私が現在行っている、自分のものではない「認証済み」住所と明らかに架空の名前を使ったNextdoorの実験の一環として、立ち止まって考えさせられる別の議論に出くわしました。
その話題は、ある女性が近所で子供たちのグループを撮影していたという報道 に関するものだった 。
私の注意を引いたのは、必ずしも元の投稿そのものではなかった。
その後に起こったすべての出来事がそうだった。
コメント欄では、近隣住民たちがすぐに女性の意図について憶測を始めた。誤った情報が事実として伝えられ、皮肉なコメントが次々と寄せられた。会話は出来事についての議論から、ある人物についての憶測へと移っていった。
公平に言えば、誤情報や憶測はあらゆるソーシャルメディアプラットフォームで発生する。
しかし、私が何度も立ち返る疑問はこれです。
無償で近隣コミュニティのモデレーターが「近隣にふさわしくない」と判断したコンテンツを積極的に削除している場合、他の投稿が削除される一方で、このようなスレッドはなぜ表示されたままになるのでしょうか？
その一貫性 は、モデレーションが地域環境や個人の判断によって左右される可能性を示唆している。それが意図的なものかどうかに関わらず、ユーザーエクスペリエンスは予測不可能になる。
私の提案は変わりません。
AIを活用して、 特定します 。そして、それを人間の集中監視と組み合わせることで、モデレーションの決定が地域全体で一貫して適用されるようにします。
AI が人間に取って代わるべきではありません。
それは 人々がより一貫性のある意思決定をするのに役立つはずだ。
Nextdoが 真剣に取り組むつもりAIになら、AIを未来の技術として語るだけでなく、地域住民の体験を向上させるための投資を見たい。
私にとって、それは資本のより良い活用方法であり、ユーザー、モデレーター、広告主、株主のいずれにとってもより良い体験となる。
NielFlamm.comで議論に参加しましょう。
