76日目：もしかしたら私は間違った質問をしていたのかもしれない

私は76日間、同じような質問を何度も繰り返してきた。

詳細なデータはどこにありますか？

今日は、質問の仕方を変えてみます。.

提供する準備ができていないのに、なぜ「利用可能」と宣伝するのか？

それははるかに興味深い質問だ。.

Nextdoorは、「これが私たちの調査結果です。お楽しみいただけたでしょうか。」とだけ述べるような記事ではなく、より深い洞察を提供する記事を公開しています。

彼らは、さらに詳しい情報を知りたい読者には積極的に連絡を取るよう呼びかけている。.

その表現は非常に明確だ。 「詳細なデータ、追加の顧客セグメント、戦略的な推奨事項」が必要な場合は、 Nextdoorが指定する担当者に連絡してください。

だからそうした。.

そして、私たちはここにいる。.

76日目。.

これを他の場所で想像してみてください

あるレストランがメニューにこれを載せた。

「本日のデザートについては、店員にお尋ねください。」

あなたが尋ねる。.

店員が再び夕食のメニューを手渡します。.

あなたはこう説明します。

「いいえ、それはもう読みました。私が聞いているのは、あなたが聞いてみるように言ったデザートについてです。」

彼らは再び夕食のメニューを渡してくれる。.

あなたが具体的に何を求めているのかを明確にしてください。.

あなたは、質問するように指示している文を指差します。.

最終的に、あなたは彼らにその文章の写真を送る。

その後...

何もない。.

ある時点からは、デザートは何にしようかと考えることはなくなる。.

あなたは、 なぜそのレストランがメニューにその文章を載せたのか不思議に思っているでしょう。

それが、私がNextdoorに関して抱いている基本的な考え方です。.

これはもはや報告書の話ではない

研究は今やほとんど二の次になっている。.

私が興味をそそられるのは、招待と実行の間の乖離です。

組織が公に人々に伝える場合：

Xについてはお問い合わせください

誰かが実際に….

Xに関してあなたに連絡があります。.

対象となるのは誰ですか？

何が送られてくるのか？

販売実績の要件はありますか？

広告主のみが利用できるサービスですか？

最低広告費用はありますか？

それは企業秘密であり、一般には公開されていないものですか？

秘密保持契約はありますか？

それは単にNextdoorが私に提供したくないサービスなのでしょうか？

それらの答えのどれでも、少なくとも答えにはなるだろう。.

情報を受け取る際に条件が付いているのであれば、 情報提供を依頼する際にその条件を明示すれば良いのではないか？

もしかしたら、ここにはもっと大きなマーケティングの教訓があるのか​​もしれない

行動を促す呼びかけは約束である。.

ガイドをダウンロードしてください。.

デモをリクエストしてください。.

詳細についてはお問い合わせください。.

詳細なデータについてはお問い合わせください。.

それらの発言はどれも、何らかの期待を生み出す。.

マーケティングは、顧客を店に呼び込むための手段だ。.

オペレーション部門は、彼らがそこを通り抜けた後に何が起こるかを決定する。.

そして、その2つが結びつかないとき、顧客はそのギャップに気づくのです。.

これは当初の依頼内容よりもはるかに興味深いものになった。.

私はNextdoorの隠された仕組みを解明する必要はなかった。.

私はNextdoorの呼びかけに応じた。.

76日目には新たな疑問が浮かび上がりました

私は今日、Nextdoorに詳細なデータがどこにあるのかを尋ねているわけではありません。.

私はその質問を何度もしました。.

その代わり：

Nextdoorさん、もし誰かがあなたのマーケティング戦略に完全に忠実に従った場合、一体何が起こるべきなのでしょうか？

なぜなら、私はそうしたからです。.

そして76日経った今でも、私はまだその理由を解明しようとしている。.

この実験で私が収集した最も重要なデータは、おそらく報告書には全く含まれていないだろう。.

おそらく、それらを入手しようとする際に生み出された76日間の顧客体験が関係しているのだろう。.

それはそれ自体がかなり立派なデータセットになりつつある。.

76日目。.

調査依頼は継続中です。.

しかし、どうやらNextdoorに関する調査結果も同様のようだ。

私のLinkedInの投稿は要約版です。Nextdoor の事例研究の全文は NielFlamm.com/blog。

最新情報を受け取るには、 NielFlamm.comで購読登録してください。

71日目：緊急事態管理者、広告主…そしてNextdoorのトータルジム？

私が依頼したNextdoor Insightsの詳細な調査結果が、 71日経ってもまだ届いていません。

しかし、今日のNextdoorのブログは、全く別のことを研究するきっかけを与えてくれた。.

