偉大なる統一者が再びやってきた

時間の問題だった。



ロウカントリーでは毎年独立記念日になると、花火がNextdoorで最もホットな話題の一つになる。活発な議論は大歓迎だ。隣人同士が必ずしも意見が一致するとは限らないし、それは健全なことだ。



私が理解できないのは、一貫性のなさだ。



私が観察したスレッドは約1週間前に始まった。私の経験から、コミュニティのルールに違反している可能性があると思われるコメントが5日間も表示されたままになっている。



そのため、Nextdoorでの実験を通してずっと抱いてきた疑問が再び浮かぶ。



なぜ一部のコメントは残され、他のコメントは削除されるのか？



モデレーションの基準が地域全体で一貫して適用されれば、このような状況は少なくなるだろう。



私の提案は変わっていない。



明確に定義された決定マトリックスを使用して、コミュニティのルールに違反する可能性のあるコメントを特定するためにAIに投資すべきだ。AIが確信を持てない場合は、継続的な指導、調整、品質保証を受けている訓練された人間のレビュー担当者にコンテンツを振り向ける。



多くの組織はこのようにして一貫性を実現している。



しかし、Nextdoorは依然として、無給のモデレーターによる分散型ネットワークに頼り続けている。多くの人が善意でボランティア活動をしているのは間違いありませんが、どのようなモデレーションシステムも、監視、フィードバック、そして説明責任によって恩恵を受けます。



一貫で議論に参加しましょう。



性は信頼を築きます。



それがなければ、ユーザーはルールがコンテンツによって変わるのか、それとも誰が​​レビューしているかによって変わるのか疑問に思うでしょう。NielFlamm.com