107日目：NXDRは2.43ドルで取引を終えた ― 市場は何を語っているのか？
107日目。.
本日、Nextdoor Holdings（NXDR）の 1株あたり2.43ドル、火曜日の終値2.45ドルからわずかに下落した。取引時間中、株価は 2.41ドルから2.52ドル 、約214万株が取引された。
一日だけでは全ては分からない。.
私が注目しているチャートの長期的な見通しは、はるかに興味深いものです。.
浮き沈み、そしてその間の出来事が盛りだくさんの1年
この投稿に添付した1年間のグラフをご覧ください。.
NXDRは、この期間の一部で2ドル付近で推移し、また別の時期には2.60ドル台後半に近づいた。
近年では、この動きは同様に興味深いものとなっている。.
NXDRは9月9日に2.15ドルで取引を終えた。9月21日には2.64ドルまで上昇したが、9月23日には2.38ドルまで下落し、9月25日には2.51ドルまで回復、9月末は2.43ドルで取引を終えた。
3ドル未満で取引されている株としては、実に波乱万丈な展開だ。.
そして株主として、このNextdoorのケーススタディを通して私がずっと問い続けてきた疑問が浮かび上がってきます。
最終的に企業への信頼感を高めるものは何だろうか？
株価は企業の成績表ではない
ここは慎重に進めたい。.
株価が上昇したからといって、経営陣がすべて正しいことをしているとは限らない。.
株価が下落したからといって、経営陣が全て間違っているとは限らない。.
そして、今日の2セントの下落を見て、私は決してこう宣言するつもりはありません。
「市場はニラヴ・トリアについて既に評価を下している！」
😂
市場はそういう仕組みではない。.
株価は、企業の業績、将来の業績に対する期待、アナリストの意見、広範な市場状況、取引活動、流動性、ニュース、投資家心理、その他無数の要因によって変動する可能性がある。.
NXDR自体が、こうした期待がいかに急速に変化するかを示している。8月、第2四半期決算発表後、アナリストは見解と目標株価を変更した。さらに最近では、NXDRはセッションごとに大きく変動し続けている。.
このグラフ上の特定の動きに、Nextdoorの具体的な決定を結びつけることはできません。.
両者を結びつける証拠がなければ、他の誰にもできない。.
しかし、自信は依然として重要である
このグラフは、私の長期的なケーススタディにとって依然として重要です。.
市場とは、究極的には、人々が物事の価値を自ら判断する仕組みである。.
そして、そうした決定には、昨日の終値以上のものが考慮される可能性がある。.
投資家は以下を検討できます。
成果。戦略。成長。収益性。実行力。リーダーシップ。コミュニケーション。ガバナンス。リスク。そして、今後の展開に関する期待。.
そこで自信が重要になってくるのです。.
企業は素晴らしい戦略を発表できるかもしれないが、最終的には投資家はその戦略が成功した証拠を求めるだろう。.
CEOは魅力的なビジョンを伝えることができるが、最終的には株主はそのビジョンと実績を比較することができる。.
経営陣は、今日では奇妙に見えるような決断でも、2年後には素晴らしい決断となることがある。.
あるいはその逆も然り。.
時間は、物事の判断を評価する興味深い方法を持っている。.
だから私は結果を重視し続けるのです
私はNextdoorでの体験を107日間かけて記録してきました。.
詳細なインサイトデータについて問い合わせました。.
私はコミュニケーションについて書いてきました。.
私は透明性について疑問を呈してきた。.
私は節度について話しました。.
私は中小企業について記事を書いてきました。.
私は賞の選考方法について疑問を抱いている。.
私は近隣住民が生成する情報の経済的価値について論じてきました。.
私はNextdoorが称賛に値すると思ったときには、称賛してきました。.
改善の余地があると感じた際には、フィードバックを提供してきました。.
だからといって、今日の終値2.43ドルが私の意見を裏付けるものではない。
そうではありません。.
同様に、もし明日NXDRが3ドルに急騰したとしても、私がこれまで提起してきた疑問が突然無効になるわけではない。.
株主として私にとって重要なのは、時間の経過とともに何が起こるかということです。.
決断 → 結果 → 自信
それが、私が観ているものを説明する最もシンプルな方法かもしれない。.
