南部の挨拶にはレシピが添えられています

昨日、私はよろよろと駐車場を横切り、リバートーンにあるハリス・ティーターに入った。車からスクーターカートまでたどり着くことに集中していた。.

私の後ろにいた、私より年上の紳士が挨拶をしてくれた。彼はジーンズにTシャツ、そして大きなチェック柄の長袖シャツを着ていたが、この気温にしては厚着すぎるように思えた。彼を見ているだけで、私はもう汗だくになっていた。.

もちろん、私も挨拶を返しました。.

ここは南部。挨拶を交わす。しかし、気づかないうちに、あなたはプレゼンテーションへの参加に同意してしまったのだ。.

「ボージャングルズのライスとレッドビーンズが大好きなんです」と彼は宣言した。.

導入もなければ、話の切り替えもなし。挨拶からいきなり付け合わせの話に移った。.

よかった！彼がそれらを嫌っていたとは知らなかったけど、それがはっきりしてよかった。.

私は足を引きずりながら歩き続けた。彼は話し続けた。.

彼はファミリーサイズを買っていると説明した。.

この男性は本当に米と豆が好きなんだな、 と私は思った。まだ店にも着いていないのに、彼の行きつけのレストラン、好きな付け合わせ、そして買い物の仕方まで、もう分かってしまったのだ。

それから彼は、それらを数日間保管すると言った。.

そして彼は、そうではないと言った。.

この時点では、私たちが残り物について話し合っているのか、それとも宣誓証言を取っているのか、私にはよく分からなかった。.

彼が説明するには、まずフライパンに米と豆を入れ、そこに卵を割り入れてかき混ぜ、全体をよく混ぜ合わせるのだという。.

そして、皆さん、まさにそこで私は彼に興味を失ったのです。.

「私は卵を食べないの」と私は彼に言った。「卵はまずいから。」

さて、私はそこで話を終えることもできたはずだ。会話にブレーキペダルがちゃんと機能する人なら、おそらくそうしただろう。.

代わりに、私は卵を鶏の月経に例えて説明した。受精していない卵だ。確かに、技術的に正確な表現ではないことは分かっている。しかし、それが私の脳が固く信じている表現であり、私の脳は他人の意見を受け付けないのだ。.

彼は私にレシピを教えてくれた。私は鶏の繁殖に関する懸念を述べて返答した。.

私たち二人は、こんなことを望んでいなかった。.

その頃には、私たちは生鮮食品コーナー、つまりハリス・ティーターの自然食品コーナーにたどり着いていた。そこでは、バナナはただのバナナとして扱われ、私たち二人が卵を割って議論するようなことはなかった。.

私たちは果物畑の中で別れた。.

「お話できて楽しかったです」と私は言った。「素敵な一日をお過ごしください！」

そして、それは本心だった。.

彼は買い物に出かけた。私もよろよろと買い物に出かけた。今や、決して作ることのないレシピと、自分の家族の何人かについて知っていることよりも多くの、見知らぬ人の米と豆の食習慣に関する情報を手にしていた。.

あれは南部だ。.

時として「こんにちは」は文字通り「こんにちは」を意味する。

時には、「一緒に歩いて。ボージャングルズについて知っておくべきことがあるんだ」という意味になることもある。

この写真のどこがおかしいのでしょうか？

アクセシビリティは駐車場から始まるべきだ

木曜日にリバートーン地区のハリス・ティーターに行ったとき、店内に電動ショッピングスクーターが停まっているのを見かけました。ほとんどの人は何も問題ないと思うかもしれませんが、私としては、この光景はアクセシビリティに対する私たちの考え方のギャップを示していると思います。.

まず、ハリス・ティーター社が、私を含め移動に困難を抱える顧客のためにこのような機器を提供してくださったことに感謝申し上げます。これらのスクーターのおかげで、食料品の買い物が楽になり、ストレスも軽減されました。利用できることに大変感謝しています。.

私の意見は物議を醸すかもしれないし、駐車場を横切るのに苦労したことのない人にとっては些細なことのように思えるかもしれない。.

スクーターは中にあります。.

移動補助器具を必要とする人は、まず車から店まで降りて入り口を通り抜け、ようやく移動を補助する器具にたどり着く。一部の顧客にとって、その道のり自体がすでに困難なのだ。.

助けは必ずある。だが、まずはあなたがそれにたどり着かなければならない。.

アメリカ障害者法に基づき、店舗がこれらのスクーターを提供する義務があるかどうかは分かりません。私が懸念しているのは、それらを日常的に使用する際の体験です。私の考えでは、利用者が店内に入ってから初めて移動支援を提供するというのは、中途半端な対策に感じられます。.

営業時間中は、車椅子用駐車スペース近くの指定された屋根付きエリアにスクーターを保管し、駐車スペースと通路を常に空けておくことを提案しました。買い物カートを回収する従業員がそのエリアを確認し、閉店時にスクーターを店内へ運び込むようにすればよいでしょう。.

これらの機器が高価であることは承知しています。天候、充電、セキュリティ、メンテナンスなど、すべてを考慮する必要があります。そのため、営業時間中の管理体制を提案しています。屋外保管が難しい場合は、駐車場からスクーターを簡単にリクエストできる仕組みがあれば、そのギャップを埋めることができるでしょう。.

これらの機器を必要とする人々は、それらがどこでどのように提供されるかについて意見を述べる権利を持つべきだ。.

私はこれまで、移動に困難を抱える宿泊客として、特にバスルームにおいて、アクセシビリティへの取り組みが最低限にとどまっていると感じたホテルのレビューを書いてきました。設備があっても、使い勝手が悪かったり、操作が難しかったりすることがあります。実際に利用する側にとっては、こうした細部への配慮が非常に重要になるのです。.

企業が率先して顧客に「到着した瞬間から、お客様の滞在をより快適にするにはどうすれば良いでしょうか？」と問いかけるところを見てみたいものです。

私は、そうした配慮が顧客のロイヤルティ、リピート利用、口コミといった形で大きな成果をもたらすと信じています。企業が日々の作業をより簡単にすれば、人々はそれを記憶に残すものです。.

ハリス・ティーターさん、スクーターを提供してくださりありがとうございます。私のような顧客にとって、本当に助かります。.

もう少し先、駐車場まで注意を払っていただくことをご検討ください。駐車場では、私たちが最初に注意を必要とするかもしれません。.