またブロックされた：どうやら私の質問は届いているようだ
誰も本当に自分の話を聞いてくれているのだろうかと疑問に思う日もある。.
そして、次のようなメッセージを受け取る日もある。
「@niravtolia があなたをブロックしました。」
まあ、誰かが気づいたんだろうね。.
このNextdoorのケーススタディをまだご覧になっていない方のために説明すると、私は新しいコンテンツを投稿する際に、かなり決まったルーティンを持っています。
.
まず、私のブログに掲載します。
それから私はソーシャルメディアの世界を順に見ていく。
LinkedIn、Facebook、Instagram、Threads、Bluesky。そしてX――私のページ、サラ・リアリーのページ、Nextdoorのページ、そして最後にNextdoorの共同創業者兼CEOであるニラヴ・トリアのページ。.
なぜ？
意識。.
私はNextdoorのような潤沢な広報予算を持っているわけではありません。Business Wireを通じて入念に練られた声明を配信するような、企業の広報部門も持っていません。.
私にはブログ、ソーシャルメディア、そして粘り強さがある。.
だから私はそれらを使う。.
そして私はニラヴのページにたどり着いた…。.
そして、それはそこにあった。.
ブロックされた。まただ。.
スクリーンショットはこれ以上鮮明にはなり得ないだろう。.
ニラヴの公開投稿は閲覧できるようですが、それらに反応したり、彼をフォローしたり、メッセージを送ったりすることはできません。.
驚きです。.
ニラヴ・トリアは、上場企業のCEO兼共同創業者であり、起業家です。彼は 「シャーク・タンク」経験があり、リーダーシップ、起業家精神、AI、コミュニティ、そして未来について語るポッドキャスト番組にも出演しています。
しかし、ブログを運営するある小株主からの批判が、ブロックボタンに値する理由になっているようだ。.
ニラヴが私をブロックした理由は分からないので、知っているふりをするつもりはありません。.
彼は私が同じことを繰り返していると思っているのかもしれない。.
彼は私のやり方が気に入らないのかもしれない。.
もしかしたら彼は、自分の投稿の下に私の批判が表示されるのを単に嫌がっているだけなのかもしれない。.
しかし、どうしても考えてしまうのです。
何か気に障ることを言ってしまったでしょうか？
どうやら、これらの質問は彼のページでは歓迎されないらしい。.
私をブロックしてもNextdoorの問題は解決しない
ここからが面白いところです。.
私をブロックしても、これらのことは何も止まりません。.
私のブログは削除されません。.
それはLinkedInを止めるものではない。.
それはFacebookを止めるものではない。.
それはInstagram、Threads、Blueskyを止めることはできない。.
それは私がXに投稿するのを止めるものではありません。.
そしてそれは、私がNextdoorの調査を続けることを妨げるものでは決してない。.
むしろ、 私はより一層決意を固めている。
私の質問は、ニラヴ・トリアが私を好きかどうかということではないからです。.
それらは彼が率いる会社に関するものだ。.
私は株主です。だから、不快な質問をする権利があります。.
私はNextdoorの方向性について疑問を持ち続けている。.
私はそのコミュニケーション方法に疑問を持ち続けている。.
私は、中小企業に対する同社の対応に疑問を持ち続けている。.
私はその審査システムと認証システムに疑問を持ち続けている。.
私はその研究の透明性について引き続き疑問を抱いている。.
株主が持続的な価値創造を待ち望んでいる状況下で、私は経営陣の報酬について疑問を持ち続けています。.
以前、NextdoorのGAAPベースの損失について書きましたが、一部の経営指標は改善しています。これは重要な点です。同社は売上高や調整後EBITDAなどの分野で進歩を遂げていますが、だからといって経営陣の手腕や株主への還元に満足すべきだとは必ずしも言えません。.
はい、知りたいです。
株主が期待していた価値を得られていない場合、CEOはどれくらいの報酬を受けるべきでしょうか？
それは個人的なことではありません。.
それがコーポレートガバナンスというものだ。.
数字がそれを裏付けていない限り、役員報酬を文字通り「ボーナスのために現金を浪費している」と表現するつもりはありません。しかし、株主は役員報酬にどれだけの現金と株式が使われているか、そして会社の業績がそれを正当化するものであるかどうかを精査すべきだと私は強く信じています。.
