セレブ御用達の店街か、それとも成り上がり者か？ニューヨークの長年のファンに便乗する店
真のニューヨーカーとはどのような人なのか？
運転免許証に記載されている郵便番号でしょうか？それとも、その都市に住んでいた年数でしょうか？それとも、もっと深い何かがあるのでしょうか？
マディソン・スクエア・ガーデンのセレブリティ・ロウから、ニューヨークのチームを熱狂的に応援するセレブのスーパーファンまで、私はこれまでで最も不評を買うであろう意見の一つに踏み込みます。生涯にわたる忠誠心、スポーツ文化、そして一部の有名人が単に何世代にもわたる熱狂的なニューヨークファンの恩恵にあずかっているだけなのかどうかについて語ります。.
皮肉、懐かしさ、そしてちょっとした笑いを期待してください。.
私が間違っていると思いますか？おそらくそう思っているのはあなただけではないでしょう。.
動画全体をご覧になって、ご自身で判断してください。
AIは新しいものではない。単にマーケティングの手法が優れているだけだ。.
私は最近、NextdoorのCEOであるニラヴ・トリア氏が、AIが近隣住民や地元企業との交流方法に革命をもたらすだろうというメッセージを発信しているのを注目しています。AIは確かに急速に進歩していますが、そのアイデア自体は全く新しいものではありません。.
ニラヴは社員番号84番としてヤフーに入社し、長年にわたり初期のインターネットの形成に貢献してきた。ウェブディレクトリから電子商取引、そして最終的には同社の顔の一人となるまで、彼の経歴は実に素晴らしい。広報担当という役割を担ってきたことが、彼がカメラの前で堂々と振る舞える理由を確かに物語っている。.
しかし、彼がもっと現場の最前線で時間を過ごしていたなら、私たちの多くが何十年も前からAIと協働してきたことに気づいたかもしれない。.
私のキャリアは、シリコンバレーの華やかさとはかけ離れた、自動車ローンの債権回収業務から始まりました。予測ダイヤラーの操作、債権回収キューの管理、着信電話への対応、支払い条件の交渉、そして融資の意思決定など、多岐にわたる業務に携わりました。大変な仕事でしたが、AIが今のような流行語になるずっと前から、AIに触れる機会を得られたことに感謝しています。.
いくつかの例を挙げます。
・ 電話IVRシステム – 「英語の場合は1を押してください。スペイン語の場合は2を押してください。」これらのシステムは、通話をインテリジェントにルーティングし、混雑を軽減し、サービスレベルを向上させ、顧客を適切な部署に繋ぎました。今日の基準からすると原始的ですが、それでもAIによる自動化でした。
• Grammarly（2009年） – 人材育成部門に異動した際、参加者用ワークブック、ファシリテーターガイド、教材、1ページFAQ、ジョブエイド、その他の学習関連資料の作成にGrammarlyを多用するようになりました。スペルミスや文法ミスを検出するだけでなく、著者の意図を予測し、読みやすさを向上させ、アイデアをより明確に伝える方法を提案してくれる、非常に貴重なAIライティングアシスタントとなりました。現在でも、GrammarlyをChatGPTなどのAIツールと併用し、メッセージを可能な限り効果的に伝えるように努めています。
• Siri (2010) – iOSの一部となる前、Siriは音声コマンド、テキストメッセージの送信、質問への回答、自然言語によるデバイス機能の制御が可能なスタンドアロンアプリとしてリリースされました。
・ 自動車ローン審査マトリックス – 自動車金融業界で働いていた頃、私はフランチャイズディーラーからローンやリースを購入していました。最初の審査は人間が行うのではなく、信用の4つのC（性格、返済能力、資本、担保）を評価する自動審査エンジンによって行われていました。単純な承認や却下は自動的に行われ、アナリストはより複雑な境界線上の申請に集中していました。リスク許容度の変化に応じて、業務ルールを調整することができました。
AIは数十年にわたり、静かに効率性を向上させてきた。今日の生成型AIはより強力で利用しやすくなっているが、一夜にして突然現れたわけではない。.
AIを「革命的」と宣言する前に、1990年代から、そしてAIが最新の企業流行語になるずっと前からAIに取り組んできた何千人ものエンジニア、コールセンター従業員、保険引受人、オペレーションリーダー、そして技術者たちに敬意を表したいと思います。.
劇場には私一人しかいなかった…。.
明かりが消えた。.
冗談が飛び交い始めた。.
何もかも――本当に 何もかも――タブーではなかった。
安っぽいパロディだろうと思っていた。まさかこんなに笑えるとは思わなかった。.
『スケアリー・ムービー6』は、とんでもなく不快な映画だったのか、完全に馬鹿げた映画だったのか、それともただただひどい映画だったのか？
真相を知りたいなら、私のレビュー全編を見てください…そして、エンドクレジットが終わるまで席を立たないでくださいね。.
🎬 完全なレビューは、 https://NielFlamm.com/videos/moviereviews
次にどんな映画をレビューするかは、誰にも分かりません。.
