ハッピーレイバーデー — 85日目：Nextdoor、実際に仕事をしている人たちのことを忘れていませんか？

ハッピーレイバーデー！🇺🇸

今日は、 85日目 。

Nextdoorの話に入る前に、今日が実際に何を意味するのかを思い出しておく価値がある。.

レイバーデーは、単に非公式な夏の終わり、3連休、マットレスのセール、バーベキュー、あるいは最後の海水浴といった意味だけではない。.

労働者の日は、より良い労働条件、適正な労働時間、公正な賃金、そして労働者の権利保護の強化のために闘ったアメリカの労働者と労働運動の貢献と功績を称える日である。.

1894年に連邦祝日となり、130年以上経った今でも、企業、地域社会、そしてこの国を支える人々の働きに感謝する機会となっている。

そこでNextdoorの話になります。.

もしもし？誰かいますか？

この記事を書いている時点では、Nextdoorでレイバーデーに関する投稿は見かけていません。.

CEOのニラヴ・トリアからも何も情報はない。.

今日中に何か発表があるかもしれません。.

もしそうなったら、喜んでこの記事を更新します。.

でも今なら？

コオロギ。🦗

そして、私はそれを素晴らしいと思う。.

この会社は、地域社会、地域企業、そしてそれらの地域社会を支える人々を中心に据えた企業です。

教師。.

看護師。.

救急隊員。.

レストラン従業員。.

小売店従業員。.

建設作業員。.

配達ドライバー。.

中小企業の経営者。.

造園業者。.

電気技師。.

配管工。.

力学。.

そしてもちろん、Nextdoorの運営を実際に支えている従業員の方々にも感謝します。.

を自称する企業にとって、まさにうってつけの祝日があるとすれば 、それはレイバーデーではないだろうか？

時代遅れについて語ろう

これは、すべての企業が祝日ごとにソーシャルメディアに投稿することを義務付けられるかどうかという問題ではありません。.

もちろん違います。.

それは、 自社ブランドの認知度と一貫性に関わる問題です。

Nextdoorは、広告主について語る機会があれば、言いたいことが山ほどある。.

この本は、企業がブランド認知度を高める方法について多くのことを語っている。.

認証済みの近隣住民にリーチすることについては、多くのことが書かれている。.

新製品、広告機会、あるいは収益化戦略を宣伝する際には、このプラットフォームは多くのことを語ることができる。.

でもレイバーデーは？

そうした地域で実際に活動している人々を特に称える日を設けるというのはどうでしょうか？

今のところ何も起きていない。.

私の見解では、これは Nextdoorの企業広報がいかに現実離れしているかを示すもう一つの例だ。

そして、これは決してサプライズの祝日というわけではない。.

労働者の日は、カレンダーにずっと前から記載されている。.

投稿を予約することもできます。

今朝は誰もバーベキューを中断してLinkedInにログインする必要はなかった。.

一方、私は土​​曜日に働いた

Nextdoorがどうやら連休を楽しんでいる間に、私は土曜日に別のメールを送った。.

はい。.

また一人。.

主題は、私が3か月近くにわたって記録してきた問題と全く同じです。

詳細なインサイト調査報告書2件はどこにありますか？

これらは、Nextdoor自身が公開した資料の中で、 詳細なデータ、追加のオーディエンスセグメント、戦略的な推奨事項など、追加情報を希望する場合は問い合わせることができると読者に伝えていた2つの研究である。

指示に従いました。.

フォローアップしました。.

私が求めているのは詳細なデータであり、既に読んだ要約へのリンクではないことを明確にしました。.

メールの宛先をジェイコブ・チャビス氏だけでなく、この質問に答えられるNextdoorの他のメンバーにも拡大しました。.

そして今、私たちは次の場所にいます。

85日目。.

この段階では、答えは複雑である必要すらありません。.

はい、ニール、こちらが情報です。.

または：

いいえ、ニール、私たちはそれを提供していません。.

または：

これは、特定の顧客、広告主、またはパートナーのみが利用できます。.

一つ選んでください。.

私は沈黙よりも明瞭さを選ぶ。.

