斬新なアイデアがあります。私たちの情報に価値があるなら、それに対して報酬をもらうべきではないでしょうか？
私の話を聞いてください。.
今朝、いつものように投稿をしていたところ、NextdoorのCEOであるNirav Tolia氏が登場するLinkedInの動画を見つけました。
どうやらニラヴはポッドキャスト活動を再開したようだ。.
NXDRが最近調子が良いからかもしれない。そうでないかもしれない。理由は分からないので、この件については触れないでおこう。.
しかし、ニラヴの言葉の中に私の注意を引くものがあった。.
彼は、Nextdoorが16年間の地域知識を蓄積しており、AIを使ってその情報をChatGPTの近隣版のようなものにまとめていると語った。彼は、その情報は実際に認証された近隣住民から得られたものであることを強調し、次のように述べた。
「当社には流通網があり、独自のコンテンツがあります。」 LinkedIn
その時、私の頭に斬新なアイデアがひらめいた。.
もし近所の人たちが、その「ユニークなコンテンツ」を私たちのものだと思い始めたらどうなるだろうか？
その16年間の地域知識は誰が生み出したのか？
Nextdoorがプラットフォームを構築した。.
それは認めよう。.
彼らは技術を開発し、インフラを維持し、流通網を構築し、広告主を惹きつけ、従業員を雇用している。そして、私を含め、会社が最終的に価値を生み出すことを期待する株主がいる。
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しかし、ニラヴが語っている16年間の地域知識は、一体誰が築き上げたものなのだろうか？
近所の人たちはそうしました。.
私たちはレストランのおすすめ記事を書きました。.
私たちは次のように答えました。
「腕の良い配管工を知っている人はいませんか？」
私たちは、どの整備士を信頼しているかを説明しました。.
行方不明の犬について投稿しました。.
私たちは屋根工事業者を紹介しました。.
私たちは道路閉鎖について人々に警告しました。.
私たちは地域に関する質問に答えた。.
私たちは地元の企業を調査しました。.
私たちはみんなに、最高のピザが食べられる場所を教えた。.
私たちは、その音が花火なのか、銃声なのか、それとも誰かが冷蔵庫を落とした音なのかを議論した。.
そしてもちろん、私たちはアメリカが直面する最も重要な問題について、何千件もの地域調査を実施しました。
誰の犬があの糞をしたの？
😂
個々の投稿は、取るに足らないものに見えるかもしれない。.
集団的に？
どうやら、それらは 16年分の独自の地域知識で 、NextdoorのAI戦略の一部となるのに十分な価値があると判断されたようだ。
Nextdoor自身は、新しい「Ask」機能を、近隣住民からの要約されたおすすめ情報を提供するものだと説明している。
それは、近隣住民が地域に貢献していることについての私の考え方を変えるものです。.
情報を取り戻すべきかもしれない
私は、人々がオンラインに投稿された事実、推奨事項、会話のすべてを文字通り所有できると主張しているわけではありません。プラットフォーム上のコンテンツに関する法的権利は、サービスの利用規約および適用される法律によって規定されます。.
私が話しているのは別のことです。
我々の参加がもたらす経済的価値を認識する。.
私の提案がNextdoorの価値を高めるデータセットの作成に役立つのであれば、私の提案には価値がある。.
もし私が他の隣人の質問に答えるために5分間を費やすなら、私の時間には価値がある。.
何千人、あるいは何百万人もの近隣住民がそれを何年も繰り返し行えば、結果として得られる情報は計り知れないほどの価値を持つ可能性がある。.
それが、Nextdoorのようなネットワークが役立つ根本的な理由です。.
近隣住民からの情報提供がなければ、一体何が残るだろうか？
広告付きの非常に洗練された地図。.
市場調査について考えてみよう
企業は研究への参加者に対して報酬を支払うのが一般的だ。.
フォーカスグループ。.
消費者パネル。.
製品テスト。.
調査。.
インタビュー。.
なぜ？
なぜなら、人々の経験、好み、意見には価値があるからだ。.
ある人がこう尋ねます。
「どの住宅保険会社を利用していますか？」
それはデータです。.
「乗り換えを検討してみませんか？」
データ。.
「この辺りで一番腕の良い配管工は誰ですか？」
データ。.
「一番美味しいハンバーガーが食べられるレストランはどこですか？」
データ。.
「二度と雇いたくない請負業者は誰ですか？」
データ。.