私は次のタイトルの新しい投稿をクリックしました。

「この8月は、地域社会の安全を守る緊急事態管理者たちに感謝の意を表しましょう。」

記事全文：

https://blog.nextdoor.com/this-august-recognize-the-emergency-managers-keeping-neighborhoods-safe

良さそうですね。.

8月は全米緊急事態管理啓発月間であり、Nextdoorは地域社会が緊急事態に直面した際に対応を調整する人々について議論している。.

先に進む前に、一つだけ指摘しておきたいことがあります。

今日は8月24日です。.

9月より前にご連絡いただきありがとうございます。.

しかし、私は読み続けた。.

緊急事態管理者に関する記述が数段落続いた後、次のような記述が現れた。

「プラットフォームのもう一方の側面についても、最新情報をお伝えする良い機会です。」

そして突然、広告主の話になった。

Nextdoor広告マネージャー。.

請求する。.

信用限度額。.

お支払い方法.

創造的な経営。.

レポート作成ツール。.

キャンペーン。.

私はタイトルをもう一度見直さなければならなかった。.

緊急事態管理者が地域社会の安全を守るという記事を読んだ記憶があるのだが？

まさに方向転換ですね。.

緊急時の備えから有料プログラムまで

Nextdoorは営利企業だと理解しています。.

Nextdoorは収益を上げる必要がある。.

私は株主です。会社が 望んでいます 。

だからこそ、 Nextdoorのインサイト記事で読者がリクエストできるとされている詳細な調査を受け取れなかった71日目が、 私にとって依然として重要な意味を持つのです。

だからこそ、私は企業がプラットフォームのコンテンツを作成、利用、そして料金を支払う人々とどのようにコミュニケーションを取っているかに注目しているのです。.

NXDRの株価は本日さらに0.02ドル下落し、株主は現在配当を受け取っていない。

一方、私はすでにNextdoorの小規模事業者に対するますます攻撃的な収益化戦略に疑問を抱いている。.

企業が、サービスを探している近隣住民の投稿に企業としてコメントしようとする際に、私が「金銭と引き換えに発言権を得る」ような状況に遭遇することがあります。

緊急事態管理者を称える記事をクリックしたつもりが、なぜか 広告主の請求やキャンペーン管理の改善。

それは深夜のテレビ番組を思い出させた。.

あなたは普通の番組を見ていると思っているでしょう….

そして突然：

チャック・ノリスがトータルジムについて語ってくれます！

足りないのはこれだけです。

「でも待って！まだ続きがあるんだ！」

どの程度の収益化が多すぎるのか？

それぞれの決定は、個々には理にかなっているのかもしれない。.

しかし、それらを総合的に考えると、より大きな疑問が見えてくる。

収益化は、収益化しようとしているユーザー体験を阻害し始めるのはどの時点でしょうか？

Nextdoorでは、中小企業が価値を創造しています。.

公共機関は価値を創造する。.

近隣住民は価値を生み出す。.

緊急事態管理者は価値を創造する。.

広告主はNextdoorのエコシステムにアクセスするために料金を支払っている。.

バランスが重要だ。.

緊急事態管理者を表彰するのであれば、彼らをきちんと表彰すべきだ。.

その記事を彼らに渡してください。.

彼らの物語を伝えよう。.

彼らが何をしているのか説明してください。.

卓越した仕事をしている人物を取り上げましょう。.

近隣住民に、地元の緊急事態管理機関への連絡方法を伝えてください。.

これがあなたの物語です。.

代わりに、私は緊急事態への備えについて調べようと思ってクリックしたのに、なぜか広告主のクレジット限度額について知ることになった。.

それは実に素晴らしい旅路ですね。.

そして、コミュニケーションの観点から言えば、それは私が過去 71日間。

調査依頼に回答して要約へのリンクを貼る場合でも、新しい有料コメントビジネスモデルを伝える場合でも、緊急事態管理に関する記事を広告主向けの最新情報に移行する場合でも、私はいつも同じ疑問に立ち返ります。

Nextdoorは、ユーザーが本当に必要としている情報を伝えているのか、それともNextdoorが売りたいものを伝えているのか？

私はNXDRの成功を願う株主であり続けます。

しかし、収益を生み出すことと、長期的な株主価値を創造することは、必ずしも同じことではない。.

優れたコミュニケーション戦略は、驚くほどシンプルな場合もある。

見出しに約束した通りの記事を書いてください。.

