今日は木曜日ですが、今日起こらなかったことが3つあることに気づきました。.
ジェイコブ・チャビスは私にメールを送ってこなかった。.
Nextdoor Communicationsはその後、心温まるような記事を掲載しなかった。
そしてニラヴ・トリアは、私の見解では都合の悪い現実をいくつか省略した、 Nextdoorの歴史に関する別のバージョンを投稿しなかった。
今日は静かな木曜日なのかもしれない。.
しかし59日経った今、私は個々の投稿やメール、研究について考えるよりも、もっと大きなことについて考えるようになった。
組織が現状維持に安住してしまうと、何が起こるのでしょうか？
反応がない状態が常態化する。.
無視されることが当たり前になる。.
コンテンツのモデレーションに関する質問には回答がない。.
検証に関する疑問は依然として残る。.
中小企業は新たなコスト増に疑問を呈している。.
企業メッセージでは成功事例が強調される一方で、難しい話し合いは別の場所で行われる。.
やがて、行動を起こさないことが文化の一部となる。.
それが私が最近考えている新しい視点です。.
組織は必ずしも、その方向性を変えるような大きな決断を一度だけ下すとは限らない。.
時には、それは何百もの小さな決断の積み重ねである。
今日は返信しないでください。.
それについては後で対処します。.
ポジティブな記事を掲載し続けてください。.
そのフィードバックには反応しないでください。.
現在のプロセスで十分だ。.
一日が一週間になる。.
一週間が月になる。.
そしてどうやら、簡単な依頼が59日もかかることがあるらしい。.
だからこそ、私はこの旅を通して繰り返し二つのフレーズを使ってきたのです。
私たちは、自分たちが許容するものを容認する。.
そして...
私たちは期待するものを検査する。.
経営陣が Nextdoorを コミュニティ、つながり、信頼、そして地域的な関係性を中心としたものにしたいと考えているのであれば、経営陣は、その言葉が実際の体験に反映されているかどうかを検証すべきである。
成功事例だけではない。.
決算発表だけではない。.
ポッドキャストへの出演だけではない。.
不快な部分も含めて。.
今日何も起こらなかったとしても、それ自体は特に注目に値することではないのかもしれない。.
しかし59日が経ち、私は、起こらなかった出来事も、起こった出来事と同じくらい、組織について多くのことを教えてくれるのではないかと考えるようになった。.
明日は金曜日です。.
あるいは、 Nextdoorでの コミュニケーションに関する私の経験に基づくと…
週末はもう始まっているかもしれない。.
NielFlamm.com/blog で議論に参加しましょう。.
ぜひご意見をお聞かせください。.
