リーダーシップとはカメラのことではなく、人とのつながりを築くことだ
私はリーダーシップ、組織文化、そしてなぜ一部の企業は人々を団結させる一方で、他の企業は人々を分断することで利益を得ているように見えるのかについて、多くの時間をかけて考えてきました。.
それがきっかけで、ニラヴ・トリアの英語の教育背景について考えるようになった。
英文学の学位は、優れたコミュニケーション能力とストーリーテリング能力を持つ人材を育成する。ニラヴは、カメラの前での立ち振る舞い、メディア対応、ポッドキャストへの出演、そして説得力のあるビジョンの提示において、明らかに卓越した才能を発揮している。.
私が懸念しているのは学位ではありません。.
重要なのは、その製品がそのビジョンを一貫して実現できるかどうかだ。.
私のキャリアを通して、成功とは努力、人脈、そして多くの幸運の組み合わせである、という言葉を何度も耳にしてきました。
ニラヴの経歴を見ると、これらの要素が影響を与えていないとは言い難い。ウェブ黎明期にYahoo!に入社したこと。ドットコムバブル期にePinionsを設立し、買収されたこと。ソーシャルメディアと地域コミュニティがオンラインで融合し始めた時期にNextdoorを立ち上げたこと。.
そうした機会を得るには、努力と実行が必要だった。.
しかし、それにはタイミングも必要だった。.
ラスベガスに住んでいた時に学んだことだが、 幸運はいつか尽き、いつかは報いを受ける時が来る。
すべての創業者にとっての課題は、成功が単なるタイミングの産物ではないことを証明することだ。.
もしAIと 人間同士のつながり がNextdoorの未来を真に担うものだとしたら、単にユーザーエンゲージメントを高めるだけでなく、行動心理学に基づいた取り組みに投資してみてはどうだろうか？
多くのマーケティングキャンペーンの費用よりも少ない金額で、Nextdoorは 5つの試験的な地域をそれぞれ5万ドルずつ 、その成果を科学的に測定することができるだろう。
次のような取り組みを検討してください。
近隣住民間の紛争解決ラボ： 専門家が進行役を務めるセッションで、近隣住民が駐車、ペット、騒音、花火、自治会（HOA）の問題など、繰り返し発生する紛争を解決します。AIが共通のテーマを特定し、解決策を提案します。
地域奉仕活動の課題： 競合する地域同士が、フードバンクでのボランティア活動、公園の清掃、高齢者の支援、退役軍人団体の支援などを通じて評価を得ることで、対立ではなく協力が報われる。
MBTIとDISCのコミュニティワークショップ： MBTI（マイヤーズ・ブリッグス・タイプ指標）とDISCは、コミュニケーションスタイル、動機、対立行動を理解するために世界中で使用されている性格分類フレームワークです。例えば、意見の合わない相手が必ずしも理不尽なわけではなく、単に情報の処理方法が違うだけだと、隣人同士が理解し合う様子を想像してみてください。違いを理解することで、対立が減り、共感が深まることがよくあります。
行動AIによる働きかけ： 挑発的なコメントを投稿する前に、AIは「隣人に面と向かって同じことを言いますか？」と問いかけ、事態の悪化ではなく建設的な対話を促すような言葉遣いを提案する。
地域の感情を追跡する。顧客維持率を追跡する。広告主のエンゲージメントを追跡する。参加状況を追跡する。.
試験的な取り組みがうまくいけば、全国規模に拡大する。.
それが、 人とのつながり の姿だ。
その代わりに、このプラットフォームは、苦情、口論、憤慨、荷物の紛失、犬の鳴き声、花火をめぐる争い、そして自治会のいざこざといったものに最適化されているように見えることがあまりにも多い。なぜなら、対立は人々の関心を惹きつけるからだ。.
優れたリーダーは、単に人々をまとめることについて語るだけではない。.
彼らはそれを実現させるシステムを構築する。.
なぜなら、最終的にはすべての創業者が同じ試練に直面するからだ。
それは技術だったのか？
タイミングの問題だったのだろうか？
それとも、運が良かっただけだったのだろうか？
そして、ギャンブラーなら誰でもいずれは悟ることだが、壊れた時計でさえ、一日に二回は正しい時刻を示す。.
