107日目：ニラヴ・トリアにまたブロックされた。どうやら、同じことが二度起こっているようだ。.
ニラヴ、やられたよ。😂
私は、Nextdoor Insightsの詳細な調査結果について、同社が読者はジェイコブ・チャビスに連絡すれば入手できると述べていた件について、投稿を続けています。.
様々なプラットフォームやNextdoorのアカウントを巡回しているうちに、CEOのニラヴ・トリアのXプロフィールを見つけた。.
そして、それはそこにあった。
「@niravtolia があなたをブロックしました。」
また。.
はい、またです。.
ここ半年ほどの間に、 NextdoorのCEOにブロックされたのはこれで2回目だ。
正直言って、それはほとんど感心するほどだ。.
障害物ではなく、ちょっとした段差です
スクリーンショットを見ると、ニラヴの公開投稿は閲覧できるものの、そのアカウントから投稿に反応したり、彼をフォローしたり、メッセージを送ったりすることはできないようです。.
わかった。.
私は機転が利く人間だ。.
これは一時的な障害に過ぎない。これで議論が終わるわけではない。.
さらに重要なのは、私をブロックしても、私が問いかけている疑問への答えにはならないということです。.
そして、この物語は実際には107日前に始まったわけではない。.
一体どうやってここにたどり着いたんだろう？
このインサイトレポートが今回のケーススタディの一部となるずっと前から、私は近所でNextdoorを利用していました。.
私は最終的にアカウントを停止されました。.
問題の一つは、私が複数の私物を販売目的で投稿したことでした。私は、該当する制限事項がNextdoorの利用規約のどこに記載されているのか疑問に思い、説明を求めました。.
私の見解では、有意義なコミュニケーションは最終的に途絶えてしまった。.
そこで私はLinkedInで自分の不満を書き始めた。.
そして議論は拡大していった。.
私はNextdoorのモデレーションモデル、コミュニケーション、中小企業向けサービス、調査、リーダーシップ、株主価値、その他同社の様々な側面について、より詳しく調べ始めました。.
最終的に、Nextdoorの住宅保険に関する調査結果にたどり着きました。.
そこから事態はほとんど滑稽な様相を呈し始めた。.
Nextdoorは読者にジェイコブに連絡するよう伝えた
6月15日付のホーム・インシュアランス・インサイトの記事によると、この調査は米国成人1,000人を対象としたアンケート調査に基づいているとのことです。
Nextdoor Insightsの他の記事では、追加調査の入手方法についてさらに詳しく説明されています。例えば、夏の旅行レポートでは、調査結果の全容と詳細なデータを入手したい読者に対し、顧客分析・インサイトマネージャーのジェイコブ・チャビスに連絡するよう案内しています。.
そこで私は、Nextdoorの読者が勧めていたことを実行しました。.
私はジェイコブに連絡を取った。.
そして私はその後、フォローアップを行った。.
そして、その後もフォローアップを行った。.
そして、その後もフォローアップを行った。.
この章もいよいよ107日目です。
広報部は最終的に回答を寄せ、私もそのことを公に認めました。しかし、私が要求した完全かつ詳細な資料は受け取っていません。.
先週、私はメールの宛先をNextdoorの経営陣に拡大しました。.
さて、私がこの体験について投稿を続けているうちに、ニラヴがXで私を再びブロックしたことに気づきました。.
ブロックは確かに選択肢の一つです
一つだけ公平に考えてみましょう。.
ニラヴには、自分のソーシャルメディアアカウントで誰と交流するかを決める権利が十分にある。.
上場企業のCEOだからといって、私が質問するたびに個人的な会話に応じる義務があるわけではない。.
彼が私をブロックした理由は、私には分かりません。
彼は私の投稿を見るのに飽きたのかもしれない。.
彼はそれらが繰り返しが多いと思っているのかもしれない。.
彼は私のやり方を気に入らないかもしれない。.
彼は関わりたくないのかもしれない。.
ニラヴだけが知っている。.
しかし、ここからがリーダーシップの観点から見て興味深い点だと私は思います。.
Nextdoorの経営陣紹介ページには、ニラヴ氏が CEO、社長、取締役会長、そして共同創業者であると記載されている。
それは実に多くのリーダーシップの役割ですね。.
ですから、あれだけの肩書きを持つ人物が、会社のコミュニケーションについて公に疑問を呈していた株主をブロックした場合、私がその経験について書くのは当然のことだと思います。.
