テクノロジー大手が対話を促したのに、あるプラットフォームがそれを遮断したとき

私は一歩引いて、簡単なことをした。

#Meta 、 #X 、 #Amazonが公式LinkedInページをどのように活用しているかを調査しました。

異なる業種。異なるビジネスモデル。しかし、結論は同じ。.

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顧客、広告主、投資家、批評家が発言できるようにします。

これらの企業は、根本的なことを理解している。それは、聴衆の声を封じ込めることで信頼を築くことはできないということだ。たとえ不快なフィードバックであっても、耳を傾けることで信頼を築くのだ。.

では、それを#Nextdoorと比較してみましょう。

#Nextdoorの使命は、つながり、近隣住民との対話、そしてコミュニティの信頼を中心に据えています。しかし、最も目立つ公開プラットフォームの一つである LinkedIn では、コメントが日常的に無効化されたり、選択的に削除されたり、あるいは全く推奨されなかったりしています。

それは根本的な疑問を提起する。

顧客の声なしに、企業はどのように成功できるのでしょうか？

対話が抑制されている状況で、広告主はリーチやエンゲージメントの指標をどのように信頼できるのでしょうか？

株主は、質問に答えるどころか質問をはぐらかされた場合、どのように経営陣を評価すればよいのでしょうか？

最終的には、これらは経営判断であり、
その決定権はCEOのニラヴ・トリア氏にある。

市場の観点から見ても、その対比は示唆に富んでいる。

#Meta、 #X、 #Amazonは 、明確な時価総額、透明性の高い関与、オープンなフィードバックループを備え、大規模な事業を展開しています。

#Nextdoor （#NXDR）は、はるかに小さな時価総額と多数の発行済み株式で運営されているため、信頼、エンゲージメント、信用が、より重要になるのであって、重要度が低くなるわけではない。

リーダーシップを現実から切り離すことで、プラットフォームを成長させることはできません。議論に真正面から向き合うことで、プラットフォームは発展するのです。.

世界最大のテクノロジー企業がLinkedIn上での公開対話をうまく処理できるのであれば、次の疑問が生じる。

なぜ#Nextdoor はできないのか？

#Nextdoor #リーダーシップ #顧客の声 #透明性 #コーポレートガバナンス
#NXDR #株主の視点 #デジタル 信頼 #コミュニティの重要性
#ニール・フラム # 説明責任 #テクノロジーリーダーシップ