労働者の日の皮肉

だからこそ、今日の静寂は私にとって特に興味深いのかもしれない。.

労働者の日は、 人々の労働の価値を。

そして、このケーススタディを通して私が繰り返し提起してきたテーマの一つは、Nextdoorが自社のプラットフォームを取り巻く様々な人々によって生み出される価値を適切に認識しているかどうか、という点です。.

近所の人たちが会話を生み出す。.

近隣住民が推薦情報を提供してくれる。.

中小企業がこれらのサービスを提供している。.

従業員がプラットフォームを構築し、運用する。.

広告主は収益をもたらす。.

投資家は資金を提供する。.

それらのグループはどれも何らかの貢献をしている。.

健全な組織は、利害関係者との関係構築には、洗練されたマーケティング用語以上のものが必要であることを理解している。.

彼らにはコミュニケーションが必要だ。.

リスニング。.

信頼。.

透明性。.

そして、説明責任。.

85日目

それでは、今日お仕事されている皆様、レイバーデーおめでとうございます。.

今日がお休みで幸運な皆さん、レイバーデーおめでとうございます。.

祝日という概念があまりない中小企業の経営者の皆さん、レイバーデーおめでとうございます。.

そして、Nextdoorの従業員の皆さんにも、ハッピーレイバーデー！.

NextdoorとNirav Toliaについて：

レイバーデーのメッセージが届くかもしれない。.

明日送ったメールには誰かが返信してくれるかもしれない。.

もしかしたら、ついにあの2つの詳細な研究論文を受け取れるかもしれない。.

どうなるか見てみよう。.

しかし、この記事を書いている時点では、 85日目は過去84日間と驚くほどよく似ている。

Nextdoorの誰かが、 コミュニケーションと説明責任が、ブランドにとって都合の良い時だけ使われる言葉ではないこと

労働者の日おめでとうございます。🇺🇸

Nextdoorの事例研究の続きは、 NielFlamm.com/blog。

83日目：Nextdoorは自社株買いのために1億ドルを用意している。それなのに、なぜ買い戻さないのか？

Nextdoorの事例研究、 83日目です。

今日は少し違った話題についてお話ししたいと思います。

NXDR株。.

より具体的に言うと、Nextdoorの経営陣が自社株が過小評価されていると考えており、その方向性に強い確信を持っているのなら、なぜ今の株価水準で積極的に自社株を買い戻さないのだろうか？

誰かがコメント欄で訂正を書き込む前に、私からも訂正させてください。.

Nextdoorには自社株買いプログラムがあります。.

そして、同社は株式を購入した。.

NextdoorのSECへの提出書類によると、2026年上半期に同社は約 1700万株を2870万ドルで。平均価格は 1株あたり1.69ドル。

しかし、私が興味深いと思うのは次の部分です。

中 、Nextdoorは自社株を一切買い戻さなかった。

そして6月30日時点で、同社は現行の自社株買い承認枠に基づき、依然として1億ドルの資金を利用可能としていた。

だから私の質問はこうではないのです。

Nextdoorにはなぜ買い戻し制度がないのですか？

私の質問は次のとおりです。

なぜ今使っていないのですか？

Nextdoorは、第2四半期末時点で3億7800万ドルの現金、現金同等物、および有価証券を保有していると報告した。

取締役会は既に、2028年6月までの自社株買いに最大1億ドルを承認している。

一方、NXDRは最近、2ドル台前半で取引されている。.

経営陣がNextdoorの戦略がうまくいっていると考えている場合….

経営陣が、市場が自社を過小評価していると考えている場合….

経営陣が、これらの新製品、中小企業向け施策、AI機能、広告戦略が将来的に大きな価値を生み出すと信じているのであれば….

自社株を購入することは、少なくともその認可資本の一部を有効活用する魅力的な方法ではないだろうか？

ポッドキャストに投資しよう

私はニラヴ・トリアがポッドキャスト番組に出演するのを見てきた。.

私はそのビジョンを聞いた。.

プレスリリースを読みました。.

Nextdoorは自らを「必要不可欠な近隣ネットワーク」と表現しているのを見たことがある。

わかった。.