正式な市場調査に参加する場合、私の時間と意見が製品開発の一部となるため、報酬を受け取ることがあります。.
しかし、近隣住民が協力して何年にもわたる非常に詳細な地域情報を蓄積したらどうなるでしょうか？
私たちはそれを エンゲージメント。
興味深い違いですね。.
隣人への配当金制度があってもいいかもしれない
ここからが本題だ。.
プラットフォームが、ユーザーの貢献によって生み出された経済的価値の一部を共有する方法を見つけたらどうなるだろうか？
それは必ずしも、私が中華料理店を推薦するたびにNextdoorから1.37ドルが送られてくるという意味ではありません。.
ニラヴ、聞いてはいるよ。.
😂
貢献度を反映する制度を想像してみてください。.
プレミアム機能クレジット。.
近隣で事業を営む方々への広告掲載クレジット。.
コミュニティが生み出した知見の特定の商業利用に対する収益分配プール。.
近隣住民が参加を希望する調査パネルで、回答が商業調査に組み込まれた場合に報酬が支払われる仕組み。.
あるいは、継続的に有益な情報を生み出す貢献をした人々を表彰する、明確に定義された報酬プログラムも検討する価値がある。.
たくさんのモデル
その原理は、具体的なメカニズムよりも興味深い。
地域社会が生み出した知識が商業的な資産となった場合、地域社会はその価値創造に参画すべきだろうか？
それはぜひとも話し合ってみたい話題ですね。.
Nextdoorがネットワークを収益化しているから
それ自体に本質的に悪いところは何もない。.
Nextdoorは営利企業です。.
私は株主です。Nextdoor には利益を上げてほしいと思っています。
Nextdoorは企業向けに広告商品を販売しており、長年にわたり商業向けサービスを拡大してきました。最新の小規模企業向け取り組みには、無料のビジネスページや今後予定されているフィードへの参加などが含まれます。一方、 Opportunity Alertsは有料サービスであり、認証済みの近隣住民からのリクエストを地元のサービスプロバイダーに転送します。
それはビジネスモデルだ。.
しかし、経済情勢を見てください。.
近所の人が尋ねます。
「腕の良い造園業者を知っている人はいませんか？」
隣人が需要シグナルを作り出した。.
他の近隣住民がおすすめを作成する場合があります。.
Nextdoorは、ユーザー間のやり取りが行われるプラットフォームを所有している。.
そして今、地元のサービス提供者はNextdoorに料金を支払うことで、その需要に迅速に対応できる機会を得ることができる。
繰り返しますが、それは必ずしも不適切なことではありません。.
しかし、検討する価値は十分にある。.
なぜなら、中小企業が潜在的に費用を負担する可能性があるからだ。.
広告主が料金を支払っています。.
Nextdoorは収益化を進めている。.
そして、その根底にある会話を生み出しているのは、近隣住民たちなのだろうか？
彼らは原材料を提供している。.
では、どちらがどちらを締め付けているのか？
私はすでに、Nextdoorが中小企業から収益を搾り取ろうとしているように見えることについて、多くのフィードバックを提供してきました。.
公平を期すために付け加えると、 Nextdoorは無料のビジネスツールも提供しており、企業は無料でビジネスページを登録できると同社は述べている。
しかし同社は同時に、地域住民の需要へのアクセスを収益化するための新たな方法も構築している。.
ニラヴは今、別の非常に貴重な資産について公に語っている。
16年間の地域知識。.
私たちの知識。.
私たちの会話。.
私たちのおすすめ。.
私たちの質問。.
私たちの経験。.
私たちの時間だ。.
Nextdoorの将来のAI製品が、長年にわたって近隣住民が蓄積してきた知識をパッケージ化することでより価値を高めるのであれば、近隣住民には次のような質問をする権利があると思う。
価値方程式において、私たちの役割は何でしょうか？
「当社には他に類を見ないコンテンツがあります」
私はその言葉を何度も思い出す。.
「当社には独自のコンテンツがあります。」 LinkedIn
企業側の視点から言えば、ニラヴが言いたいことはよく理解できます。.
Nextdoorは、競合他社が容易に再現できないものを蓄積してきた。それは、実際の地域とつながりのある人々による、長年にわたる地域に特化した会話の記録である。.
それは、潜在的に非常に強力な競争優位性となる可能性がある。.
