✈️ どんでん返し：ニューヨークに行くよ！
どうやら、自然界は私のブログを読んでいるようだ。.
数日前、ニューヨーク旅行に行くべきかどうか迷っていました。天気予報では 降水確率が55%から77%に上がり、雷雨も予想されていたからです。わざわざクイーンズまで飛行機で行って、ホテルの部屋に座って雨を眺めるなんて、あまり気が進みませんでした。
土曜日の朝に話を移そう。.
気温70度。晴れ。今朝の降水確率は2%。.
わかったよ、ニューヨーク。 君たちの勝ちだ。今行くよ 。😂
私のフライトは午前9時頃にラガーディア空港に到着予定で、そこからホテルに向かい、できれば早めにチェックインしたいと思っています。少なくとも、荷物だけでも預かってもらえるといいのですが。行かなければならない場所や会わなければならない人がいるので。
クイーンズ区アストリアで毎年開催される集まりは午後1時に始まるので、着陸してからパーティー会場まで数時間ある。
どうやら私は休暇中にリラックスするという考え方をしていないようで、すでに休暇後に何をするか考え始めている。.
👻 ブロードウェイでパラノーマル・アクティビティ？
ブロードウェイで上演される『パラノーマル・アクティビティ』をぜひ観てみたいです。
ただ一つ、小さな問題がある。.
チケットに200ドルも払うつもりはない。.
私はブロードウェイが好きです。.
私は超常現象が好きです。.
私は暗い映画館に座って、次に何が飛び出してくるのかと想像するのが好きだ。.
でも200ドルも払うなら、幽霊は私と一緒に劇場を出て、私の荷物をクイーンズまで運んで、私をベッドに寝かしつけてくれるべきだ。.
幸いなことに、別の可能性もある。.
午前9時に当日券が発売される予定なので、午後8時の公演のチケットが手に入るといいなと思っています。
だから、飛行機がラガーディア空港に着陸する頃には、手頃な価格のブロードウェイのチケットを手に入れようとも考えているだろう。.
どうやら、飛行機を着陸させるだけでは、午前9時の出来事としては物足りないらしい。.
うまくいけば、私の土曜日はこんな感じになるかもしれません。
✈️午前9時：ラガーディア空港到着
🏨午前：ホテルへ向かい、チェックインできれば
🎉午後1時：アストリアでパーティー
👻午後8時：ブロードウェイで「パラノーマル・アクティビティ」を観劇 —当日券が手に入れば
そして、その合間には、 ニューヨークベーグルとピザが必ずあるはずだ。
それらは選択肢ではありません。.
数日間、天気予報の降水確率が上がっていくのを見て、この旅行が本当に実現するのかどうか不安に思っていたのに、今朝の予報を見ると、ほとんど雨の降る可能性がないというのは、なんとも皮肉な話だ。.
それで...
ニューヨークシティ、今行くよ。.
あとは、飛行機が順調に飛んでくれること、ホテルが早めにチェックインさせてくれること、そして午前9時にブロードウェイのチケットの神様が私に微笑んでくれることを祈るばかりだ。.
それは決して無理な要求ではないですよね？
乞うご期待。.
68日目：Nextdoorがついに返信してきた――まあ、ある程度は*
はい、 68日目の横にアスタリスクが付いています。
2か月以上もの間、メールや投稿、質問、タグ付けを続け、Nextdoorの誰かが返信してくれるのかどうか不安に思っていた後、 Nextdoorコミュニケーションズからメールが届きました。
進捗？
まあ…ある意味ではね。.
彼らのメールにはこう書かれていた。
「下記の研究はいずれも一般公開されているため、ご要望にお応えする必要はないと判断しました。」
その後、彼らは私に 住宅保険に関する洞察 と、 金融アドバイスおよび投資に関する ブログ記事へのリンクを送ってきました。
ただ一つ問題があります。.
それは私が求めていたものではありません。.
Nextdoorの金融アドバイスと投資に関する投稿には、次のように書かれています。
「調査結果の全容を知りたいですか？この要約では、私たちの研究から得られた重要な知見を概説していますが、他にも発見すべきことがたくさんあります。」
そして、詳細なデータ、追加のオーディエンスセグメント、戦略的な推奨事項を求める読者には、ジェイコブ・チャビスに連絡するよう伝えている。
まさに私がやってきたことです。.