自信を資金で示してください。.

経営陣が真に本質的価値を大幅に下回ると考える価格での意義のある自社株買いは、別のポッドキャストインタビューとは全く異なるメッセージを伝えることができる。.

そこにはこう書いてあります。

当社株の価値はこれよりも高いと確信しています。.

そして私たちは、その信念を裏付けるために会社の資金を投入する用意があります。.

Nextdoor自身も、2022年に最初の自社株買いプログラムを発表した際に、ほぼ同じような主張をしていた。同社は、この計画は自社の戦略に対する自信と、市場評価が同社の成長機会を反映していないという信念に基づいていると述べていた。.

では、経営陣は 今日、？

そして、株式報酬制度もある。

この議論には別の側面もある。.

Nextdoorは、2026年第2四半期に約 1490万ドルの株式報酬を計上したと報告した。

株式報酬は必ずしも悪いものではありません。テクノロジー企業では非常に一般的であり、従業員や経営陣と株主の利害を一致させるのに役立ちます。.

しかし、株主は、株式報酬が時間とともに支給されるにつれて、自身の所有比率がどうなるのかを依然として問うべきである。.

希釈は重要だ。.

株価が低迷している時期に従業員や役員に株式を発行する場合、株主は、自社株買いがその希薄化を十分に相殺しているのか、そしてその報酬が株主が支払っている対価に見合う業績を生み出しているのかどうかを疑問視する十分な理由がある。.

それは、役員報酬について議論する際には特に重要な点です。.

私はニラヴ・トリア氏の報酬が、株主に提供されている価値とどのように整合しているのか、繰り返し疑問を呈してきた。.

経営陣が自信を示すもう一つの方法は次のとおりです。

株を買え。.

メッセージを想像してみてください

ビジネスワイヤのプレスリリースは一旦忘れてください。.

Nextdoorが、経営陣はNXDRが著しく過小評価されていると考えており、そのため既存の1億ドルの自社株買い枠を有効活用する意向であると発表したと想像してみてください。.

株主として、私はその発言に注目するでしょう。.

自社株買いが魔法のように企業を立て直すからではない。.

彼らはそうしない。.

Nextdoor自身も、自社株買いは長期的な株主価値の向上を保証するものではなく、他の目的に利用できる現金を減少させると投資家に警告している。.

それはもっともだ。.

もしNextdoorが1ドルを内部投資することで、長期的に1ドルをはるかに超える株主価値を生み出せるのであれば、 その1ドルを事業に投資すべきだ。

しかし、経営陣が自社株を会社にとって最も価値のある投資対象の一つだと考えている場合はどうでしょうか？

買ってください。.

それは資本配分です。.

これはまさに自信に関する質問です

Nextdoorの第2四半期は、必ずしも悪いものばかりではなかった。.

売上高は 前年比15％増の7500万ドルとなった。

プラットフォームの週間アクティブユーザー数は 2290万人に達しました。

調整後EBITDAは約 1,000万ドルに達した。

GAAPベースの純損失は、前年の1500万ドルから約200万ドルへと大幅に縮小した。

そして同社は6月末時点で、現金、現金同等物、および有価証券を合わせて約 3億7800万ドルを 。

これらは確かに改善点だ。.

私が理解したいのは次の点です。

経営陣がこれらの改善がより大きな何かの始まりだと考えているのなら、なぜNextdoorは第2四半期に自社株買いを一切行わなかったのだろうか？

あなたは既に承認を得ています。.

あなたは十分な流動性を持っています。.

あなたは以前にも株を買ったことがある。.

そして、株価は依然として私のような株主を苛立たせるような水準にとどまっている。.

83日目

私はまだ、2つの詳細なインサイト調査の結果を待っています。.

私はまだ、中小企業の収益化戦略について疑問を抱いています。.

私は今でも企業コミュニケーションについて疑問を抱いています。.

私は依然としてリーダーシップに疑問を抱いている。.

そして今、ニラヴ・トリア氏とNextdoorの掲示板に、もう一つ質問を追加します。

あなたはNXDR株の買い戻しに1億ドルを承認しました。.