5日目：共有するのがこんなに難しいはずのない研究結果をまだ待っている
月曜日の夜、私はNextdoorがブログで言及していた住宅保険に関する調査報告書全文を請求しました。見出しだけを知りたかったのではなく、調査方法、対象者層、サンプルサイズ、そして結論の根拠となるデータなど、詳細な情報が必要だったのです。
今日は 土曜日。5日目。
私はその研究結果を受け取っていません。.
受領確認の連絡を受けていません。.
「調査中です」という簡単な返事すらもらっていません。
以前にも述べたように、これは驚くべきことではありません。.
もし私が大手機関投資家だったり、全国的な広告主だったり、現状に疑問を呈したことのない無報酬のモデレーターだったりしたら、私のメールには返信があったかもしれない。.
私は単に一株主として、Nextdoor、CEOの ニラヴ・トリア、そして ジェイコブ・チャビス 、彼らが提唱する透明性をきちんと実行するよう求めているだけです。
それはより大きな疑問を提起する。
投資家が公的に参照された調査レポートを求めた際にこのような対応をされるとしたら、地元の広告主が問題を抱えた場合はどうなるのだろうか？
彼らはまるで運転免許センターで順番待ちをしているかのように番号札を受け取るだけなのか？それとも映画『ビートルジュース』の待合室のように、他の人たちが虚空を見つめる中、自分の番号が呼ばれるのをひたすら待つだけなのか？
それはまた、現代のギグエコノミーについて考えさせられるきっかけにもなった。.
ライドシェア企業は乗客とドライバーをつなぎ、フードデリバリープラットフォームはレストラン、顧客、配達員をつなぐ。そして、これらの企業は、将来的に人的労働への依存度を減らすため、自動化とAIへの投資をますます積極的に行っている。.
NextdoorはAIを未来の技術としてしばしば語っていますが、その真価は、プラットフォームを役立つものにするコンテンツやコミュニティを創造する、実際の近隣住民や地元企業にこそあります。こうした関係が、迅速なサービスと透明性によって支えられていなければ、「近所付き合い」というビジョンは、到底信じがたいものになってしまうでしょう。.
テクノロジーは人間関係を強化するべきであり、それを置き換えるべきではない。.
Nextdoor、製薬会社、そして最も手軽な解決策
ある製薬会社のマーケティングに関するベンチマーク調査で、 Nextdoorがメディア環境の一部として言及されているのを見かけました。
一つ気になったのは、 Nextdoorがこの調査を主導していなかったことだ。 単に別のチャネルとして言及されていただけだった。
ちなみに、ジェイコブ・チャビス氏に保険に関する調査報告書一式を依頼してから3日目になりますが、未だに報告書は届いていません。返信もありません。もう、驚きもしません。
アンケートに戻ります。.
私の最初の感想は、これは 一番簡単に手に入る果実を摘むようなものだ、というものでした。
国勢調査は、人口の高齢化が進んでいる地域を示してくれる。地域の人口統計データは、高齢者がどこに住んでいるかを示している。高齢者の多い地域では、生活の質を向上させる医薬品の需要が高まるだろうという結論は、決して目新しいものではない。.
有能な地域医薬品営業チームであれば、どの医師が何を処方しているか、どの薬局がそれを調剤しているか、そしてどこにビジネスチャンスがあるかを既に把握している。報酬プラン、ノルマ、ボーナス、そして地域戦略は、長年にわたりこれらの指標に基づいて策定されてきた。.
もしAIがNextdoorの経営陣が頻繁に宣伝するような真の革命的な力であるならば、処方傾向、人口統計データ、郵便番号マップを重ね合わせるだけで済むのではないか？そうすれば、新たなマーケティング調査を行うことなく、その可能性は明らかになるはずだ。.
私がより懸念しているのは、人々の認識です。.
傑作ミニシリーズ『 ドープシック』、営利目的の医療事業に伴うより広範な社会的影響を考慮せずに、製薬マーケティング研究と関連付けられた地域プラットフォームを目にするのは残念だ。
医療は不可欠だ。薬は命を救う。.
しかし、責任についての議論が十分に行われず、マーケティングが最優先事項になると、地域社会は大きな代償を払うことになるということを、歴史は私たちに教えてくれる。.
