LinkedInでNextdoorの興味深い投稿を見かけた。.
Nextdoorは、 Publix Super MarketsがPEOPLE誌の「社会貢献度の高い企業100社」リストで4位にランクインしたことを紹介した。
この物語自体は、間違いなく評価に値する。.
ハリケーン・ミルトンがフロリダに接近する中、スーパーマーケット「パブリックス」の従業員が近隣住民向けSNS「Nextdoor」をチェックしたところ、ネブライザー用の蒸留水が必要な高齢の隣人を見つけ、それを届け、パティオの家具を固定し、瓦礫を片付け、さらに別の隣人の土嚢積みを手伝ったという。.
それは素晴らしい話ですね。.
そして、これらすべてを成し遂げたパブリックスの従業員の方にお祝いを申し上げます。.
しかしその後、Nextdoorは自社のアカウントにそのストーリーをリンクさせた。
「これは、地域社会を中心としたネットワークが構築されたときに起こる典型的な例です。」
持続する。.
私たちは 「ケビン・ベーコンの6次の隔たり」 ？
誰かがあなたのアプリを使用した場合、その利用に対してあなたは報酬を受け取ることができますか？
そのパブリックスの従業員は称賛に値する。.
Publixは、まさに同社がこのリストに名を連ねるにふさわしい地域社会への貢献精神を示した人物を雇用したことで、称賛に値する。.
でもNextdoorは？
従業員は アプリを開いた。
そのアプリはツールだった。.
道具を提供するのと、善行を行うのとでは、違いがある。.
私はパブリックスで買い物をします。.
私はそこで食料品を買います。.
彼らのサブスクライバーたちは、事実上独自のファンクラブを形成していると言っても過言ではないし、キャロットケーキの話はもう言うまでもない。.
つまり、この論理で考えると、私がパブリックスのサンドイッチを買うたびに、パブリックスの雇用を支える収益を生み出すことに貢献していることになる。.
その従業員の一人が、近所の人を助けるかもしれない。.
したがって...
私のPEOPLE賞はどこにあるの？
待ちます。.
あのトップ100といえば….
この中で、もう一つ気になる点があった。.
Publixは堂々の 第4位。
Nextdoorの投稿は、その功績を称えるとともに、取り上げられたストーリーの1つとのささやかな繋がりについても触れている。.
しかし、トップ100に入っていない企業が1社あります。
隣の人。.
それは興味深いですね。
Nextdoorが「思いやりのある企業100社」に選ばれた企業と提携したいと考えているなら、もしそのリストが今後も続くとしたら、Nextdoorはどの位置にランクインするのか興味があります。
101番？
247番？
1382番？
正直言って、分かりません。.
Nextdoorはトップ100圏外かもしれない。あるいは、全く圏外かもしれない。.
しかし、私にとってはそちらの方がより興味深い問題だ。.
リスト入りした他社から少しばかりの輝きを借りるのではなく、Nextdoorが組織として独自の地位を獲得するためには、どのようなことをする必要があるだろうか？
ハンマーは家を建てた功績を認められていない
誰かがGoogleマップを使ってフードバンクを探し、そこでボランティア活動をした場合、Googleは人々に食料を提供した功績を認められるのか？
誰かがフォード車で献血に行った場合、フォード社はその献血に対して功績を認められるのか？
もし誰かがiPhoneを使って隣人にメッセージを送り、その後、隣人の庭の掃除を手伝った場合、Appleは地域貢献賞を受賞するのだろうか？
テクノロジーは、 可能にする 。
それは重要な違いだ。.
Nextdoorのおかげで、このPublixの従業員は、隣人が助けを必要としていることを知ることができた。.
それは貴重です。.
そう言ってください。.
それを祝おう。.
しかし、従業員の肩に登ってパレードの山車から手を振ったりしてはいけません。.
Nextdoorには、実際に祝うべきことがある。
それが、この状況を苛立たせる理由です。.
Nextdoorは誰かの成功にあやかる必要はない。.
この事例は、このプラットフォームの正当な利用例を示しています。
近所の人が助けを必要としていた。.
別の近隣住民が、Nextdoorを通じてそのニーズに気づいた。.
隣人が行動を起こした。.
もう十分だ。.
Nextdoorはこう言うこともできたはずだ。
「私たちのプラットフォームがハリケーン発生時に近隣住民同士をつなぐのに役立ったことを誇りに思います。」
素晴らしい。.
それには拍手を送りたい。.
むしろ、この投稿はNextdoorが他人の親切な行為を自社の企業理念を裏付ける証拠として利用しようとしているように私には思える。.
そして、私がこれまでコミュニケーション、信頼、そして誠実さについて提供してきたフィードバックを踏まえると、Nextdoorはその区別についてもっと慎重になるべきだと思います。.
功績はそれを勝ち取った人に与えるべきだ
これは複雑なことではありません。.
パブリックスの従業員： 近隣住民のハリケーン対策を手伝いました。👏
Publix： PEOPLE誌の「思いやりのある企業」の一つとして認められました。👏
Nextdoor： 近隣住民同士が助けを必要としていることを知るためのプラットフォームを提供しました。👍
それらは３つの異なるものです。.
これら3つすべてを同じ功績だと偽ることなく、すべてを認めることは可能です。.
Nextdoorは、実在する人々、実在する地域、そして真のつながりについて頻繁に語り合っている。
素晴らしい。.
そして、その行為を行った実在の人物を物語の中心に据える。.
他人の善行を、自社の勝利の証として利用してはならない。.
従業員を称えよう。.
Publixを祝おう。.
あなたの技術が近隣住民をつなぐ上でささやかながら役割を果たしたことを誇りに思ってください。.
そして、そこで止める。.
Nextdoorは、その価値を証明するために「ケビン・ベーコンの6次の隔たり」のような理論を必要としない。
それは自らの価値を証明する必要がある。.
もっと頑張れ。他人の功績にあぐらをかくのはやめて、実際に仕事をした人たちに拍手を送るべきだ。.
私のNextdoorに関する継続的なケーススタディの詳細は、 NielFlamm.com/blog。