会話をしたい
私はこれを何度も言ってきた。
私はタイピングよりも話す方が好きです。.
電話。.
ビデオ。.
バーチャルコーヒー。.
実際の会話。.
私はニラヴに私の意見に賛同するよう求めているわけではありません。.
Nextdoorが私の提案するすべてのアイデアを実現してくれるとは期待していません。.
Nextdoorのユーザーが私の投稿を楽しんでくれるなんて、全く期待していません。.
中には、画面の向こう側から見ると、あまり楽しめないものもあるだろう。.
しかし、近隣住民同士のコミュニケーションを基盤とした会社を率いるのであれば、批判や不快な質問はつきものだ。
それこそがリーダーシップだ。.
時間はある
以前にも冗談で言ったことがあるのですが、Nextdoorは待ち時間コンテストの参加者として間違った人物を選んだのかもしれませんね。.
私の健康上の事情により、以前よりも休息時間が増えました。.
私は文章を書くことができます。.
私は調査できます。.
質問してもいいですよ。.
私がフォローアップします。.
どうやら、またブロックされていることに定期的に気づくことがあるらしい。😂
私はNextdoorには、事業の構築、製品の改善、そして長期的な株主価値の創造に注力してほしいと思っています。.
昨日、NXDRの閉鎖について書きました。 $2.43.
株主として、私は会社が持続的な業績を上げ、その数字を大幅に引き上げてくれることを強く望んでいます。.
企業の財務状況と取締役会が適切だと判断した場合に限り、企業が配当を通じて株主に資本を還元するのを見たい。.
それは、この107日間にわたる騒動よりも、はるかに興味深い企業エネルギーの活用法だ。.
リーダーシップには批判を受けることも含まれる
CEOがソーシャルメディア上のすべての批判に個人的に返信する必要はないと思う。.
それは非現実的だ。.
誰かをブロックしたからといって、その人の批判が正しいとは限らないと思います。.
そうではありません。.
顧客と直接接する企業のリーダーは、厳しい監視を受けることを覚悟しておくべきだ。.
特に、彼ら自身が非常に目立つ存在である場合はなおさらだ。.
特に、彼らが公の場でコミュニティ、つながり、傾聴、そして「私たち」の力について語っているときはなおさらだ。
リーダーシップとは、誰かがこう言った時に、製品と発言の両方を支持することを意味する場合もある。
「わかりました。いくつか質問があります。」
そして、そうした質問は必ずしも好意的なものではない場合もある。.
私はニラヴが「もっと図太くなる」ことを望んでいません。なぜなら、彼が個人的にどう感じているのか私には全く分からないからです。私には分かりません。.
私が言いたいのは、私が望むリーダーシップの行動についてです。
難しい問題に向き合う。.
それを実行できる人に委任してください。.
それらに答えてください。.
彼らの意見には賛成できない。.
彼らが間違っている理由を説明してください。.
あるいは、 「その情報は提供しておりません」と言えばよいでしょう。
いずれの結果も、別のブロックボタンよりも興味深いだろう。.
ニラヴ、君にやられたよ
2回目のブロック。.
それを見て笑ってしまった。.
それからスクリーンショットを撮った。.
そして今、当然のことながら、私はそれについて書いている。.
私がこれまで記録してきたことすべてが、今回のケーススタディの一部となったからです。.
107日目。.
詳細な研究課題は依然として残っている。.
経営陣は私の最新のメールを受け取っています。.
そして、ニラヴ・トリアはXで私をブロックしました。.
また。.
私はまだここにいます。.
👉 NielFlamm.com/blog
Facebook実験は続く：エイミーからメッセージが届き、さらに疑問が湧いてきた
いやあ、あっという間だったね。.
前回の更新で、 Facebookでエイミー・フォードからの謎の友達リクエストをついに承認したことをお伝えしました。
私はエイミーとは面識がなかった。共通の友人が一人いただけだ。彼女のプロフィールは、かなり印象的な職歴など、いくつかの理由で私の目を引いた。しかし、それらのどれも、そのアカウントに何か問題があることを証明するものではなかった。.
結局、好奇心が勝った。.
私は承諾しました。.
そしてその直後、エイミーからメッセージが届いた。.