リーダーシップは意思決定を行う。.
そうした決断は最終的に結果を生み出す。.
そうした結果は、人々の期待に影響を与える可能性がある。.
そして、投資家の期待は、企業に対する評価に影響を与える可能性がある。.
必ずしも今日とは限らない。.
必ずしも明日とは限らない。.
そしてそれは決して、たった1つのブログ記事、1つの役員インタビュー、1つのインサイトレポート、あるいは1つの気まずいメールのやり取りが原因ではない。.
しかし、時間が経つにつれて、 実行には結果が伴う。
だから、チャートを開いたときにNXDRが緑色か赤色かということ以上に、私はもっと多くのことに興味があるのです。.
私はその背後にある決定に興味があります。.
2.43ドルは今日の数字にすぎません
明日には2.35ドルになるかもしれない。.
2.55ドルかもしれない。.
最終的には、かなり高くなる可能性もあれば、かなり低くなる可能性もある。.
わからない。.
私が確信しているのは、今日の数字が、あの紫色の線上の新たな点となるということだ。.
$2.43.
また取引日がやってきた。.
もう一つのデータポイント。.
そして、市場は経営陣が達成しようとしていると述べることに基づいて、企業の価値を永続的に評価するわけではないということを、改めて認識しておくべき機会でもある。.
長期的に見れば、投資家は 実際に何が起こったのかを検証することもできる。
そこが私が引き続き注目していくグラフの部分です。.
107日目。.
NXDRは9月に閉店します $2.43.
今後の決断、結果、そして自信がどこへ導いてくれるのか、見守っていきましょう。.
👉 NielFlamm.com/blog
82日目：Nextdoorはまた4連休を取るのか？
82日目です。
私はまだここにいます。.
依然としてユーザーにリーチしている。.
引き続き企業との交渉を続けている。.
投資家にとっては依然として疑問点が残る。.
Nextdoorに対する私の失望感を、引き続き記録しています。.
そしてNextdoorは？
私の見るところ、同社はこれまで通りのコミュニケーション戦略を踏襲しているようだ。
レイバーデーの週末前の金曜日。あたりはすっかり静かになった。.
Nextdoorの企業広報チャンネルからは、本日、新しい投稿は確認されていません。.
CEOのニラヴ・トリア氏からは特に新しい情報はない。.
そして、私が依頼していたあの 2つの詳細なインサイト調査は どうなったのですか？
依然として何も変化なし。.
でも、嬉しいお知らせがあります。.
NXDRが1セント上昇！🎉
これを書いている時点で、NXDRは約 $0.01.
まあ、少なくともダウンしてないだけマシだ。.
82日間を経て、私はささやかなことに感謝するようになった。.
皆さん、1ペニーずつですね。.
もちろん、1日の取引における1セントの変動は、企業の長期的な価値や投資家の信頼度について多くを語るものではありません。重要なのは、持続的な業績と、経営陣の意思決定が最終的に株主価値を生み出すかどうかです。.
レイバーデーにNextdoorから何らかの発表があるだろうか？
私の推測は？
おそらく違うだろう。.
月曜日に見てみましょう。.
しかし、疑問に思うのは、企業の広報部門が労働者の日に関する投稿を事前にスケジュール設定するのは、どれほど難しいことなのだろうかということだ。
月曜日の朝に机に座ってタイピングする人が必要なわけではありません。
「ハッピー・レイバー・デー！」
スケジュールを立ててください。.
バーベキューを楽しんでください。.
問題解決。.
そして火曜日がやってくる。.
もしかしたら、 認証済みの近隣住民、信頼できる推薦、地元企業のブランド認知度向上、そしてNextdoorがどのようにコミュニティを強化しているかについて、またしても美しく洗練されたメッセージが届くかもしれません。
それが伝えたいメッセージです。.
私はその裏側で何が起こっているのかに興味があります。.
なぜなら、より大きな疑問がまだ残っているからだ
Nextdoorが中小企業間のやり取りを収益化する傾向を強めていることは、プラットフォームの地域価値創造に貢献してきた企業にどのような影響を与えるのだろうか？
Nextdoorの過去のブログ記事で読者にリクエストを募っていた、2つの詳細なインサイト調査はどこにあるのでしょうか？
経営幹部の報酬は、持続的な株主価値創造とどのように整合するのか？
Nextdoorはいつ、損失の改善から脱却し、株主が最終的に期待する安定した収益性と価値を実現できるようになるのだろうか？
そして、誰かが単にこう言うのはどんな時だろうか？
「ニール、話そう。」
そこが、私にとって今もなお驚きの連続なのです。.