私は返信し、連絡をくれた広報部に感謝の意を伝えました。私が求めているのは、 ブログの要約ではなく、調査結果の全文と詳細なデータです。
ジェイコブが送ってくるのか、通信部が送ってくるのかは、私にとっては関係ありません。.
Nextdoorの公式ブログに、読者がリクエストできると書いてある内容が欲しい。.
そして、彼らのメールにはもう一つ興味深い部分があった。.
Nextdoor Communications社は、 このアドレスから送信するメッセージはこれが最後 、今後のサポートに関する問い合わせは別の窓口に回すようにと私に伝えました。
まあ、少なくとも68日経って、あることが確認できた。
通信用受信トレイは正常に機能しています。.
そして、私の調査依頼に対する回答がまだ得られていない以上、私は根本的な疑問から目を背けるつもりはありません。むしろ、明確な回答を求める姿勢をさらに強めていきます。.
一方、ヌラヴ・トゥーリヤは近所を去った。
Nextdoorの認証システムをテストした私の実験を覚えていますか？
私は意図的に偽名である「Nurav Tooleyah」を使って、重複アカウントを作成しました 。
Nextdoor Communicationsはメールの中で重複アカウントについて具体的に言及しており、そのアカウントは現在 無期限に停止され。
理由：
重複アカウントです。.
だから、評価すべき点は評価すべきだ。Nextdoor は最終的にそれを発見した。
しかし、もう一つ注意点がある。.
68日以上かかりました。.
プラットフォームの信頼性と安全性に関心のある人なら誰でも、この点に懸念を抱くべきだ。.
私のアカウントは、認証プロセスをテストするための実験的なものでした。しかし、悪意を持って偽の身元を作成する人物がいることを想像してみてください。.
悪意のある人物が、認証済みの近隣住民を装いながら68日間で、どれほどの損害を引き起こす可能性があるだろうか？
彼らは信頼関係を築くことができたのだろうか？
情報を収集しますか？
近隣の高齢者に連絡を取るべきでしょうか？
詐欺を宣伝する？
だからこそ、私はNextdoorの認証モデルに疑問を抱いているのです。.
偽アカウントを最終的に発見できる方が、全く発見できないよりはましだ。.
しかし、 それをどれだけ早く発見できるかが重要なのです。
そして、ここには興味深い皮肉がある。.
Nextdoorが私の重複アカウントを発見しました。.
Nextdoor Communicationsが私のメールアドレスを見つけました。.
Nextdoor Communicationsは、その2つのブログ記事を発見した。.
68日経っても、投稿で読者にリクエストするように明示的に促されている詳細な調査結果を受け取っていません。.
はい、そうです。
68日目。.*
アスタリスクは重要です。.
Nextdoorがようやく連絡をくれた。.
偽アカウントはついに消滅した。.
しかし、元の疑問は驚くほど単純だ。
ジェイコブさん、Nextdoorが読者にあなたに連絡して入手するように指示している、調査結果の全文と詳細なデータを共有していただけますか？
詳しいタイムラインは NielFlamm.com/blog。
詐欺師たちはどうやらビットコインから手を引いたようだ――今度は私の時計を修理に出している。
詐欺師たちは手口を広げているようだ。.
ここ数週間で、どうやら私はビットコインを購入し、Geek Squadのセキュリティサービスを複数回更新し、これらの金銭的な成果を祝うFacebookのイベントに招待されたようだ。.
今日は新しいものをご紹介します。.
どうやら、時計を修理に出すことになったらしい。.
Watch Repairs USA Customer Careという名義の会社から、件名が以下のメールが届きました。
「時計修理USA - 修理番号」
修理番号は？
素晴らしい質問ですね。.
#の後に修理番号はありません。.
幸先の良いスタートを切った。.
お支払いありがとうございます！
メールには誇らしげにこう書かれている。
「お支払い領収書」
そして、支払いのお礼を述べ、時計の修理作業を開始すると告げる。.
素晴らしい！
ただし、一つだけ小さな点があります。
私は彼らに時計を送っていません。.
