誰も本当に自分の話を聞いてくれているのだろうかと疑問に思う日もある。.
そして、次のようなメッセージを受け取る日もある。
「@niravtolia があなたをブロックしました。」
まあ、誰かが気づいたんだろうね。.
このNextdoorのケーススタディをまだご覧になっていない方のために説明すると、私は新しいコンテンツを投稿する際に、かなり決まったルーティンを持っています。
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まず、私のブログに掲載します。
それから私はソーシャルメディアの世界を順に見ていく。
LinkedIn、Facebook、Instagram、Threads、Bluesky。そしてX――私のページ、サラ・リアリーのページ、Nextdoorのページ、そして最後にNextdoorの共同創業者兼CEOであるニラヴ・トリアのページ。.
なぜ？
意識。.
私はNextdoorのような潤沢な広報予算を持っているわけではありません。Business Wireを通じて入念に練られた声明を配信するような、企業の広報部門も持っていません。.
私にはブログ、ソーシャルメディア、そして粘り強さがある。.
だから私はそれらを使う。.
そして私はニラヴのページにたどり着いた…。.
そして、それはそこにあった。.
ブロックされた。まただ。.
スクリーンショットはこれ以上鮮明にはなり得ないだろう。.
ニラヴの公開投稿は閲覧できるようですが、それらに反応したり、彼をフォローしたり、メッセージを送ったりすることはできません。.
驚きです。.
ニラヴ・トリアは、上場企業のCEO兼共同創業者であり、起業家です。彼は 「シャーク・タンク」経験があり、リーダーシップ、起業家精神、AI、コミュニティ、そして未来について語るポッドキャスト番組にも出演しています。
しかし、ブログを運営するある小株主からの批判が、ブロックボタンに値する理由になっているようだ。.
ニラヴが私をブロックした理由は分からないので、知っているふりをするつもりはありません。.
彼は私が同じことを繰り返していると思っているのかもしれない。.
彼は私のやり方が気に入らないのかもしれない。.
もしかしたら彼は、自分の投稿の下に私の批判が表示されるのを単に嫌がっているだけなのかもしれない。.
しかし、どうしても考えてしまうのです。
何か気に障ることを言ってしまったでしょうか？
どうやら、これらの質問は彼のページでは歓迎されないらしい。.
私をブロックしてもNextdoorの問題は解決しない
ここからが面白いところです。.
私をブロックしても、これらのことは何も止まりません。.
私のブログは削除されません。.
それはLinkedInを止めるものではない。.
それはFacebookを止めるものではない。.
それはInstagram、Threads、Blueskyを止めることはできない。.
それは私がXに投稿するのを止めるものではありません。.
そしてそれは、私がNextdoorの調査を続けることを妨げるものでは決してない。.
むしろ、 私はより一層決意を固めている。
私の質問は、ニラヴ・トリアが私を好きかどうかということではないからです。.
それらは彼が率いる会社に関するものだ。.
私は株主です。だから、不快な質問をする権利があります。.
私はNextdoorの方向性について疑問を持ち続けている。.
私はそのコミュニケーション方法に疑問を持ち続けている。.
私は、中小企業に対する同社の対応に疑問を持ち続けている。.
私はその審査システムと認証システムに疑問を持ち続けている。.
私はその研究の透明性について引き続き疑問を抱いている。.
株主が持続的な価値創造を待ち望んでいる状況下で、私は経営陣の報酬について疑問を持ち続けています。.
以前、NextdoorのGAAPベースの損失について書きましたが、一部の経営指標は改善しています。これは重要な点です。同社は売上高や調整後EBITDAなどの分野で進歩を遂げていますが、だからといって経営陣の手腕や株主への還元に満足すべきだとは必ずしも言えません。.
はい、知りたいです。
株主が期待していた価値を得られていない場合、CEOはどれくらいの報酬を受けるべきでしょうか？
それは個人的なことではありません。.
それがコーポレートガバナンスというものだ。.
数字がそれを裏付けていない限り、役員報酬を文字通り「ボーナスのために現金を浪費している」と表現するつもりはありません。しかし、株主は役員報酬にどれだけの現金と株式が使われているか、そして会社の業績がそれを正当化するものであるかどうかを精査すべきだと私は強く信じています。.
皮肉が実に素晴らしい
Nextdoorのビジネスモデル全体は、会話を中心に構築されていると言われている。.
近所の人同士が話をする。.
企業が近隣住民と対話する。.
コミュニティ。.
繋がり。.
推奨事項。.
議論。.
しかし、株主が対話を基盤とした会社の経営陣に繰り返し疑問を呈すると….
ブロック。.
そこには何か教訓があるはずだ。.
特に、私が最近書いた、外から見ると企業文化の崩壊の兆候のように見えるものについて書いたことを考えると、なおさらです。
リーダーシップにおける説明責任の欠如。.
値が不明確です。.
信頼性と透明性が低い。.
コミュニケーション不足。.
フィードバックに対する抵抗。.
私はNextdoorで働いていないので、社内の文化については何も言えません。.
しかし、文化はやがて外部に可視化される。.
批判を封じ込めたところで、私の評価が間違っているとは到底思えません。.
アカウントをブロックすることはできますが、質問自体をブロックすることはできません。.
私は株主の一人です。.
私はユーザーの一人です。.
私はブログを書いている一人の人間です。.
ニラヴには、自分のソーシャルメディアアカウントに誰がアクセスするかを決める権利が十分にある。.
そして、私が投資している上場企業の経営陣や業績を検証し続ける権利は、私には十分にある。.
だから、私は質問し続けます。.
見せて。.
株主に結果を見せる。.
ユーザーに改善点を示す。.
企業にその価値を示す。.
その戦略がうまくいっていることを示してください。.
私のXアカウントをブロックしても、これらの疑問には何の答えにもならないからです。.
つまり、ソーシャルメディアでの発信ツアーのうち、1か所をスキップしなければならないということだ。.
まだまだ立ち寄る場所がたくさんあるんです。.