「好奇心からあなたを追加しました」
エイミーはこう切り出した。
「こんにちは、ニール。こうして繋がりができたことを嬉しく思います。」
私は当然の質問をした。
「こんにちは、エイミー。以前お会いしたことがありますか？」
いいえ。.
彼女は、Facebookが私を推薦してくれたので、 「好奇心から」私を追加したと言いました。
好奇心から彼女を受け入れたのだから、その話を聞いて思わず笑ってしまった。.
私は彼女にこう言った。
「好奇心から引き受けました。」
彼女の反応は？
「ただ好奇心から友達申請を送ってみただけだよ、ハハハ。」
よし、これでよし。.
Facebookの強力なマッチングアルゴリズムと、どうやら互いの好奇心によって、二人の見知らぬ人が引き合わされた。.
何が問題になるだろうか？
そして質問が始まった
エイミーは私の出身地を尋ねた。.
私は彼女に、もともとニューヨーク出身だと伝え、彼女が韓国出身だと知ったことを話しました。.
彼女は、自分が韓国のソウル出身で、ニューヨークに5年間住んでいると説明し、それから私がまだニューヨークに住んでいるかどうかを尋ねた。.
私は「していない」と答えた。.
彼女は私が今どこに住んでいるのか尋ねた。.
私は答えなかった。.
その代わりに、私は彼女にニューヨークに来た理由を尋ねた。.
エイミーによると、彼女は結婚生活の破綻後、ニューヨークの方がより良いキャリアの機会を提供してくれると考え、そこへ移住したという。.
私は彼女に結婚してどれくらい経つのか、そしてどんな仕事をしているのか尋ねた。.
彼女は結婚生活は3年続いたと言い、私にこう語った。
「私は不動産業に携わっており、TikTokを使った不動産仲介業も営んでいます。」
さて、私にはもう一つ質問がありました。.
TikTokエージェントショップとは何ですか？
彼女のFacebookプロフィールには、投資家、不動産事業主、人事関連の職種など、すでに複数の職業歴が記載されていたことを思い出してください。.
これで履歴書にTikTokエージェントショップの経歴を追加できるようになった。.
そこで私は、TikTokエージェントショップが何をするのか尋ねてみた。.
彼女の説明はこうだった。
「これは、小売業者が利益を上げるために特化した商品を提供する、と理解していただければよいでしょう。」
わかった。.
私にはまだ完全には理解できていません。.
そして会話は再び私の方へと移った。.
彼女は私の仕事について尋ねた。.
私は彼女にこう言った。
「今は仕事をしていないんです。いわば早期退職ですね。」
彼女の返答が私の注意を引いた。
「よし、君は予定よりずっと早く、羨ましい人生を手に入れたね。」
そして彼女は再び尋ねた。
「あなたはまだニューヨークに住んでいますか？」
私はこう答えた。
「私はそうは思いません。」
そして、それで終わりだった。.
場所なし。.
エイミーは、私の居場所は秘密だったらしいと冗談を言った。.
今のところは、そうだ。.
そして会話は予期せぬ方向へと進んだ
エイミーは私と話せて楽しかったけれど、仕事の会議の準備をしなければならないと言った。私たちは挨拶を交わし、会話は終わった。.
そう思っていた。.
その夜遅く、午後10時17分に、別のメッセージが届いた。
「あなたは障がいをお持ちの方ですか？」
それは確かに会話のきっかけになるね。.
私はこう答えた。
"いくつかの。"
彼女は私がどんな困難に直面しているのか尋ねた。.
私は彼女に、自分の切断手術と腎不全について話した。.
そして、現時点でスクリーンショットからわかるのはここまでです。.
これは詐欺ですか？
いまだにわからない。.
そして、それは言っておくべき重要なことだと思います。.
この会話の内容から、エイミーが詐欺行為を行っていることや、アカウントの背後にいる人物が本人ではないことを証明するものは何もない。.
同時に、私は注意深く見守っています。.
見知らぬ人からの、一方的な友達申請。.
Facebookの友達はごくわずかだ。.
いくつかの異なる職業上の説明。.
私の住んでいる場所についての質問。.
私の雇用に関する質問です。.
小売業者が利益を上げるビジネス。.
それでは、私の障害についての質問です。.
それぞれに全く無害な説明があるかもしれない。.
これらを総合的に考えると、私は引き続き慎重な姿勢を保つべきだと考える。.