メールによると、バッテリー交換費用は29.99ドル、送料は30.00ドルとのことです。.
腕時計の電池にしては、ずいぶん高額な送料ですね。.
取引情報には、興味深い詳細もいくつか含まれている。.
名前： 空欄。
住所： アメリカ合衆国
それでおしまい。.
どうやら、およそ3億4000万人のどこかに、私の宛てに時計が送られてくるらしい。.
頑張って、フェデックス。.
私のお気に入りの部分：「合計$」
メールリスト：
小計 29.99ドル
送料 30.00
ドル 合計
それは正しい。.
番号なし。.
ただのドル記号。.
自分の想像力を発揮させてくれる会社はありがたい。.
合計金額は59.99ドルかもしれません。.
おそらく5,999ドルでしょう。.
もしかしたら、彼らは私が選択するのを待っているのかもしれない。.
これは領収書というより、むしろ金融版の穴埋めゲームのようなものだ。.
でもご安心ください。返金ボタンがあります！
当然ながら、メールには次のようなタイトルのセクションが含まれています。
「返金を請求する」
なんて便利なんだ。.
もしこの取引を完了していなかった場合は、便利な「返金請求」ボタンをクリックするだけで済みます。
そしてまさにそこで、私の詐欺探知機が警鐘を鳴らし始めるのです。.
思いがけない買い物だった。.
身に覚えのない取引です。.
情報が不完全です。.
そして、すべてを修正してくれる便利なボタンが表示される。.
パッケージは変わったものの、目的は以前と変わらない。
お金のことで私を不安にさせて、反応させてみてください。.
こちらの方が興味深い
このメッセージが最近のFacebookイベント詐欺と異なる点は、ごく普通のビジネス取引メールのように見えることだ。.
ロゴがあります。.
支払いセクションがあります。.
修理に不具合が発生しました。.
配送情報があります。.
連絡先情報があります。.
下部にリンクがあります。.
そこには、人に考えさせる要素がすべて揃っている。
「えっ…これ、本当に注文したっけ？」
だからこそ、予期せぬ取引メールは、クリックする前に少し時間をかけて考える必要があるのです。.
プロフェッショナルなメールを送ったからといって、その取引があなたのものであるという証拠にはなりません。.
まだクリックできません
私のやり方は変わっていません。.
自分が購入した覚えのない商品に対して料金が請求されたというメールを受け取った場合、私はすぐにメール内の返金ボタンをクリックしません。.
まず、自分のクレジットカードや銀行口座を独自に確認します。.
料金が発生していない場合は、返金するものもありません。.
不正請求があった場合は、不審なメッセージに記載されている連絡先ではなく、私が独自に入手した連絡先情報を使って金融機関に連絡します。.
重要なのは、メールの内容に次に何をすべきかを左右されないようにすることだ。.
まさにそれが、これらのメッセージが達成するために設計された目的です。.
私の想像上の支出が手に負えなくなってきた
受信トレイに基づいて、最近の私の金融取引状況を確認してみましょう。
ビットコイン。.
もっとビットコインを。.
謎の定期購読サービス。.
ギーク・スクワッド。.
もっとギーク・スクワッドを。.
そして今….
腕時計用電池。.
私の想像上の自分は、どうやらお金の管理がひどく下手らしい。.
架空のニールは優れた分散投資を行っている。.
仮想通貨。.
テクノロジーサービス。.
高級アクセサリー。.
それは実質的にポートフォリオと言えるでしょう。.
明日のメールを待っているところです。
「おめでとうございます！お客様の年間799ドルのヨットメンテナンスプランの更新が完了しました。」
それは残念ですね。.
主な理由は、私がヨットを持っていないからです。.
とはいえ、受信トレイを見る限り、そうかもしれない。.
NextdoorにはAIの日がある。もしかしたらコミュニケーションの日も必要かもしれない。.
Nextdoorの人事チームが毎月丸一日をAI実験に費やしているという、興味深いHR Brewの記事を見つけました。
記事全文：
https://www.hr-brew.com/stories/nextdoors-hr-team-halts-people-work-once-a-month-and-dedicates-the-day-to-ai
まず、正当な評価を与えるべきところはきちんと評価すべきだ。.