皮肉が実に素晴らしい
Nextdoorのビジネスモデル全体は、会話を中心に構築されていると言われている。.
近所の人同士が話をする。.
企業が近隣住民と対話する。.
コミュニティ。.
繋がり。.
推奨事項。.
議論。.
しかし、株主が対話を基盤とした会社の経営陣に繰り返し疑問を呈すると….
ブロック。.
そこには何か教訓があるはずだ。.
特に、私が最近書いた、外から見ると企業文化の崩壊の兆候のように見えるものについて書いたことを考えると、なおさらです。
リーダーシップにおける説明責任の欠如。.
値が不明確です。.
信頼性と透明性が低い。.
コミュニケーション不足。.
フィードバックに対する抵抗。.
私はNextdoorで働いていないので、社内の文化については何も言えません。.
しかし、文化はやがて外部に可視化される。.
批判を封じ込めたところで、私の評価が間違っているとは到底思えません。.
アカウントをブロックすることはできますが、質問自体をブロックすることはできません。.
私は株主の一人です。.
私はユーザーの一人です。.
私はブログを書いている一人の人間です。.
ニラヴには、自分のソーシャルメディアアカウントに誰がアクセスするかを決める権利が十分にある。.
そして、私が投資している上場企業の経営陣や業績を検証し続ける権利は、私には十分にある。.
だから、私は質問し続けます。.
見せて。.
株主に結果を見せる。.
ユーザーに改善点を示す。.
企業にその価値を示す。.
その戦略がうまくいっていることを示してください。.
私のXアカウントをブロックしても、これらの疑問には何の答えにもならないからです。.
つまり、ソーシャルメディアでの発信ツアーのうち、1か所をスキップしなければならないということだ。.
まだまだ立ち寄る場所がたくさんあるんです。.
「新しいボスを紹介します。前のボスと全く同じです。」
今朝はザ・フーのあの歌詞がずっと頭の中で流れていた。.
家族がまだ大変な時期を過ごしているため、私は母と一緒に病院の病室で多くの時間を過ごしています。そのおかげで、読書をしたり、調べたり、考え事をしたりする時間ができました。.
私が改めて取り上げた話題の一つは、 Nextdoorがテキサス州ダラスに新たなエンジニアリング拠点を設立する一方で、ディープ・エラムにあるThe Stackのオフィススペースのリースを継続するという決定だった。
そこで私はこう疑問に思った。経営幹部チームは一般的にどこに拠点を置いているのだろうか？
公開されている情報に基づいて、私は以下のことを発見しました。
- ニラヴ・トリア、CEO – テキサス州ダラス
- サラ・リアリー、マーケティング、コミュニティ＆ビジネスオペレーション責任者 – マサチューセッツ州ボストン
- クレイグ・リソウスキー、製品担当社長 - カリフォルニア州サンフランシスコ
- Indrajit Ponnambalam 氏、最高財務責任者 – テキサス州ダラス
ソフィア ・コントレラス・シュワルツ、最高法務責任者 – カリフォルニア州サンフランシスコ
マイケル・キーナン、最高収益責任者 – ニューヨーク州ブルックリン
- トニー・カステラノス、人事担当上級副社長 - カリフォルニア州サンフランシスコ
- ケルシー・グラディ、コミュニケーション担当上級副社長 – カリフォルニア州サンフランシスコ
- ニック・リッシャー、製品担当上級副社長 – イギリス、タンブリッジ・ウェルズ
- アニタ・パトワルダン、製品デザイン担当上級副社長 – カリフォルニア州サンフランシスコ
これらは公開情報に基づくおおよその場所であり、個人の住所ではありません。.
最高の経営幹部人材を採用することが目的であれば、その探索はイギリスにまで及んだ。.
Nextdoorが経営幹部を世界中から採用できるのであれば、なぜエンジニアリング人材を1つのオフィスに集中させる必要があるのだろうか？
優秀なエンジニアを競争力のある給与、福利厚生、ボーナス、株式報酬で惹きつけることが目的なら、なぜダラスを拠点とする必要があるのか。彼らと協力する多くの幹部はサンフランシスコ、ボストン、ニューヨーク、あるいはイギリスにいるのに。
そして今は2026年だ。.