これは全く違う結果になっていたかもしれない
以前にも言ったことですが、日を追うごとにその重要性が増しています。.
もしNextdoorの誰かが約1年前に私に連絡をくれていたら、今日私がこれほどまでに責任追及の記録に力を入れることはなかっただろう。.
彼らが私に同意する必要があったからではない。.
特別な扱いを期待していたからではありません。.
電話一本で全ての意見の相違が魔法のように解決するからではない。.
なぜなら、誰かが非常に基本的なことを実証していたはずだからだ。
説明責任。.
「皆様のご意見は承知しております。」
「私たちは同意しません。」
「理由はこうだ。」
「私たちにできることはこれです。」
「これが私たちにはできないことです。」
それがコミュニケーションというものだ。.
その代わりに、私は何ヶ月もかけて、疑問が解消されず、コミュニケーションが途絶え、不満を抱いた株主がその理由を知りたいという気持ちをますます強く持つようになったときに何が起こるかを記録してきた。.
そして、私たちはここにいる。.
82日目。.
いいえ、私はキーボード戦士になることには興味がありません
これらの投稿をすべて読んだ人は、次のように考えるかもしれません。
こいつはネット上で人と喧嘩するのが好きなだけなんだ。.
正直言って、会話の方がずっといいです。.
直接会って。.
電話で。.
ウェブ会議にて。.
さらに、楽しいものにしてあげますよ。.
バーチャルコーヒーデートをしましょう☕
Nextdoorのユーザーで、私が記録してきた内容について話し合いたい方は、どなたでもお気軽にご連絡ください。.
この情報は以前にも提供しており、私のウェブサイトにも掲載されています。.
メールアドレス： niel@nielflamm.com
電話番号：（843）212-6824
Nirav、コミュニケーション、投資家向け広報、インサイト担当、またはNextdoorの他の担当者：
電話を取る。メールを送る。ビデオ通話の予定を立てる。.
コーヒーは私のおごりです。.
まあ、厳密に言えば、 私のコーヒーは私のおごりです。あなたのコーヒーはあなたのおごりですね。
週末を楽しんでください
月曜日にNextdoorが私を驚かせてくれるかもしれない。.
レイバーデーに関する記事があるかもしれませんね。.
誰かが研究結果を送ってくれるかもしれない。.
もしかしたら電話が鳴るかもしれない。.
NXDRはさらに1セント上がるかもしれない。.
この段階では、どんなことでも起こり得る。.
ほぼ1年前であれば、会話だけで十分だったかもしれないからだ。.
今は82日目です。.
招待は引き続き受け付けています。.
話し合いましょう。.
66日目：より優しく穏やかなリセットは続く
今日は66日目です。.
昨日、いつもと違うことを試してみました。.
より優しく、より穏やかなリセット。.
長文のメールは不要。企業文化に関する論文も不要。過去65日間の出来事の要約も不要。.
私はジェイコブ・チャビスにメールを送り、 Nextdoor Insightsのレポートを2つ依頼しました。
私が依頼していた住宅保険に関する洞察調査と、新たに発表された金融アドバイスと投資に関する調査。.
簡潔に。丁寧に。直接的に。.
今、私は自分の経験を超えたことを考えています。
NextdoorブログやLinkedInで参照されている詳細な研究論文を実際に入手できる人はいますか？
Nextdoorの最新のInsights記事では、完全なレポートと詳細なデータを入手したい読者はJacobに連絡するよう案内している。
実際に経験された方のお話を聞きたいです。.
リクエストしましたか？受け取りましたか？どれくらい時間がかかりましたか？
その比較は、私がひどいコミュニケーションを経験しているのか、それとも差別的な扱いを受けているのかを判断する上で重要です。.
一方、NXDRでは….
昨日は市場全体が下落し、NXDRもそれに追随した。.