この価格なら、何をためらっているんですか？

もし経営陣がNextdoorの方向性を信じているのなら、その自信を言葉やポッドキャスト、プレスリリースだけでなく、もっと具体的な形で示してほしい。.

意思決定を通じて株主に意思表示をする。.

なぜなら、最終的に、自信とは経営陣が会社について語るものではないからだ。.

それは、経営陣が会社の資本をどのように活用しようとしているかということだ。.

私のNextdoorに関する継続的なケーススタディは、 NielFlamm.com/blog。

82日目：Nextdoorはまた4連休を取るのか？

82日目です。

私はまだここにいます。.

依然としてユーザーにリーチしている。.

引き続き企業との交渉を続けている。.

投資家にとっては依然として疑問点が残る。.

Nextdoorに対する私の失望感を、引き続き記録しています。.

そしてNextdoorは？

私の見るところ、同社はこれまで通りのコミュニケーション戦略を踏襲しているようだ。

レイバーデーの週末前の金曜日。あたりはすっかり静かになった。.

Nextdoorの企業広報チャンネルからは、本日、新しい投稿は確認されていません。.

CEOのニラヴ・トリア氏からは特に新しい情報はない。.

そして、私が依頼していたあの 2つの詳細なインサイト調査は どうなったのですか？

依然として何も変化なし。.

でも、嬉しいお知らせがあります。.

NXDRが1セント上昇！🎉

これを書いている時点で、NXDRは約 $0.01.

まあ、少なくともダウンしてないだけマシだ。.

82日間を経て、私はささやかなことに感謝するようになった。.

皆さん、1ペニーずつですね。.

もちろん、1日の取引における1セントの変動は、企業の長期的な価値や投資家の信頼度について多くを語るものではありません。重要なのは、持続的な業績と、経営陣の意思決定が最終的に株主価値を生み出すかどうかです。.

レイバーデーにNextdoorから何らかの発表があるだろうか？

私の推測は？

おそらく違うだろう。.

月曜日に見てみましょう。.

しかし、疑問に思うのは、企業の広報部門が労働者の日に関する投稿を事前にスケジュール設定するのは、どれほど難しいことなのだろうかということだ。

月曜日の朝に机に座ってタイピングする人が必要なわけではありません。

「ハッピー・レイバー・デー！」

スケジュールを立ててください。.

バーベキューを楽しんでください。.

問題解決。.

そして火曜日がやってくる。.

もしかしたら、 認証済みの近隣住民、信頼できる推薦、地元企業のブランド認知度向上、そしてNextdoorがどのようにコミュニティを強化しているかについて、またしても美しく洗練されたメッセージが届くかもしれません。

それが伝えたいメッセージです。.

私はその裏側で何が起こっているのかに興味があります。.

なぜなら、より大きな疑問がまだ残っているからだ

Nextdoorが中小企業間のやり取りを収益化する傾向を強めていることは、プラットフォームの地域価値創造に貢献してきた企業にどのような影響を与えるのだろうか？

Nextdoorの過去のブログ記事で読者にリクエストを募っていた、2つの詳細なインサイト調査はどこにあるのでしょうか？

経営幹部の報酬は、持続的な株主価値創造とどのように整合するのか？

Nextdoorはいつ、損失の改善から脱却し、株主が最終的に期待する安定した収益性と価値を実現できるようになるのだろうか？

そして、誰かが単にこう言うのはどんな時だろうか？

「ニール、話そう。」

そこが、私にとって今もなお驚きの連続なのです。.

これは全く違う結果になっていたかもしれない

以前にも言ったことですが、日を追うごとにその重要性が増しています。.

もしNextdoorの誰かが約1年前に私に連絡をくれていたら、今日私がこれほどまでに責任追及の記録に力を入れることはなかっただろう。.

彼らが私に同意する必要があったからではない。.

特別な扱いを期待していたからではありません。.

電話一本で全ての意見の相違が魔法のように解決するからではない。.

なぜなら、誰かが非常に基本的なことを実証していたはずだからだ。

説明責任。.

