私が依頼したNextdoor Insightsの詳細なレポートを待ってから73日目です。
昨日、Nextdoorが投稿した内容を見て、最初は思わず笑みがこぼれました。
「感謝の気持ちを伝える時です：良き隣人を推薦しましょう。」
記事全文：
https://blog.nextdoor.com/its-time-to-say-thank-you-nominate-a-good-neighbor
そのコンセプトは気に入りました。.
Nextdoorは、常に他人のために尽力してくれる近隣住民を推薦するよう呼びかけている。例えば、ゴミ箱を片付けたり、嵐の後に誰かの安否を確認したり、植物に水をやったり、地域をより良くするためのちょっとしたことをしてくれる人などだ。.
各地域から1名ずつ、計5名の隣人が、9月28日の「全国良き隣人の日」に公に表彰される。
素晴らしい。.
受賞者の方々には、デジタル上の称賛以上のものが与えられることを願っています。.
メダル？盾？証明書？
さらに良いアイデアとしては、 Nextdoorの資金提供を受けて、各受賞者がお気に入りの地元の慈善団体に寄付するのはどうでしょうか？
ブログ自体には賞金や慈善寄付については触れられていない。受賞者5名は公に表彰されるとだけ書かれている。.
そして私は 「この後どうなるのか」という問いにたどり着いた。
そして、私のコミュニケーション学を研究する脳が再び活性化した。.
待って…審査員は誰？
Nextdoorによると、9月14日の推薦締め切り後、
「各地域で最も有力な候補者を審査する委員会が設置される」
審査は、ストーリーの具体性、持続性、そして影響力に基づいて行われます。さらに、受賞者はNextdoorの従業員からなる委員会によって選出され、5つの地域それぞれから1名ずつ選ばれると規定されています。
わかった。.
誰が？
採点前に「最も有力な」候補者を選出するのは誰ですか？
審査員は誰ですか？
なぜ彼らは、 影響を？
各評価基準はどのように重み付けされていますか？
採点基準はありますか？
それらのスコアは公表されるのでしょうか？
審査員は候補者との関係を開示する義務がありますか？
これは告発ではありません。.
これらは基本的な透明性に関する質問です。.
そして、私がNextdoorについてこれまで記録してきたことを考えると、おそらく私は「パネル」という言葉に特に敏感になっているのでしょう。
私はそのモデレーション体制に疑問を抱いている。.
私はそのコミュニケーション戦略に疑問を抱いている。.
そして今度は、主観的な判断を下す、名前の明かされていない別の意思決定者グループを紹介しよう。.
Nextdoor、あなたのサイモン・コーウェルを見せてください
「アメリカン・アイドル」 、 「アメリカズ・ゴット・タレント」 、 「ダンシング・ウィズ・ザ・スターズ」を見てください。
誰が審査しているかは分かっているでしょう。.
あなたは彼らの経歴を知っている。.
サイモン・コーウェル、ソフィア・ベルガラ、メル・B、ハウイー・マンデル、あるいはたまたま審査員席に座っている誰の意見にも賛成するか反対するかは自由だが、少なくとも誰が判断を下しているのかは分かる。
Nextdoorの皆さん、あなたのデスクの後ろにいるのは誰ですか？
全国各地の優れた近隣関係の事例を称えるのであれば、選考過程も祝賀行事の一部にしてみてはどうだろうか？
パネリストをご紹介します。.
彼らが誰なのか教えてください。.
採点方法について説明してください。.
「具体的で、持続的で、影響力のある」貢献を評価する資格とはどのようなものか、具体的に示してください。.
それは官僚主義ではない。.
それが透明性というものだ。.
そして、私が現在行っているNextdoorでのコミュニケーション実験を73日間続けた結果、透明性は依然として繰り返し登場するテーマとなっている。.
私は#GoodNeighborDayの理念が本当に好きです。
しかし、Nextdoorが近隣住民に結果を信頼してもらいたいのであれば、単に委員会が決定を下したと伝えるだけでは不十分だ。.
その決定の背後にいる人々を見せてください。.
そうでなければ、またしてもおなじみのNextdoorの質問に戻ります。
誰が決定を下すのか、そしてなぜ近隣住民はそのプロセスを信頼すべきなのか？
その間...
73日目。詳細な報告書はまだ届いていません。.
私のNextdoorに関する継続的な研究は、 NielFlamm.com/blogでご覧いただけます。