Nextdoorの第2四半期決算発表後、株価は上昇を続け、2年ぶりの高値に迫っていた。しかし、その熱狂は、少なくとも今のところは短命に終わったようだ。
株主として、私はNXDRの成功を願っています。だからこそ、私の意見は一見矛盾しているように思えるのです。つまり、経済的には、批判している会社を応援していることになるからです。.
E*TRADEがオプション取引の状況に関するより詳細な情報を提供するようになったことにも気づきました。これは投資家にとって注目すべき興味深いデータポイントの一つです。.
そして、法的な問題もある。
差別訴訟の可能性を評価してくれる弁護士を見つけるのは、「弁護士募集中！」と叫ぶほど簡単なことではありません。
手順があるんです。.
弁護士は、事実関係が訴訟の成立を裏付けているかどうか、適用される法律は何か、どのような損害賠償が認められるのか、そして他の人々が同様の扱いを受けているかどうかを判断する必要がある。.
集団訴訟の場合も同様です。共通の法的・事実上の問題を抱える、特定可能な集団が存在する必要があります。.
私はそれらの疑問を探求しています。.
Nextdoorは 多額の手元資金も保有している。私が調べた数字によると、現金は約3億7797万ドル、負債は約2770万ドルなので、負債を差し引いた純資産は約3億5000万ドルとなる。
しかし、それは原告や弁護士が自動的に受け取れる資金ではありません。賠償金を受け取るには、実際に有効な請求を行い、和解または判決を得る必要があります。.
つまり、架空の和解金や成功報酬は計算に入れていないということです。.
まずは、よりシンプルな実験から始めよう。.
私は丁寧なメールを送りました。.
私はNextdoorがユーザーにリクエストできると案内している調査データをリクエストしました。
さあ、これからどうなるか見てみよう。.
特に、 Nextdoor Insightsレポートを正常にリクエストして受け取った方からの情報をお待ちしています。
66日目。より優しく、より穏やかに。引き続き記録を続けています。.
完全なタイムラインはNielFlamm.com/blogに掲載されています。.
64日目：私は経営幹部を求めているわけではありません。ある人物を求めているのです。.
今日は64日目です。.
本日、ジェイコブ・チャビス氏に最初に依頼した研究に関して、再度メールを送りました。.
今回は、一つ明確にしておきたいことがあります。
経営幹部から個人的に連絡があるとは期待していません。.
私は比較的少額の株式を保有する株主です。ニラヴ・トリア氏、サラ・リアリー氏、そしてその他の上級幹部の方々には、私のメールに返信する以外にも多くの責任があることを理解しています。.
しかし、私が理解できないのは次の点です。
なぜ誰も対応を任されていないのか？
64日間。.
研究は行われていない。.
実質的な説明はない。.
いいえ、「提供できません。」
いいえ、「担当者を間違えています。」
いいえ、「お手伝いできる方をご紹介しましょう。」
「ニール、答えはノーだよ」とさえ言われなかった。
だからこそ、私にとってこれはますます興味深いものになっているのです。.
本日、メール配信リストにケルシー・グラディ氏とマイケル・キアナン氏を追加し、以前連絡を取った方々もリストに加えました。.
なぜ？
到着。.
そして、願わくば、ついに答えが見つかることを。.
この時点で、私が尋ねているのはもはや次のことだけではありません。
その研究はどこで行われているのですか？
私は尋ねています：
上場企業が、比較的単純な株主からの問い合わせを、担当者を割り当てずに64日目まで放置してしまうのはなぜだろうか？
それはプロセスに関する質問です。.
それはコミュニケーションの問題です。.
そして、ますます私は、これは文化的な問題だと考えるようになっている。.
Nextdoor内部の誰かが、たった1通のメールでこの一件を終わらせることができるかもしれない。
答えは私が望むものでなくても構わない。.
それは必ずしもニラヴから来る必要はない。.
サラから言われる必要はない。.
ジェイコブから来る必要すらない。.
誰かに返事をしてほしい。.
一人。.
メール1通。.
明確な答えは一つ。.
私は64日間かけて、コミュニケーションがうまくいかないときに何が起こるかを記録してきました。.
むしろ65日目は、誰かがついにコミュニケーションを取ることを決意したときに何が起こったのかについて書きたい。.
メールが送信されました。.
