今日は63日目。今朝、 Nextdoor アプリの研究を続けている中で、そのモデレーションモデルに疑問を抱かせるような別の事例を見つけた。
近所の人が投稿した内容：
「政治的な話をするつもりはないのですが、来週決選投票が行われるという話をよく耳にするのですが、どの候補者に投票するか本当に迷っています。どなたかご意見をお持ちの方はいらっしゃいますか？」
「政治的な話をするつもりはないのですが…」という言葉で始まる文章は、大体どんな展開になるか予想がつきます。.
政治。.
そして、まさにその通りになった。.
近隣住民は候補者、政党、投票先、意見について話し合った。中には次のようなことを指摘するユーザーもいた。
「このサイトでは政治の話はできません。」
別の人はこう書いた。
「ここは政治の話をする場所ではありません。やめてください。」
しかし、最初の投稿から約9時間後も、それはまだそこに残っていた。.
これが私のモデレーションに関する質問です。.
Nextdoorは 特定の地域政治に関する議論は許可しているが、より広範な国政に関する議論は制限している。
この議論は、アメリカ合衆国上院議員の議席に関するものです。サウスカロライナ州の有権者は州全体で上院議員を選出しますが、選出された議員はその後ワシントンD.C.に行き、国の法案や政策について投票を行います。.
では、その境界線はどこにあるのでしょうか？
候補者がサウスカロライナ州内で選挙活動を行うため、その上院議員選挙は地方選挙と言えるのでしょうか？
それとも、優勝者が100人の米国上院議員の1人になるから、全国的な選挙と言えるのだろうか？
さらに重要なことに：
Nextdoorのモデレーターたちは、この答えについて意見が一致しているのでしょうか？
それが私が記録してきたより大きな問題です。.
モデレーションシステムの有効性は、その一貫性、トレーニング、品質保証、および執行状況によって左右される。.
モデレーターAが何かを削除する一方で、モデレーターBがほぼ同じコンテンツを9時間、あるいは無期限に放置する場合、そのポリシーは一貫した結果を生み出していないことになる。.
それは単なる近隣問題ではない。.
それはプロセス上の問題です。.
そして、近隣住民の行動を左右する役割が、報酬を受け取っていない近隣住民による他の近隣住民への判断に大きく依存する場合、品質管理は非常に重要になる。.
以前にも言ったことがあるが、
私たちは期待するものを検査する。.
では、誰がモデレーターを監視しているのですか？
彼らの間の意見の一致度を誰が測定しているのか？
不適切な削除や、コンテンツを削除しないという不適切な判断を監査するのは誰ですか？
精度指標とは何ですか？
これは修辞的な質問ではありません。データを見せていただきたいのです。.
私はNextdoorの調査、モデレーション、コミュニケーション、そして説明責任について、63日間質問を続けてきました。.
この投稿は Nextdoorのルールに準拠しているかもしれません。もしそうであれば、その理由を説明してください。
もしかしたらそうではないのかもしれない。もしそうなら、なぜ9時間後もまだそこにあったのだろうか？
どちらの回答も役に立つでしょう。.
役に立たないのは、モデレーター、地域、あるいは日によって、その実施が予測不可能に見えるようなポリシーを持つことだ。.
63日目。また投稿。またモデレーションに関する質問。.
そして、どういうわけか、ジェイコブ・チャビスはまだ見つかっていない。.
NielFlamm.com/blogで議論に参加してください。ぜひご意見をお聞かせください。皆さんの視点をお待ちしています。.