そうでなければ、地域社会の安全を守るという意義深い記事として始まったものが、 深夜のトータルジムの通販番組のように感じられてしまう。

チャック・ノリスならきっと賛成するだろう。.

緊急事態管理者はそうしないと思う。.

71日目。まだ詳細な調査はできていませんが、Nextdoor広告マネージャーについて以前より詳しく知ることができました。.

私のNextdoorに関する継続的な調査と詳細な考察は、 NielFlamm.com/blog。

Nextdoorに騙された…でも彼らが考えているような方法じゃない

Nextdoor と #NiravTolia にやられた。

君の中には闇の力が強く宿っている。.

ここ数ヶ月、私はhttps://NielFlamm.com/blogにオリジナルの記事を掲載し、その後、記事全文または短縮版を複数のソーシャルメディアプラットフォームで共有してきました。.

私が普段利用しないプラットフォームの一つが Nextdoor。これまでの経験から、同社を批判する投稿がモデレーションを長く通過するとは思えないからです。また、最近、実験のために自分のものではない「認証済み」の住所と名前の組み合わせで再登録してみました。

その時、ハッと気づいた。.

サラ・リアリーに関する返信を含め、 Xに関する私のコメントを再投稿することで、収益分配、クリエイター向けサブスクリプション、その他のクリエイター向けインセンティブなどのプログラムを通じて収益化の機会を提供するプラットフォーム上でのエンゲージメントを高めることに貢献しました。

それで…

君にやられたよ。.

今後は、コンテンツの配信先やクリック誘導先について、もう少し戦略的に考えていこうと思います。.

記事や動画、解説を作成するのに時間を費やすのであれば、私が疑問を投げかけている相手に最終的に利益をもたらす可能性のあるような関わりを持つよりも、読者を自分のプラットフォームに誘導する方が良いだろう。.

そして、誰にもわからない…

2027年型ロールス・ロイス・ゴーストの資金援助をするのは、もしかしたら私ではないかもしれないね。😄

冗談はさておき、これは注目されることには価値があるということを改めて認識させてくれる良い機会でした。クリック、閲覧、コメント、シェアのすべてが、誰かのエコシステムに貢献しているのです。.

私は単に、自分のお金の使い道をより意識的に選ぶことにしただけです。.

NielFlamm.comで議論に参加しましょう。.

Nextdoor、製薬会社、そして最も手軽な解決策

ある製薬会社のマーケティングに関するベンチマーク調査で、 Nextdoorがメディア環境の一部として言及されているのを見かけました。

一つ気になったのは、 Nextdoorがこの調査を主導していなかったことだ。 単に別のチャネルとして言及されていただけだった。

ちなみに、ジェイコブ・チャビス氏に保険に関する調査報告書一式を依頼してから3日目になりますが、未だに報告書は届いていません。返信もありません。もう、驚きもしません。

アンケートに戻ります。.

私の最初の感想は、これは 一番簡単に手に入る果実を摘むようなものだ、というものでした。

国勢調査は、人口の高齢化が進んでいる地域を示してくれる。地域の人口統計データは、高齢者がどこに住んでいるかを示している。高齢者の多い地域では、生活の質を向上させる医薬品の需要が高まるだろうという結論は、決して目新しいものではない。.

有能な地域医薬品営業チームであれば、どの医師が何を処方しているか、どの薬局がそれを調剤しているか、そしてどこにビジネスチャンスがあるかを既に把握している。報酬プラン、ノルマ、ボーナス、そして地域戦略は、長年にわたりこれらの指標に基づいて策定されてきた。.

もしAIがNextdoorの経営陣が頻繁に宣伝するような真の革命的な力であるならば、処方傾向、人口統計データ、郵便番号マップを重ね合わせるだけで済むのではないか？そうすれば、新たなマーケティング調査を行うことなく、その可能性は明らかになるはずだ。.

私がより懸念しているのは、人々の認識です。.

傑作ミニシリーズ『 ドープシック』、営利目的の医療事業に伴うより広範な社会的影響を考慮せずに、製薬マーケティング研究と関連付けられた地域プラットフォームを目にするのは残念だ。

医療は不可欠だ。薬は命を救う。.

しかし、責任についての議論が十分に行われず、マーケティングが最優先事項になると、地域社会は大きな代償を払うことになるということを、歴史は私たちに教えてくれる。.

その他のニュースとしては、 NXDRは本日上昇していますが、市場全体も同様に上昇しています。最近の勢いが続くのか、それとも最終的に底を打つのか、引き続き注視していきます。

これらは私個人の意見と見解であり、投資や医療に関する助言として解釈されるべきではありません。.