次は Nextdoorの。
NielFlamm.com/blogで議論に参加してください。ぜひご意見をお聞かせください。皆さんの視点を心からお待ちしています。.
コミュニケーション戦略がコミュニケーション問題に変わるとき
私はNextdoorにおける根本的なコミュニケーションの失敗と思われる点について、 61日間かけて記録を残してきました。
この時点では、もはや未回答の依頼が1件あるという話ではない。.
私が経験したパターンを見てください。
Nirav ToliaはLinkedInで私をブロックしました。.
NextdoorのLinkedIn投稿では、コメント機能は通常オフになっている。.
私はジェイコブ・チャビス、ニラヴ・トリア、サラ・リアリー、広報担当、投資家向け広報担当に直接メールを送りましたが、私の要求に対する実質的な回答は得られていません。
そして今度は、サラ・リアリーに関する別の例がある。
私は、彼女が再投稿した、マサチューセッツ州のある地域（確かビーコンヒルだったと思う）が、大雪に備えていることやその他の地域での出来事について書かれた、以前のXの投稿にコメントしていた。.
その投稿には最終的に約 180件のコメント。
少なくとも 75％は私自身ので、Nextdoorでの私の体験を記録したものだと考えています。
その後、その投稿は消えた。.
はっきりさせておきたいのですが、 なぜ削除されたのか、また私のコメントがその決定に関係していたのかどうかは分かりません。
でも、それがきっかけで色々考えさせられたんです。.
はい、私の耳から湯気が出ていたかもしれません。💨
Nextdoorが批判的なフィードバックに対応するための効果的なコミュニケーション戦略を持っていたら、このような事態は起こらなかっただろうか？
その時、私は Nextdoorのコミュニケーション担当上級副社長であるケルシー・グラディのことを考え始めた。
経営幹部レベルの広報担当者に求められる典型的な職務内容を調べてみました。そのレベルでは、組織の社内外へのメッセージ発信、ブランドイメージの維持、広報活動、危機対応、そして経営幹部へのコミュニケーション戦略に関する助言といった責任が伴います。.
これはいくつかの興味深い疑問を提起する。.
私のメールを無視するのは、意図的なコミュニケーション戦略なのでしょうか？
LinkedInで私をブロックしたのは、戦略の一環だったのですか？
コメント機能を定期的に無効にすることもその一部ですか？
誰かサラにあのXの投稿を削除するようにアドバイスしたの？
それとも、経営幹部が個々にどのように関わるか、あるいは関わるかどうかを決めているのだろうか？
わからない。.
私はNextdoorの内部で何が起こっているのかを知っているふりをするのではなく、あえて質問しているのです。.
しかし、だからこそコミュニケーションが重要なのです。.
組織的なコミュニケーション戦略であれば、部外者がそもそも戦略が存在するのかどうかを判断するのに61日間も費やすような事態は避けられるはずだ。
そして最終的には、責任は上層部へと及ぶ。.
ケルシー・グラディは広報部門を統括しているかもしれないが、 CEOはニラヴ・トリアだ。
最終的にはそこで責任が終わる。.
経営幹部のコミュニケーションにおける最も重要な責任の一つは、 危機管理。
もちろん、一人の小株主が調査を求めたからといって、それが企業危機を構成すると言っているわけではありません。.
しかし、簡単なメールで解決できたはずの問題が、 Nextdoorの経営陣、モデレーション、企業文化、投資家向け広報、認証、事業戦略、コミュニケーションに関する61日間連続の公的な議論を引き起こしてしまった。
私が特に注目したのはその点です。.
この状況への対応に対する私の評価は？
危機管理: F.
Nextdoorが私の望む答えをくれなかったからではありません。.
61日経っても、 Nextdoorからはまだ回答がないからです。
おそらく最も有益な質問は 「なぜこの株主は投稿を続けるのか？」
おそらくそれは：
「なぜ私たちは、たった一つの簡単な依頼が、61日間にも及ぶコミュニケーションに関する公開事例研究へと発展してしまったのだろうか？」
ケルシー・グラディの意見をぜひ聞いてみたいですね。.
NielFlamm.com/blogで議論に参加してください。ぜひご意見をお聞かせください。皆さんの視点をお待ちしています。