しかし、隣人からは別の声が聞こえてくる。
私たちは独自のコンテンツを作成しました。.
Nextdoorがそれを収集しました。.
整理しました。.
配布しました。.
保管しました。.
そして今、AIによって、そこから価値を引き出すことが劇的に容易になるかもしれない。.
だからこそ、議論は次のような段階を超えて発展していく必要があると思うのです。
「これって、すごいAI機能じゃない？」
また、以下の内容も含まれるべきです。
その知識は誰が作り出したのか？
どのように利用されているのですか？
その利用方法はどれほど透明性があるのだろうか？
経済的に利益を得るのは誰か？
貢献者はその利益の一部を享受する権利を持つべきだろうか？
そちらの方がはるかに興味深い質問だ。.
もしかしたら、私たちの投稿は無料の素材ではないのかもしれません
長年にわたり、ソーシャルメディアは私たちに、取引は単純なものだと思わせるように仕向けてきた。
私たちは無料のプラットフォームを利用できます。.
そのプラットフォームは私たちの注目を集めている。.
広告主は、その注目度を得るために料金を支払う。.
けっこうだ。.
AIはその取引を複雑にする。.
私たちの貢献は、もはや広告の合間に表示されるだけのものではありません。.
長年にわたる人々の会話は、新製品を生み出すための知識基盤となり得る。.
それは違う。.
プラットフォームが人間が生成した情報をAI製品を支える資産として扱うようになるのであれば、ユーザーも自身の貢献を資産として扱うべきなのかもしれない。.
アプリに入力したからといって、私の時間が無駄になるわけではない。.
あなたのものでもない。.
これが私の斬新なアイデアです
Nextdoorは、本物の人間的な知識を求めている。.
近所の人が持っている。.
Nextdoorは独自の地域コンテンツを求めている。.
近隣住民が作り出すものだ。.
Nextdoorは、企業が近隣の需要に応えるために料金を支払うことを望んでいる。.
その需要の多くは近隣住民によって生み出されている。.
Nextdoorは、AIを使って長年にわたるコミュニティの知識を、より有用なものへとパッケージ化することを望んでいる。.
近隣住民たちは 16年かけてその知識基盤を築き上げた。
したがって、近隣ネットワークの次の進化は、単に次のようになるべきではないのかもしれません。
Nextdoorはどのようにして近隣住民をより効果的に収益化できるのか？
おそらくこうも言うべきでしょう。
近隣住民は、自分たちが生み出す価値にどのように貢献できるのでしょうか？
オプトイン方式の調査に料金をお支払いください。.
価値ある貢献には報いるべきだ。.
意義のあるインセンティブを作り出す。.
人々が自身の貢献がどのように商業製品に反映されるかについて、より大きな可視性とコントロール権を与える。.
収益分配を試してみる。.
近隣住民を単なる 利用者、経済エコシステムの参加者として扱うべきです。
なぜなら、中小企業からより多くの収益を搾り取ろうとする一方で、近隣住民が提供する知識から価値を引き出す新たな方法を見出しているという状況には、不快な皮肉が潜んでいるからだ。.
AI革命は検索以外にも変化をもたらすかもしれない
Niravの言うように、NextdoorはAIの世界において非常に価値のあるものを持っているのかもしれない。.
AIはインターネットを要約できる。.
しかし、Nextdoorには何か違う点があるかもしれない。
極めて地域密着型の人間体験。.
それは貴重です。.
非常に貴重です。.
だからこそ、近隣住民はこの問題について考え方を変えるべきなのだ。.
次にアプリが次のような質問をしてきたら：
「腕の良い屋根職人さんをご存知の方はいらっしゃいますか？」
単に考えるだけでなく、
「隣人を助けます。」
これも考えてみてください。
私は商業知識ネットワークに新たな記事を寄稿します。.
隣人を助けることと、自分の貢献の経済的価値を理解することは、決して矛盾するものではない。.
私たちの情報には価値がある。.
私たちの経験には価値がある。.
私たちの提言には価値がある。.
そして、私たちの時間には価値がある。.
Nextdoorの未来が、16年間にわたる実際の近隣住民からの知識に基づいて築かれるのであれば、その知識を生み出した近隣住民は、その価値が実現された際に、意思決定の場に加わる権利があるのかもしれない。
それはまさに、地域住民の間で大きな議論を巻き起こすだろう。
Nextdoorの事例研究の続きは、 NielFlamm.com/blog。