ニラヴ・トリアが講演活動で最も好んで取り上げるテーマの一つは、AI（人工知能）である。.
それがきっかけで、いろいろ考えさせられた。.
AIがNextdoorの戦略の中核を成す要素であるならば、なぜモデレーションの改善にもっと効果的に活用されていないのだろうか？
AIは新しいものではありません。私は過去25年間、AIの進化を見守ってきましたが、今では私の日常生活の一部となっています。.
近所の ハリス・ティーター。
私はセルフレジを通り抜け、食料品をスキャンし、袋詰めして店を出ます。カメラ、センサー、AIが常に状況を評価しています。想定されるパターンや判断基準から外れた事態が発生した場合、システムは人間の店員に警告を発し、介入を促します。.
AIが最優先だ。.
人間による審査は2回目です。.
それは拡張性のあるモデルだ。.
では、それを私がNextdoorで観察し続けている状況と比較してみましょう。
添付の例には、投稿から2日後も表示されたままになっている皮肉なコメントが含まれています。これは単なる例外的な例ではなく、私が現在Nextdoorで行っている実験の中で記録してきたパターンの一部です。
なぜAIは、個人攻撃や非建設的なやり取りにエスカレートしている会話を識別し、訓練を受けたレビュー担当者に振り分けないのでしょうか？
その代わりに、 Nextdoorは 無報酬のモデレーターによる分散型ネットワークに大きく依存している。多くのモデレーターは善意でボランティアとして活動しているが、どのようなモデレーションシステムであっても、一貫した基準、品質保証、そして継続的な指導が不可欠である。
私にとって、現在のモデルは、囚人たちが刑務所を運営している一方で、所長は混乱から遠く離れたオフィスに座っているようなものだ。.
AIがスーパーのレジでのミスを防ぐのに役立つのであれば、より一貫性があり建設的なオンラインコミュニティの構築にもきっと役立つはずだ。.
NielFlamm.comで議論に参加しましょう。.