「皆様のご意見は承知しております。」

「私たちは同意しません。」

「理由はこうだ。」

「私たちにできることはこれです。」

「これが私たちにはできないことです。」

それがコミュニケーションというものだ。.

その代わりに、私は何ヶ月もかけて、疑問が解消されず、コミュニケーションが途絶え、不満を抱いた株主がその理由を知りたいという気持ちをますます強く持つようになったときに何が起こるかを記録してきた。.

そして、私たちはここにいる。.

82日目。.

いいえ、私はキーボード戦士になることには興味がありません

これらの投稿をすべて読んだ人は、次のように考えるかもしれません。

こいつはネット上で人と喧嘩するのが好きなだけなんだ。.

正直言って、会話の方がずっといいです。.

直接会って。.

電話で。.

ウェブ会議にて。.

さらに、楽しいものにしてあげますよ。.

バーチャルコーヒーデートをしましょう☕

Nextdoorのユーザーで、私が記録してきた内容について話し合いたい方は、どなたでもお気軽にご連絡ください。.

この情報は以前にも提供しており、私のウェブサイトにも掲載されています。.

メールアドレス： niel@nielflamm.com

電話番号：（843）212-6824

Nirav、コミュニケーション、投資家向け広報、インサイト担当、またはNextdoorの他の担当者：

電話を取る。メールを送る。ビデオ通話の予定を立てる。.

コーヒーは私のおごりです。.

まあ、厳密に言えば、 私のコーヒーは私のおごりです。あなたのコーヒーはあなたのおごりですね。

週末を楽しんでください

月曜日にNextdoorが私を驚かせてくれるかもしれない。.

レイバーデーに関する記事があるかもしれませんね。.

誰かが研究結果を送ってくれるかもしれない。.

もしかしたら電話が鳴るかもしれない。.

NXDRはさらに1セント上がるかもしれない。.

この段階では、どんなことでも起こり得る。.

ほぼ1年前であれば、会話だけで十分だったかもしれないからだ。.

今は82日目です。.

招待は引き続き受け付けています。.

話し合いましょう。.

CEOにブロックされた場合：ブロックメッセージには実際には何と書かれているのか？

私は先日、Nextdoorの共同創業者兼CEOであるニラヴ・トリア氏にX上でブロックされたことについて記事を書きました。.

そして、その画面をもう一度見た後、私はブロックそのものの心理学について考え始めた。.

ニラヴの診断は行いません。.

彼が何を考えているのか、私にはわからない。.

別に私が彼の頭の中に入り込んだと主張しているわけではありません。.

なぜなら、私はそうしていないからです。.

しかし、私はその行動を非常に興味深いと感じています。.

なぜ人は批判者をブロックするのか？

考えられる理由はいくつもある。.

ニラヴは私が同じことを繰り返していると思っているかもしれない。.

彼は私のやり方が気に入らないのかもしれない。.

彼は自分の投稿に批判的なコメントが表示されるのを望んでいないのかもしれない。.

おそらく、それは評判管理の一環だろう。.

彼は私の発言を邪魔だと感じているのかもしれない。.

もしかしたら彼は単に「 もうこの男とは関わりたくない」と決めたのかもしれない。

そして、知ってる？

それは彼の権利だ。.

それは彼のXアカウントです。彼は私をブロックできます。.

しかし、興味深い点は次のとおりです。

私は彼に罵声を浴びせるような無作為の人間ではありません。私は株主として、自分が株を保有している会社について質問をしているだけです。.

私はNextdoorの経営陣に疑問を抱いている。.

私は役員報酬について疑問を呈してきた。.

私はその会社のコミュニケーション方法に疑問を呈した。.

私はモデレーションと検証に疑問を抱いています。.

私は、中小企業に対する同社の扱い方や収益化の方法について疑問を抱いている。.

私はその研究の透明性について疑問を呈してきた。.

私は、その戦略が十分な株主価値を生み出しているのかどうか疑問に思っています。.

私のアカウントがニラヴのXフィードから消えたからといって、それらの質問が消えるわけではありません。.

心理学的に見て、ブロックはどのような効果をもたらすのか？

素人心理学者ぶらずに、ここからこのテーマは面白くなっていく。.