クラウドインフラストラクチャは、 Amazon Web Services（AWS）やMicrosoft Azure DevOpsなどのプロバイダーを通じて管理されます。ハードウェアの監視やデータセンターの運用は、主に専門家やクラウドプロバイダーによって行われ、経営陣が社内を歩き回って行うことはありません。
物理的な近接性はコラボレーションを促進するのか、それとも単に新たな管理層を生み出すだけなのか？
匿名の 非公開の 議論では、マイクロマネジメント、有害な企業文化、さらにはカルト集団に例えられることさえある。これらは匿名の意見であり、検証済みの事実ではないが、問いを投げかける価値のある疑問を提起している。
私のキャリアを通して学んだのは、優れたリーダーとは、才能のある人材を採用し、継続的に指導し、率直なフィードバックを与え、そして仕事を任せることだということです。.
業績が期待を下回った場合は、必要に応じてコーチングやメンタリングを行い、人事部と連携します。.
2026年においても、マイクロマネジメントは健在である。.
信頼関係は依然として規模拡大に強い。.
NielFlamm.com/blog で議論に参加しましょう。.
1日目：まだ待っている、Nextdoor
昨日、私はジェイコブ・チャビス氏にメールを送り、 Nextdoorの最新の保険に関する調査の根拠となる詳細な調査資料の提供を依頼しました。
今日は？ 何もなし。
「今取り組んでいます」という返事も
、「あなたは57番目です」という返事
も、丁寧な「勝手にしろ」という言葉さえもない。
私の経験では、Nextdoorではそれが企業文化の一部となっており、透明性はしばしばオプションのように扱われ、説明責任は組織図の最上位付近で止まっているように見える。リーダーシップが雰囲気を決定づけるのであり、それはCEOの ニラヴ・トリアも。
一方、 NXDRは本日さらに0.055ドル上昇した。 経営陣と取締役会は、Nextdoorという名のサーカスに積極的に関わっていくことを提案した私に感謝状を送ってくれるかもしれない。少なくとも、エンターテイメント性は高まっている。
Nextdoorと競合するソーシャルメディアプラットフォームとの違いは？それらの企業も賛否両論を巻き起こすことはあるかもしれないが、着実に収益と株主利益を生み出している。ドレスを着た豚は、やはり豚なのだ。.
そして最後に、今日また私の仮想のドアをノックする音が聞こえました。今度はNextdoorのユーザーからです。 東部夏時間で今朝早くのことでした。彼らは、Nextdoorのコミュニティ内に蔓延する反発や有害な雰囲気を恐れて、匿名を希望しています。
最も興味深い会話は、時に非公式な場で交わされるものだ。.
データを共有する際には、方法論が重要となる。
Nextdoorは最近、次のようなタイトルの研究論文を発表しました。
「2026年に近隣住民が望むもの：決意、支出の変化、そして地域社会とのつながり」
情報源にはNextdoor内部のアンケート調査が含まれるが、公開資料には以下のような重要な調査の詳細が明らかにされていないようだ。
• サンプルサイズ
• 誤差範囲
• 回答率
• サンプリング方法
• 人口統計学的構成
• 重み付け方法
• 正確な調査質問
• 完全な調査結果
• 独立したレビューまたは検証
長年、評価、報告、トレーニング指標、ステークホルダー分析に携わってきた者として、私が最初に尋ねる質問の一つは次のとおりです。
「データはどのように収集されましたか？」
Nextdoorの誰も、選挙当夜にジョン・キングがCNNの大型ボードを操作する様子を見ていなかったのだろうか？
彼は単に州を指さして結果を宣言するのではなく、郡、人口統計、投票率、投票履歴、票差、そして調査方法といった細部にまで掘り下げて分析する。聴衆は、どのようにしてその結論に至ったのかを知ることができる。.
それが信頼を築くのだ。.
方法論がなければ、結論は得られるものの、その結論の根拠となる研究の質を評価する能力は限られてしまう。.
私は、調査結果が不正確だと言っているわけではありません。.
透明性は信頼を築く。.
調査結果が確かなものであれば、調査方法、調査票、回答者の属性、および裏付けとなるデータをすべて公開してみてはどうでしょうか。そうすることで、広告主、投資家、ジャーナリスト、研究者、そして利用者は、調査結果を独自に評価し、その限界を理解することができるでしょう。.
データは、他者が結論に至るまでの過程を検証できる場合に最も価値を発揮する。.
企業は、社内調査の結果を公表する報告書で引用する際に、どの程度の透明性を確保すべきでしょうか？
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