「Nextdoorgate」はいつ見られるのか？
ソーシャルメディアは、ごく普通の人々が公の場でとんでもない感情爆発を起こすことがあるということを、何度も私たちに示してきた。.
私たちがこれまで目にしてきた見出しをいくつか考えてみてください。
✈️ アメリカン航空のフライトで、ティファニー・ゴマスが別の乗客は「実在しない」と主張した。
🥤 DoorDashの配達員が、口論の末、顧客のArby'sの注文品に催涙スプレーをかけた疑いがある。.
🍩 アリアナ・グランデの悪名高い「ドーナツゲート」事件。.
彼らは注目を集めようとする有名人ではなかった。何らかの理由で、おそらく後悔するような非常に公的な決断を下した、ごく普通の人々だったのだ。.
これは興味深いガバナンス上の問題を提起する。.
Nextdoorのボランティアモデレーターも、ごく普通の近隣住民です。彼らは、議論に影響を与えたり、コンテンツを削除したり、コミュニティ内での会話を形成する権限を与えられた一般市民です。.
彼らも人間だ。他の人と同じように、意見や偏見、嫌な日、感情を持っている。.
以前、モデレーターが不人気な意見や個人的な意見の相違を持つユーザーに対して報復行為を行うことを防ぐための安全策は何かと質問したことがあります。.
このプラットフォーム自体が、子犬や子猫、近所のイベントといった無害な話題でさえも、なぜか議論に発展してしまうような、対立を生む議論の場となることがしばしばある。緊張がこれほど急速に高まる可能性があるのなら、モデレーターがその対立に加担している場合、どのような保護措置が講じられているのだろうか？
リスク管理とは、人々が必ず悪い行動をとると決めつけることではなく、誰もが適切な状況下では誤った判断を下す可能性があることを認識することである。.
株主として、私は引き続き問いかけます。CEO のニラヴ・トリア氏は、モデレーターの権限が悪用されないようにするために、どのような方針、監督、監査、または説明責任措置を実施してきたのでしょうか？
全国的なニュースで議論が巻き起こるまで待つのは、待ちすぎかもしれない。.
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AIは経済を消滅させるものではない
OpenAIは先日、NextdoorがCodexを活用してソフトウェア開発を加速させている事例を紹介しました。例えば、かつて3つのエンジニアリングチームが必要だった機能が、今では1人のエンジニアによってエンドツーエンドで構築できるようになったというものです。これは、AIを活用した開発が何を実現できるかを示す、印象的な事例と言えるでしょう。.
事例研究はこちらをご覧ください：
https://openai.com/index/nextdoor/
しかし、それはより大きな経済問題をも提起する。.
AIによって、これまで複数の専門家が必要としていた作業を1人のエンジニアが行えるようになった場合、労働需要はどうなるだろうか？
市場は需要と供給によって動かされる。新型コロナウイルス感染症の流行時には、供給不足によってほぼすべての業界で価格が高騰した。その逆もまた真である。AIが生産性を向上させ、同時にエンジニア人材の実質的な供給を拡大すれば、時間の経過とともに報酬への圧力が高まるのは避けられないように思われる。.
Nextdoorの経営陣からのメッセージに戸惑っています。.
ニラヴ・トリアは、世界有数の名門大学であるスタンフォード大学で英文学の学士号を取得している。彼はコミュニケーション能力に優れているが、企業全体のメッセージは散漫な印象を受ける。地域密着型プラットフォーム、AI企業、広告ネットワーク、ソーシャルメディア実験といった要素が混在しているからだ。エンジニアリング責任者のコーリー・ドルフィンがこのメッセージを伝えることで、経営陣はAIが労働に及ぼす広範な影響について議論する機会を奪われてしまった可能性もある。.
これが私の少数派の意見です。.
AIによって一人のエンジニアが複数のエンジニアの仕事をこなせるようになるのであれば、基本的な経済学の考え方に基づけば、IT人材の給与はいずれ低下するはずだ。AIによって需要と供給のバランスが恒久的に変化するのであれば、需要が非常に高く供給が限られていた時期に確立された報酬水準を維持する経済的な正当性はほとんどない。生産性の向上は、単に仕事のやり方を変えるだけでなく、市場における労働の価値そのものを変えるのだ。.
それは必ずしも人気のある見解ではないかもしれないが、市場は人気によって動かされたことは一度もない。.
私もAIの信奉者です。ChatGPTを使って思考を整理したり、文章力を高めたり、生産性を向上させたりしています。AIは責任を持って使えば、非常に優れたツールです。.
しかし、Nextdoorの経営陣がこれらの発表が示唆するように、AI、自社製品、そして将来性に対して本当に強気なのであれば、その信念をさらに確固たるものにする時が来たのかもしれない。ニラヴ・トリアは同社の筆頭株主だ。もし将来が宣伝通りに明るいのであれば、なぜ会社を非公開化して、そのビジョンにさらに多額の投資をしないのだろうか？
本当のボトルネックはもはや技術面ではないのかもしれない。.
おそらく、戦略とリーダーシップの明確さが鍵となるのだろう。.
他の意見もぜひ聞いてみたいです。.
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