誰かをブロックすることは、境界線を作る行為である。.

不要なやり取りを排除します。.

これにより、ユーザーは自分のソーシャルメディア環境に表示される内容をより詳細にコントロールできるようになる。.

批判にさらされる機会を減らすことができる。.

それは、相手がもはや生産的ではないと考えるやり取りを終わらせる可能性がある。.

そして、確かに、状況によっては、回避行動は不快な情報に対する反応である場合もある。.

ここではどちらが当てはまるのか？

全く分かりません。.

ニラヴが教えてくれない限り、他の誰も教えてくれない。.

だからこそ、私は彼を精神的に不安定だと決めつけたり、ナルシストだと診断したり、深い心の傷を発見したと主張したりはしないのです。.

それは分析を装った憶測に過ぎないだろう。.

その代わりに、実際に記録に残せるものに絞って話を進めよう。

彼は私をブロックした。.

そして、私がもっと興味深いと思う質問をしたいと思います。.

なぜ？

権力関係は実に興味深い

この件に関わっている人々のことを考えてみてください。.

片側にはニラヴ・トリアがいる。.

Nextdoorの共同創業者兼CEO。.

起業家。.

人気番組「シャーク・タンク」のゲスト出演者。

ポッドキャストのゲスト。.

上場企業の経営幹部。.

企業広報担当者、投資家向け広報担当者、弁護士、メディア露出の機会、そして重要な公的プラットフォームへのアクセスを持つ人物。.

一方、

自分。.

株主は1名。.

ブログが1つ。.

広報部がない。.

投資家向け広報チームはありません。.

ビジネスワイヤによる配信戦略は採用していません。.

必要なのは質問、スクリーンショット、公開されている情報、そしてどうやら相当な粘り強さだけだったようだ。.

しかし、会話から排除される必要があったのは私の方だった。.

それは興味深いですね。.

単なる評判管理かもしれない

心理学をほとんど必要としない説明も存在する。.

ニラヴは、自分の公開投稿に執拗に否定的なコメントを残す批判者を単に嫌がっているだけなのかもしれない。.

それは必ずしも不安感とは限らない。.

それは単なる評判管理かもしれない。

しかし、もしそれが説明だとしたら、私にとっては別の興味深い疑問が生じる。.

Nextdoorは、会話、コミュニティ、そしてつながりを中心に事業を展開しているとされる企業です。

同社は、近隣住民同士が交流することを望んでいる。.

近隣住民に店舗を推薦してもらいたいと考えている。.

企業が地域社会と交流することを望んでいる。.

それは人々が意見を交換することを望んでいる。.

しかし、会話が会社の経営者にとって居心地の悪いものになった場合はどうなるのでしょうか？

どうやら、少なくとも私の場合は次のようになっているようです。

ブロック。.

そこには皮肉が込められている。.

このブロックでは達成できないことは以下のとおりです。

これはNextdoorの業績には影響しない。.

それはNXDRの株価を上昇させるものではない。.

それは、役員報酬に関する私の疑問に答えていません。.

それはNextdoorの戦略を説明するものではない。.

それは、中小企業の収益化に関する私の懸念を解消するものではありません。.

私が要求している詳細なインサイトデータは提供されていません。.

それは、コミュニケーション、透明性、説明責任に関する私の懸念に対処していません。.

そして、それは間違いなくNextdoorの経営陣に対する私の信頼を高めるものではない。.

それはまさに一つのことを実現する。

NiravのXアカウントとはやり取りできません。.

わかった。.

私は生き延びる。.

問題はXアカウントよりも大きい

こうした状況において、CEO、いや実際にはあらゆるリーダーは、執拗な批判に対処する際に、興味深い選択を迫られると私は考えています。.

あなたなら答えられますよ。.

無視して構いません。.

異議を申し立てることは可能です。.

なぜそれが間違っているのか説明できます。.

あなたはそれに反論する証拠を提示することができます。.

あなたは、その批評家に時間を費やす価値はないと判断することもできます。.

すべて正当な選択肢です。.

しかし、その人物をブロックしても、批判を否定することにはならない。.

