽レビューを検証しており、その中には『Journal of Retailing and Consumer Services』誌に掲載された714,016件のレビューを分析し、AIが生成した偽レビュー、人間が生成した偽レビュー、および本物のレビューの間に意味のある言語的差異を発見した研究も含まれている。.
だから私の批判はこうではない。
「そのような研究は存在しない。」
私の質問は次のとおりです。
元の投稿で引用すればいいじゃないですか？
研究結果を用いて信頼性を確立しようとするのであれば、読者が自ら研究結果を評価できるだけの十分な情報を提供するべきです。.
研究名。著者。出版物。リンク。.
4つのこと。.
終わり。.
特に、あなたが現在「原産地が重要だ」という考え方を推進している企業のCEOであればなおさらです 。
それは完璧すぎるくらいだ。.
ChatGPTでは偽レビューは発生しなかった
この議論の別の点も気になる。.
AIは偽レビューを発明したわけではない。.
AIによって、それらは より速く、より安く、より容易に大量生産できるようになった。
人間は非常に長い間、評判を操作してきた。.
実際、その歴史はかなり面白い。.
1800年代： ウォルト・ホイットマンは、自身の 著書『草の葉』。これは、いわば19世紀版の使い捨てアカウントを作成し、自分自身に5つ星の評価を与える行為と言えるだろう。
1900年代初頭： 新聞業界はすでに、捏造された情報、誇張された主張、そして「偽物」への対応に追われていた。1913年までに、 ニューヨーク・ワールド紙は、 苦情への対応と「偽物や偽物を排除する」ことを目的として、正確性と公正性に関する局を設立した。
インターネット以前の広告： 企業は顧客の声や推薦文をマーケティングツールとして利用していましたが、今日私たちが直面しているのと同じ根本的な問題がありました。つまり、 この人は本当にその製品を気に入っているから推薦しているのか、それとも誰かがその推薦から利益を得ているから推薦しているのか、ということです。
初期のインターネット： 掲示板、レビューサイト、そして最終的には電子商取引によって、企業や個人はアカウントを作成し、賞賛を捏造したり、競合他社を攻撃したりすることが可能になった。
皮肉なことに、ニラヴ自身は1999年に初期のユーザー生成型レビュープラットフォームの一つであるEpinionsを共同設立した。彼は現在、レビュー経済が最終的に操作されやすくなったことを認めている。
2010年代： 偽レビュービジネスが一大産業となった。企業は肯定的なレビューを購入したり、競合他社を否定的なレビューで攻撃したり、レビュー投稿者が複数のアカウントを使い分けたりすることができた。
2020年代： レビューファームはますます巧妙化した。調査官は、国境を越えて無関係な企業を称賛する組織的なレビュー投稿者を発見し、時には同一のレビューが異なる名前で投稿されることもあった。
今日： 生成型AIは経済状況を劇的に変化させた。何百ものレビューを手作業で作成するために人間に報酬を支払う代わりに、誰かが膨大な量の説得力のあるテキストを迅速に生成できるようになった。研究者たちは統計的に言語的な違いを識別できるものの、LLM（言語リテラシー向上ツール）は人間並みの能力で欺瞞的なレビューを作成できることが研究で明らかになっている。
同じ詐欺だ。.
はるかに優れた機械だ。.
そこでNextdoorの話に戻ります。
Nextdoorの現在の売り文句は、本人確認と地域住民の責任体制によって、推薦情報の信頼性を高めることができるというものだ。.
それは興味深い戦略ですね。.
しかし、検証したからといって、意見が真実であるとは限らない。.
人間は誇張することもある。.
認証済みの人物でも恨みを抱くことがある。.
本当の隣人なら、友人の会社を推薦してくれるものだ。.
正規の顧客は特典を受け取ることができます。.
同じ店を利用した場合でも、近隣住民同士で全く異なる体験をすることがある。.
そして、以前にも述べたように、Nextdoorの認証システムが実際にどれほど堅牢なのかについて、私自身も疑問を抱いていました。.
つまり、 「認証済み」は信頼の証なのです。
それは魔法の自白剤ではない。.
出所は重要？私もそう思います。.
まさにそれが、ニラヴの投稿を非常に興味深いものにしている理由なのです。.
彼のより広範な主張は、本質的に次の通りである。
情報の出所は重要である。.
同意します。.
完全に。.
だからこそ、CEOはこう言うのです。
「2025年の調査によると…」
出所を知りたい。.
その研究の名前を挙げてください。.
研究者の名前を挙げてください。.
リンクを貼ってください。.
読者に検証させてみよう。.
そして、まさにそれが私がNextdoorに自社の調査結果について提供を求めてきたことなのです。.
86 日間。
Nextdoorは調査結果を発表しました。.
Nextdoorは、読者に対し、詳細なデータの提供を要求できることを公に伝えた。.
私がリクエストしたんです。.
メールを送りました。.
フォローアップしました。.
配布範囲を拡大しました。.
土曜日に別の依頼を送りました。.
そして、私はまだその2つの詳細な研究結果を待っているところです。.
86日目
昨日はレイバーデーでした。.
今日私が尋ねたいのは：
Nextdoorは稼働中ですか？
私はまだ仕事をしている最中だからです。.
Nextdoorの担当者が質問に答えてくれるのを待っています。.
ニラヴの投稿は、 出所が重要である。
その点については、私たちも同意します。.
それでは、86日目の提案です。
練習しましょう。.
研究を引用する場合は、その研究内容を示してください。.
Nextdoorが調査結果を発表する際は、その調査方法を示してください。.
自分のブログで読者に詳細なデータのリクエストを受け付けていると伝えている場合は、詳細なデータを提供するか、提供しない理由を説明してください。.
レストランのレビューであれ、AIによるおすすめであれ、企業のインサイトレポートであれ、原理は同じです。
ただ「信じろ」と言うだけではなく、信じるかどうかを判断するのに十分な情報を与えてください。.
Nextdoorの事例研究の続きは、 NielFlamm.com/blog。