その他のニュースとしては、 NXDRは本日上昇していますが、市場全体も同様に上昇しています。最近の勢いが続くのか、それとも最終的に底を打つのか、引き続き注視していきます。
これらは私個人の意見と見解であり、投資や医療に関する助言として解釈されるべきではありません。.
NXDRとギャンブラー：勝負に出る時と、身を引く時を知る
Nextdoor Holdings（NYSE: NXDR）の1年間のチャートを見ると、株価は前年比で約0.60ドル上昇しており、悲観的な時期に購入した投資家は報われている。
過去4年間の取引パターンを分析した結果、短期投資家が利益確定売りを行うため、 7月には再び利益確定売りが起こる可能性があると考えています。
ケニー・ロジャースの「 ザ・ギャンブラー」 、時代を超えた投資の知恵が込められている。 「いつ保有すべきかを知ること」 と 「いつ撤退すべきかを知ること」。 投資家にとって、この違いを知ることは非常に重要だ。
そこで、より大きな疑問が浮かび上がってきました。.
CEOのニラヴ・トリア氏は、少数株主が投資に見合った十分なリターンを得られるようにするために、どのような対策を講じているのでしょうか？
もし AIが本当にNextdoorの未来である、なぜユーザーは近隣住民との関係を強化し、コミュニティをより便利にするための革新的な機能を継続的に目にすることができないのだろうか？
その代わりに、世間の議論はしばしば、コンテンツのモデレーション、地域社会の分断、スポンサー付きアンケート、広告戦略などをめぐる論争に終始する。.
同様に、ポッドキャスト出演やインタビューといった最近の広報キャンペーンは注目を集めるかもしれないが、 ユーザーエンゲージメント、収益成長、あるいは投資家心理に実質的な変化をもたらしただろうか？ 株価チャートを見る限り、投資家は依然として、より確かな実行力を示す証拠を待っているようだ。
ニラヴ・トリアはスタンフォード大学で英文学の学位を取得しており、明らかに優れたコミュニケーターです。しかし、上場企業が最終的に成功するのは、説得力のあるストーリーではなく、測定可能な成果を出すことによってです。私たちは、透明性の高い指標と製品実行に裏付けられた戦略を期待しています。.
経営陣に答えていただきたい質問がいくつかあります。
近隣住民との交流体験を大幅に向上させるAI機能はどこにあるのでしょうか？
AIは株主価値にどのように結びついているのか？
なぜこのプラットフォームは、依然として人々を結びつけるよりも分断を招くように見えるのだろうか？
投資家は今後12ヶ月間でどのような具体的な成果を期待すべきでしょうか？
経営陣は、AIへの投資が具体的な財務的成果を生み出していることをどのように証明するのだろうか？
株主として、私はNextdoorの成功を願っています。しかし、成功にはメディアへの露出やAIに関する話題作りだけでは不十分です。ユーザーに愛される製品、活気あるコミュニティ、そして投資家に報いる財務実績が必要です。.
これらは私個人の意見と見解であり、投資アドバイスとして受け取らないでください。投資判断を行う前に、必ずご自身で十分な調査を行ってください。.
📬 NielFlamm.comで今週見逃したかもしれない記事（6月6日～13日）
こんにちは、皆さん！
また一週間が過ぎ去り、どういうわけか私はまたブログ、映画レビュー、動画、LinkedInの投稿、意見、その他様々なインターネット上のゴミをまとめたコレクションを作り上げてしまった。.
もし生活が忙しくて時間が取れなかった方のために、6月6日から6月13日までの間にNielFlamm.comで起こった出来事をまとめた週刊ダイジェストをお届けします。
🎬 映画レビュー
劇場ではまたもや忙しい一週間だった。.
私は 『プレッシャー』という。これは、Dデイの作戦を可能にした気象予報士たちの実話を描いた、非常に興味深い作品です。戦闘そのものよりも、何千人もの人々の命に影響を与える決断を下す際のプレッシャーに重点が置かれていました。
私は 『スケアリー・ムービー6』。マーロン・ウェイアンズとショーン・ウェイアンズが、シリーズを有名にしたあの過激なパロディ・ユーモアを再び披露しています。もしあなたがすぐに気分を害するタイプなら、おそらくこの映画は向いていないでしょう。しかし、ばかばかしいコメディが好きなら、きっと最初から最後まで笑いっぱなしになるはずです。
最後に、映画『エタニティ』について私の考えを述べました。この映画は、人間関係、死、そして死後の世界を探求しながら、愛と永遠について興味深い問いを投げかけています。
何を見るか迷っているなら、私のレビューが少しでも時間とお金の節約になれば幸いです。.