だから私は、ニラヴが「神経質」かどうかを判断しようとすることに特に興味がないのです。

私が間違っているかどうか、興味があります。.

見せて。.

Nextdoorのリーダーシップ戦略がうまくいっているなら、株主にその成果を示すべきだ。.

収益化戦略が地域住民の体験を向上させているのであれば、それを示してください。.

役員報酬が株主価値創造と適切に整合している場合、その理由を説明してください。.

もし私のNextdoorの企業文化に関する解釈が完全に間違っているなら、その理由を説明してください。.

私が80日以上かけて依頼してきた詳細な調査結果が入手できないのであれば、そう言ってください。.

これらは実質的な回答です。.

ブロックはそうではありません。.

もしかしたら、図星を突いてしまったのかもしれない。あるいは、そうでもないかもしれない。.

私の批判がニラヴを怒らせたのだろうか？

もちろん。.

彼は単に私の名前を見るのに飽きてしまっただけなのだろうか？

絶対に。.

彼のソーシャルメディアアカウントを管理している人物が、私をブロックするのが最も簡単な解決策だと判断した可能性はあるだろうか？

可能。.

「この人にこれ以上ここにコメントしてほしくない」という、もっと単純な理由なのではないだろうか？

はい。.

それがポイントだ。.

ニラヴ・トリアが私をブロックした理由がわかりません。.

しかし、私はその決定を非常に興味深いと思う。.

私は株主として、経営陣、役員報酬、企業業績、株主価値について、繰り返し不快な質問を投げかけています。.

そのブロックが、苛立ち、評判管理、個人的な境界線、あるいは単に私の批判を見たくないという願望の表れなのかは、 ニラヴ本人にしか分からない。

しかし、それは質問に答えるものではない。.

そして、そこが私にとって重要な部分なのです。.

ブロックして。.

81日目：Nextdoorは中小企業を愛していると言っている。それなのに、なぜ彼らと隣人の間に料金所を設けるのか？

今日は 81日目。

昨日、私はNextdoorが企業に伝えていることについて書きました。

「自ら築き上げた評判は、お金で買える評判よりも価値がある。」

今日は、Nextdoorが実際に企業向けにどのようなサービスを構築しているのかを見ていきましょう。.

Nextdoorの発表はこちらです。

https://blog.nextdoor.com/small-business-improvements

同社は ローカルお気に入り機能、デザインを一新した無料のビジネスページ、検索機能の改善、新しいビジネスダッシュボード、そして将来的には、地元企業が地域フィードに直接参加できる機能を展開していく予定だ。

いくつか素晴らしい点がありますね。.

しかし、そこで私たちは次の点にたどり着きます。

チャンスアラート。.

Nextdoorはこれを、 有料サービス 、これにより業者が優先的に対応し、仕事を受注できる可能性が高まる。

そして、そこにこそ金儲けの意図が見て取れるのです。.

近所の会話を想像してみてください

近所の人が投稿しました：

「腕の良い便利屋さんを知っている人はいませんか？」

別の近所の人が、ジョーの便利屋サービスを勧めてくれました。.

素晴らしい。.

それがNextdoorの本来の目的だとされている。つまり、近隣住民同士が助け合い、企業が自然な形で評判を築いていくということだ。.

しかし、ジョーのビジネスが推薦されたからといって、ジョーが今日すぐにその会話に飛び込んでこう言えるとは限りません。

「ご紹介ありがとうございます。喜んでお手伝いさせていただきます。」

Nextdoorは、地元企業向けの直接フィードアクセス機能が 「近日中に提供開始予定」だと述べている。

一方、Nextdoorには解決策がある。

機会アラートの有料購読。.

Nextdoorは、これらのリクエストを提携サービスプロバイダーに直接ルーティングできるようになりました。.

そこで私は疑問を持ち始めるのです。.

Nextdoorの価値が地域住民による自然な口コミ情報にあるのなら、 なぜ企業とビジネスチャンスの間に料金所を設ける必要があるのだろうか？

そして、株式もある

火曜日、NXDRは閉店した。 $2.20.

水曜日には、約 $2.28.

これを書いている時点では、 $2.26.