人材育成の経験者として、このアイデアは素晴らしいと思います。.
Nextdoorの人事責任者であるトニー・カステラノス氏はHR Brewに対し、人事チームは毎月1日、会議や面接、報告書作成などの予定をすべてキャンセルし、従業員がAIを試したり、解決策を構築したりできるようにしていると語った。
それは体験学習だ。.
それは、従業員に実験、試行錯誤、そして学習の機会を与えるということだ。.
私もそれに賛成です。.
しかし、私がNextdoorについて記録してきたことを考えると、すぐに別の考えが頭をよぎった。
コミュニケーションに特化した日を設けることはできないだろうか？
私はジェイコブ・チャビス氏からNextdoor Insightsの調査結果を入手しようと2ヶ月以上も試みてきました。
私はジェイコブ、ニラヴ・トリア、 サラ・リアリー、投資家向け広報担当、および広報担当に連絡を取りました。
その後、 Nextdoorは 別のインサイトレポートを公開し、詳細な情報を求める読者を――ご想像のとおり――ジェイコブ・チャビス氏へと誘導した。
私は再びその指示に従った。.
短いメール。より優しく、穏やかなリセット。2つの研究を依頼しました。.
私はまだ待っています。.
だからこそ、この記事は私にとって非常に興味深いのです。.
Nextdoorは 、従業員がAIを探求できるよう、毎月丸一日、日常的な人事業務を一時停止することができる。
素晴らしい。.
しかし、テクノロジーは組織上のあらゆる問題を解決するわけではない。.
解決策は必ずしも別のAIエージェントではない場合もある。.
時にはこうなります。
「おい、誰かあのメールに返信してくれよ。」
HR Brewの 報道によると、 Nextdoorの「People Brain」は、公開チャンネルに公開されたコンテンツをレビューし、メッセージやポリシーが人事チームのコアコンテンツと一致していることを確認するのに役立っているという。
それは興味深いですね。.
もしAIが Nextdoorの公開メッセージの評価に役立っているとしたら、AIが以下の点についてどう考えているのか知りたいです。
会話のないコミュニティ。.
コメント機能が無効になっているコミュニケーション投稿。.
調査依頼に対して回答がないにもかかわらず、調査実施の告知がされている。.
2か月以上も回答を求め続けている株主。.
それらはAIの問題ではないのかもしれない。.
おそらく、リーダーシップと実行力に問題があるのだろう。.
私はNextdoorとNXDRの成功を願っていると繰り返し述べてきました。私は株主です。経済的に見ても、それは私の利益になります。
AI Daysは、真に効率性を向上させる可能性を秘めている。.
しかし、革新は基本から目を逸らさせてはならない。.
人工知能は素晴らしい。.
メールに返信するのにそれは必要ありません。.
AIデーと並行して、 Nextdoorは コミュニケーションデーを開催してみるのも良いかもしれない。
パイロット版のために、私の受信トレイをボランティアで提供します。.
詳しいタイムラインはNielFlamm.com/blogをご覧ください。.
今週、異なる視点から心に響いた回復に関する2つの物語
月曜日に、非常に有名な2人の人物にまつわる、全く異なる2つの話を聞きました。どちらの話も、回復、禁酒、依存症、そして回復に関わる私たちがすぐに学ぶあることについて考えさせられました。
ゴールラインはない。.
最初の話は ブラッド・ピット。
ブラッド・ピットとは話していません。最近は電話もかかってきませんし、一緒にコーヒーを飲みに行くこともありません。彼が私を家に誘ってくれるまでは、彼が公の場で実際に言ったことしか判断材料にできません。.
最近の エスクァイア誌の インタビューで、7年間禁酒していたものの、再び飲酒を始めた経緯について語った。彼は現在の飲酒量は以前より控えめだと述べ、すでに数回、多量の飲酒は体に良くないと気づいたことがあると認めた。
このブラッド・ピットは、2020年にブラッドリー・クーパーが自身の禁酒を助けてくれたことに公に感謝した人物でもある。.
私はブラッド・ピットの決断を批判するためにここにいるのではありません。.
回復は個人的な問題だ。ブラッド・ピットにとって何が効果的で何が効果的でないかは、ブラッド・ピット自身の問題だ。.