🌎 NielFlamm.com は成長を続けています
今週一番驚いたことの一つは、自分のウェブサイトの分析データを見た時だった。.
過去1か月間で、 800人以上のユニークユーザーが訪れ、1,000ページビュー以上を記録しました。読者は世界中からアクセスしています。現在、最も多くの読者がいるのは 中国、ベトナム、米国、そしてドイツです。
この趣味を始めた当初は、友人や家族しか立ち寄らないだろうと正直思っていました。.
会ったこともない人たちがサイトを訪れてくれるのを見ると、身が引き締まる思いがすると同時に、大きな励みにもなります。一人ひとりの訪問に感謝しています。.
🎥 動画、ブログ、その他インターネットのゴミ
今週は映画レビュー以外にもたくさんのコンテンツがあった。.
私は、有名人のスポーツファンや、いわゆる「カーペットバッガー」（チームが優勝し始めた途端に、なぜか生涯のファンになる人たち）について、自分の考えを述べました。本当のファンは何十年にもわたって、辛い思いをしてきたのです。
また、別の 障害者用駐車に関する冒険談、駐車場全体が空いているにもかかわらず、駐車線は単なる目安だと信じているらしいドライバーが登場します。
NielFlamm.comを訪れてくださる国際的な読者層が拡大し続けていることに感謝の意を表し、世界中の読者の皆様が私のコンテンツに時間を費やしてくださっていることに感謝するとともに、今後の改善点についてご意見をお寄せいただくようお願いしました。
ウェブサイトには、ブログ、動画、ポッドキャスト、健康情報、テクノロジーに関する議論、ユーモア、雑感、その他その週に私の頭に浮かんだあらゆるものが次々と掲載されていきます。.
💼 リーダーシップ、AI、そしてNextdoorに関する解説
Nextdoorの経営陣と企業コミュニケーションに関する私の継続的な論評は、その週を通して続けられました。.
私はニラヴ・トリア氏の人工知能に関する発言について議論し、AIは予測ダイヤラー、自動化ツール、教育設計ソフトウェア、Grammarlyなど、私たちの多くがキャリアを通じて携わってきた様々な技術を通して、数十年にわたり様々な形で存在してきたことを指摘しました。
私はまた、 Nextdoorのモデレーションモデル、モデレーターへの報復を防ぐためのどのような保護措置が存在するのか、また、ボランティアのモデレーターが近隣住民や地域の会話に影響を与える決定を下す際に、十分な透明性が確保されているのかどうかを問いかけました。
別の記事では、 Nextdoorの絶えず変化するメッセージを、 一貫性、シンプルさ、そして明確な約束を果たすことで忠実な顧客基盤を築いてきたワッフルハウスやイン・アンド・アウト・バーガーといった企業と比較している。
私はまた、 ニラヴ・トリア氏がニュー・エコノミーズのポッドキャストに出演したこと、AI、地域データ、コミュニティとの関わりについて議論する中で、同社が本当にユーザーのフィードバックに耳を傾けているのかどうか疑問を呈し、自分の考えを共有しました。
株主であり、元ユーザーでもある私としては、透明性、一貫性、そして説明責任が長期的な成功に不可欠な要素であると確信しています。.
❤️ 回復と人生
今週は、 17年間お酒を飲まなかった 、コメントやメッセージ、励ましの言葉を送ってくれたすべての人に感謝の気持ちを改めて感じました。
私が受け取ったAAの記念バッジは、私自身のためだけのものではありません。それは、一日一日を大切にすれば、長期的な回復は可能であるということを、新しく参加する人たちに思い出させるためのものなのです。.
ユーモア、感謝の気持ち、そしてコミュニティは、禁酒生活がもたらす最も素晴らしい贈り物のいくつかであり続けている。.
👉 追いつこう！
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また来週！
— ニール