リーダーシップは、私が「弱い立場の人々」をどう扱うかから始まる

今日、いつものようにソーシャルメディアを巡回している中で、Nextdoorとその企業文化、そしてCEOのニラヴ・トリアに対する不満を表明した。.

私は、人生で最も貴重な教訓の一つをどこで学んだのかを考え始めた。.

それは役員会議室でもスタンフォード大学の教室でもなかった。.

それは、デリの床掃除、新聞配達、映画館のカーペットについたガムの除去など、社会の運営を支えるような日常的な仕事から生まれたものだった。.

それらの経験から、私はシンプルな信条を学んだ。

全員をCEOであるかのように扱いなさい。.

ジャージー・マイクスでサンドイッチを作っている人。オレゴン州でガソリンスタンドで給油している店員。近所を清掃している造園作業員。清掃員、レジ係、受付係、コールセンターのオペレーター。.

誰もが認められる権利がある。誰もが意見を聞いてもらう権利がある。.

Nextdoorの企業文化の問題は、まさにそこから始まっていると私は考えています。.

私は億万長者の投資家ではありません。有名起業家でもありません。テレビ番組を持っているわけでも、「ファウンダー・シャーク」の肩書きを持っているわけでもありません。そして、AIがあらゆる問題の解決策であるという意見に、自動的に賛同するわけでもありません。.

それはつまり、私の意見は無視されるべきだということですか？私の質問は封じ込められるべきですか？株主の懸念を表明しただけで、私のLinkedInアカウントはブロックされるべきですか？

リーダーシップとは、影響力のある人々にどう接するかで測られるものではない。全く権力を持たない人々にどう接するかで測られるものだ。.

私は、下っ端の人間を軽視するCEOの真似をするよりも、建物の環境サービスエンジニアをCEOのように扱う方がましだ。.

なぜなら、一方のアプローチは忠誠心と信頼を築くからである。.

もう一方のほうが恨みを募らせる。.