私もこれがどうなるのか興味があります
これは私にとってちょっとしたソーシャルメディア実験になった。.
私はお金を送金しません。.
私は財務情報を提供しません。.
パスワードやアカウント情報は共有しません。.
私は怪しいリンクはクリックしません。.
誰かに聞かれたからといって、急いで個人情報を提供するつもりはありません。.
私は会話をしているところです。.
もしエイミーが単にニューヨークに住む親切な人で、Facebookのおすすめを通じて私のプロフィールを見つけただけなら、この関係はそれ以上でも以下でもないのかもしれない。.
会話が最終的に次のような展開になった場合：
「ニール、仮想通貨について考えたことはありますか？」
良い...
またブログ記事を書くかもしれません。.
今のところ、 Facebook実験は継続中だ。
そして、この物語はまだ終わっていないような気がする。.
至福の日々のその先へ：そう、子犬たちもきれいな床にうんちをするんです
もしあなたが、毎日が晴れやかで、休暇は完璧で、家族の集まりはまるでグリーティングカードのよう、そんなブログを探しているなら、もしかしたら間違った方向へ来てしまったのかもしれません。.
私のブログ、ソーシャルメディアの投稿、動画は、ありのままの生活を映し出したものです。時には最高の気分で、時には映画館の座席までポップコーンとソーダをどうやって運ぶかに頭を悩ませています。.
どちらも物語に登場するべき存在だ。.
少なくとも10年間、私のソーシャルメディア活動はLinkedInがほぼ全てだった。しかも、そこでも投稿はしていなかった。Facebookは削除したか、利用をやめていた。若者たちが使っているような新しいプラットフォーム――TikTok、Instagram、Snapchat、その他ダウンロードすべきと言われているもの――にも、私は参加していなかった。.
自分の人生を他人の人生と比べてしまうことが、私にとって大きな負担になっていたので、私はそこから距離を置くことにしました。.
どこを見ても、人々は素晴らしい人生を送っているように見えた。最高の休暇。素晴らしいキャリア。豪華な家。幸せな結婚生活。健全な家族。.
一方、私は自分の人生を振り返り、なぜ自分の人生はあんな風にならないのだろうかと自問自答した。その比較に苛立ち、気が狂いそうになった。落ち込み、不安になり、ネットをスクロールするたびに、自分が遅れをとっているという思いが募った。.
だから私はやめた。.
長い間、私は距離を置く必要があった。.
すると、MUSCの理学療法士であるローラが、私の経験を共有することで、他の切断手術を受けた人々に希望を与えられるかもしれないと提案してくれた。切断手術後の人生を模索している人が、私の経験から何か役に立つものを見つけてくれるかもしれない、と。.
それが、私が戻ってくる理由になった。.
当時、神様が私に末期腎不全や視力低下などと闘う力を与えてくださるとは、夢にも思っていませんでした。私は切断手術を受けた経験を共有するために戻ってきましたが、人生は私にさらに多くの書くことを与え続けてくれました。.
私の信仰もその物語の一部です。辛い日々もまた然り。信仰を持つということは、突然完璧な人生を送れるようになるという意味ではありません。それは、私が日々の生活の中で、どこから強さを得ているのかを語ることができるという意味です。.
私が文章を書いたり投稿したりするのは、人生に共感できる部分を増やしたいからです。私が共有した文章を読んだ人が、「ああ、この気持ちを理解してくれる人がいるんだ」と思ってくれたら嬉しいです。
ええ、素晴らしい経験もたくさんありますよ。.
私はクルーズ旅行に出かけながら、一緒にクルーズを楽しめる将来の元妻を探し続けている。どうやらロマンスは健在のようで、私のマーケティング戦略は改善の余地があるようだ。.
私はたくさんの映画を観ます。そして、ポップコーンとソーダを席まで運んでもらうよう頼みます。そのちょっとしたディテールは、映画が面白かったかどうかと同じくらい、物語の中で重要な要素なのです。.
私の人生には楽しみもあります。同時に、病気や不安、そして時には助けが必要になるような現実的な問題もあります。素晴らしい経験ができるからといって、他のすべてが突然素晴らしくなるわけではありません。.
ここにはそういうものが揃っています。.
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人生は、ユニコーンや子犬、床にうんちをしない子猫ばかりではない。.
はい、彼らはきれいな床にも糞をします。.