ポジティブな物語が予期せぬ展開を迎えるとき

私のNextdoor実験は続く。.

最近、ある投稿を目にしたのですが、それは最初は感動的で、近所付き合いを奨励するような内容でした。.

近所の人がちょっとしたミス、つまり車をバックギアに入れたままにしてしまったせいで、車が溝に落ちてしまった。幸いにも、周りの人たちが駆けつけて助けてくれた。.

素晴らしいコミュニティの瞬間でした。.

そして会話の方向が変わった。.

人種が議論に持ち込まれたことで、雰囲気が変わった。私にとっては、それは次のようなフレーズと似たような感覚だった。

「私の友達の中には________な人もいます。」

人種、出自、グループなど、何でも入力してください。.

それがきっかけで、他の近隣住民は、そもそもなぜ人種について言及する必要があるのか​​と疑問を呈するようになった。.

まさにこの点において、テクノロジーは体験を向上させることができると私は考えています。.

ニラヴ・トリア氏とNextdoorが、AIを会社の将来にとって不可欠な要素と真剣に考えているのであれば、ユーザーが日々プラットフォームを利用する場面でAIを活用しない理由はないだろうか?

AIは、潜在的に不適切な表現を特定し、投稿前に一時停止を促したり、問題のあるコンテンツを審査のために振り分けたりすることができる。.

検閲ではない。.

しばしの省察の時間。.

質問する機会:

「この詳細は会話に付加価値を与えるだろうか?」

私の提案は変わりません。

- より優れたAI支援型モデレーションツール。.

・地域全体で一貫した基準を設ける。.

- Nextdoor主催のモデレーター研修。.

コーチングとキャリブレーションを含む、本格的な品質保証プログラム。カレン・ロメロに今すぐ相談しましょう!

ユーザーエクスペリエンスへの投資。.

株主としての私の意見では、これらの投資は、ダラス・ネクストドアの別館で本社オフィススペースを拡張するよりも、より大きな価値を生み出す可能性がある。.

目標は単純であるべきだ。

不必要な分断なく、近隣住民同士が繋がれるプラットフォームを構築する。.

NielFlamm.comで議論に参加しましょう。.

#Nextdoor #NXDR #人工知能 #リーダーシップ #コンテンツモデレーション #顧客体験 #コミュニティ #透明性 #品質保証 #コーポレートガバナンス #niravtolia

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