株価は変動するものです。3営業日で経営戦略の成否が決まるわけではありません。.

しかし、私がこれまで記録してきたより広い文脈を見てください。.

コミュニケーションの問題。.

進行管理に関する質問。.

中小企業の収益化。.

透明性に関する懸念。.

株主の不満。.

そして株価は依然として 8月10日の終値2.68ドルを。

CEOがどれだけ多くのポッドキャストに出演しても、最終的には：

意思決定が価値を生み出す。.

マーケティングは実行力の代わりにはならない。.

ポッドキャストはパフォーマンスの代わりにはならない。.

そして、企業のメッセージ発信は、必ずしも投資家の信頼を生み出すとは限らない。.

そして、それが私をニラヴ・トリアへと導くのです

私は既に、ニラヴのリーダーシップに信頼を失っており、取締役会はトップの交代を行うべきだと考えていると述べました。.

役員報酬についても、私は依然として疑問に思っています。.

企業が依然としてGAAP（一般に公正妥当と認められた会計原則）に基づく安定した収益性を目指して努力しており、株主が持続的な価値創造を待っている状況において、 経営幹部へのボーナスや数百万ドル規模の報酬パッケージはどのように正当化されるべきでしょうか？

それは株主からの正当な質問です。.

特に、その報酬が最終的に会社とその株主に属する資源となる場合はなおさらだ。.

それから、崩壊した企業文化についての映像を見た。

この映像は主に、自社の企業文化を評価する従業員を対象としていた。.

https://www.facebook.com/share/r/1GpV1cKmwi/

しかし、それを見ていると、 Nex を外部から見て Nextdoor を見ているときに観察したことを、どうしても当てはめてしまうのです。

5つのテーマが際立っていた。

リーダーシップの責任感の欠如

不明瞭な値

信頼性と透明性が低い

コミュニケーション不足

フィードバックへの抵抗

Nextdoorの社内文化がどのようなものかは、私には分かりません。.

私はそこで働いていません。.

しかし、株主、ユーザー、そして外部の観察者として、81日間にわたって同社とのやり取りを記録してきた経験から、私が感じた企業文化を説明することはできます。.

そして私の立場からすると、その5つの説明はどれもしっくりこない。.

文化はやがて目に見えるようになる

企業文化は本社内にとどまるものではない。.

最終的には顧客がそれを実感することになる。.

企業はそれを経験する。.

投資家はそれを実感する。.

一般の人々はそれを実感する。.

内部のコミュニケーションが途絶えると、最終的には外部にもその影響が現れる。.

経営陣が内部からの批判に抵抗すれば、いずれ外部の人間がそれに気づくだろう。.

収益がステークホルダーの体験よりも重要視されるようになれば、製品はいずれそれを反映するようになるだろう。.

だからこそ、私は同じ疑問に何度も立ち返るのです。

Nextdoorはどのような企業を目指しているのか？

近隣ネットワーク？

広告プラットフォーム？

リードジェネレーションサービス？

信頼できるレコメンデーションエンジン？

あるいは、これら4つの組み合わせでしょうか？

お金を稼ぐこと自体は問題ではない。.

Nextdoorは絶対に収益を上げる必要がある。.

私は株主です。収益、利益、そして株価の上昇を望んでいます。.

しかし、価値あるエコシステムを収益化することと、あらゆるやり取りを通行料を徴収する機会のように感じさせることには違いがある。

81日目

、株価は約 2.26ドルです。

中小企業向け収益化戦略は継続中である。.

ポッドキャストは続きます。.

私はまだ、2つの詳細なインサイト調査の結果を待っています。.

そして私の見解では、企業文化の崩壊を示す兆候は、外部から見てもますます顕著になってきている。.

リーダーシップにおける説明責任の欠如。.

値が不明確です。.

信頼性と透明性が低い。.

コミュニケーション不足。.

フィードバックに対する抵抗。.

Nextdoorはそうは思わないかもしれない。.

良い。.

私が間違っている理由を説明してください。.

批判を封じ込めたり、質問を無視したり、有料商品を追加したりしても、私の評価は変わりません。.

それはそれをさらに強化している。.