しかし、彼の話は以前にも似たような話を聞いたことがあったので、私の注意を引いた。.
私は会議に出席して、何年も禁酒を続けてきたものの、最終的に回復プログラムはもう必要ないと判断した人たちの話を聞いたことがあります。.
今は状況が変わっているかもしれない。.
十分な時間が経過したのかもしれない。.
彼らは教訓を学んだのかもしれない。.
今度こそ、彼らは「普通」の人のように飲めるかもしれない。.
そして、時にはまさにそういう形で始まることもあった。.
適度に。.
一杯だけ。.
夕食にワインを一杯。.
休暇中のみ。.
週末のみ。.
もはや穏やかではなくなった。.
それは私が耳にした話だ。だからといって、ブラッド・ピットの物語が同じように終わるとは限らない。私は彼を知らないし、私を含め誰も彼の未来を知っているふりをするべきではない。
しかし、それは回復において今日に集中することがなぜ重要なのかを改めて思い出させてくれる。.
今から7年後ではない。.
7年前ではない。.
今日。.
そしてヘイデン・パネッティーアがいた
2つ目の話は、聞くのがずっと辛かった。.
女優の ヘイデン・パネッティーアが、サウスカロライナ州グリーンビルで36歳で亡くなった。
彼女の作品は知っていました。 『タイタンズを忘れない』も観ました。 『ベス・クーパー、愛してる』も観ました。 『スクリーム4』も観ました。
彼女は私が長年画面で見てきた人だった。.
彼女はまた、薬物依存やうつ病との闘いについても公に語っていた。.
当局によると、パネッティエーレさんは意識不明の状態で心停止しており、救急隊員が蘇生を試みたが、死亡が確認された。検死の結果、死因となるような外傷は認められなかったという。.
この記事を書いている時点では、 彼女の正式な死因および死に至った経緯はまだ判明していません。毒物検査の結果もまだ出ていません。
それは重要です。.
捜査当局がまだ断定していないのに、私は彼女の死因が薬物依存だと断言するつもりはありません。.
私は誰かの死を憶測の種にするつもりはありません。.
しかし、彼女の死を知って、私は回復について考えさせられた。.
私は依存症がもたらすものを目の当たりにしてきたからです。.
私は、死にそうになるほど恐ろしい経験をした人たちを知っています。.
戻ってきた人たちを知っている。.
そして、そうしなかった人も知っています。.
解決策はあります
それが私がこれを書いている本当の理由です。.
ブラッド・ピットが再び飲酒を始めたからではない。.
ヘイデン・パネッティーアの死因が分かっているからではない。.
これを読んでいる人の中には、今まさに苦しんでいる人がいるかもしれないと思い、書いています。
自分に本当に問題があるのかどうか疑問に思う人もいるかもしれない。.
何年も禁酒を続けている人が、「もしかしたら、 もうこのことを理解できたのかもしれない」と考えているかもしれない。
昨日再発してしまい、すべてを失ってしまったと思い込んでいる人もいるかもしれない。.
他の誰かが一人で座って、他に方法はないと考えているかもしれない。.
がある。.
回復は有名人だけの特権ではない。.
それはお金持ちだけの特権ではない。.
これは再発していない人だけを対象としたものではありません。.
それは、想像上の「どん底」に達した人だけに与えられるものではない。
全てがなくなるまで待つ必要はありません。.
家族が諦めるまで待つ必要はありません。.
病院に入院するまで待つ必要はありません。.
死ぬまで待つ必要はありません。.
解決策はあります。.
ミーティングもある。治療プログラムもある。専門家もいる。人生が一体どうしてこんなことになってしまったのかと自問自答する気持ちを、まさに理解してくれる人々が集まる回復コミュニティもある。.
そして、喜んで助けてくれる人もいる。.
時として最も難しいのは、単にそれを認めることである。
もう私一人では無理です。.
そうする必要はありません。.
回復に要する時間が7時間であろうと、7日間であろうと、7ヶ月であろうと、7年であろうと、回復の過程は同じである。.
今日。.
そして明日、私たちはそれをもう一度試してみます。.
解決策は存在し、それは誰にでも利用可能です。.