73日目：Nextdoorの「良き隣人」を審査しているのは一体誰なのか？
私が依頼したNextdoor Insightsの詳細なレポートを待ってから73日目です。
昨日、Nextdoorが投稿した内容を見て、最初は思わず笑みがこぼれました。
「感謝の気持ちを伝える時です：良き隣人を推薦しましょう。」
記事全文：
https://blog.nextdoor.com/its-time-to-say-thank-you-nominate-a-good-neighbor
そのコンセプトは気に入りました。.
Nextdoorは、常に他人のために尽力してくれる近隣住民を推薦するよう呼びかけている。例えば、ゴミ箱を片付けたり、嵐の後に誰かの安否を確認したり、植物に水をやったり、地域をより良くするためのちょっとしたことをしてくれる人などだ。.
各地域から1名ずつ、計5名の隣人が、9月28日の「全国良き隣人の日」に公に表彰される。
素晴らしい。.
受賞者の方々には、デジタル上の称賛以上のものが与えられることを願っています。.
メダル？盾？証明書？
さらに良いアイデアとしては、 Nextdoorの資金提供を受けて、各受賞者がお気に入りの地元の慈善団体に寄付するのはどうでしょうか？
ブログ自体には賞金や慈善寄付については触れられていない。受賞者5名は公に表彰されるとだけ書かれている。.
そして私は 「この後どうなるのか」という問いにたどり着いた。
そして、私のコミュニケーション学を研究する脳が再び活性化した。.
待って…審査員は誰？
Nextdoorによると、9月14日の推薦締め切り後、
「各地域で最も有力な候補者を審査する委員会が設置される」
審査は、ストーリーの具体性、持続性、そして影響力に基づいて行われます。さらに、受賞者はNextdoorの従業員からなる委員会によって選出され、5つの地域それぞれから1名ずつ選ばれると規定されています。
わかった。.
誰が？
採点前に「最も有力な」候補者を選出するのは誰ですか？
審査員は誰ですか？
なぜ彼らは、 影響を？
各評価基準はどのように重み付けされていますか？
採点基準はありますか？
それらのスコアは公表されるのでしょうか？
審査員は候補者との関係を開示する義務がありますか？
これは告発ではありません。.
これらは基本的な透明性に関する質問です。.
そして、私がNextdoorについてこれまで記録してきたことを考えると、おそらく私は「パネル」という言葉に特に敏感になっているのでしょう。
私はそのモデレーション体制に疑問を抱いている。.
私はそのコミュニケーション戦略に疑問を抱いている。.
そして今度は、主観的な判断を下す、名前の明かされていない別の意思決定者グループを紹介しよう。.
Nextdoor、あなたのサイモン・コーウェルを見せてください
「アメリカン・アイドル」 、 「アメリカズ・ゴット・タレント」 、 「ダンシング・ウィズ・ザ・スターズ」を見てください。
誰が審査しているかは分かっているでしょう。.
あなたは彼らの経歴を知っている。.
サイモン・コーウェル、ソフィア・ベルガラ、メル・B、ハウイー・マンデル、あるいはたまたま審査員席に座っている誰の意見にも賛成するか反対するかは自由だが、少なくとも誰が判断を下しているのかは分かる。
Nextdoorの皆さん、あなたのデスクの後ろにいるのは誰ですか？
全国各地の優れた近隣関係の事例を称えるのであれば、選考過程も祝賀行事の一部にしてみてはどうだろうか？
パネリストをご紹介します。.
彼らが誰なのか教えてください。.
採点方法について説明してください。.
「具体的で、持続的で、影響力のある」貢献を評価する資格とはどのようなものか、具体的に示してください。.
それは官僚主義ではない。.
それが透明性というものだ。.
そして、私が現在行っているNextdoorでのコミュニケーション実験を73日間続けた結果、透明性は依然として繰り返し登場するテーマとなっている。.
私は#GoodNeighborDayの理念が本当に好きです。
しかし、Nextdoorが近隣住民に結果を信頼してもらいたいのであれば、単に委員会が決定を下したと伝えるだけでは不十分だ。.
その決定の背後にいる人々を見せてください。.
そうでなければ、またしてもおなじみのNextdoorの質問に戻ります。
誰が決定を下すのか、そしてなぜ近隣住民はそのプロセスを信頼すべきなのか？
その間...
73日目。詳細な報告書はまだ届いていません。.
私のNextdoorに関する継続的な研究は、 NielFlamm.com/blogでご覧いただけます。
72日目：「私たちは人間性を失ってはならない。」冗談でしょう、Nextdoor？
Nirav Toliaがポッドキャスト界に復帰したのを見ました。今回はScott D. Claryとの「Success Story」です。
タイトルは確かに私の注意を引きました。
「1億人の隣人を繋いだ男が語る、AIは私たち全員をより孤独にするだろう。」
ポッドキャスト：
https://lnkd.in/d6ncXhpj
LinkedInの投稿で取り上げられたニラヴの最初の発言の一つは以下の通りだった。
「私たちは人間性を失ってはならない。」
それを読んで私はこう思った。
彼は冗談を言っているんですよね？
それは、私がその発言に反対しているからではありません。.
実際、 私も全く同意見です。
私が問題視しているのは、彼らの主張と、私がNextdoorで観察し経験してきたこととの間に乖離があることです。.
「人間らしさ」とは、実際には何を必要とするのか？
人間であるということは、単にAIの危険性について議論することだけではない。.
私にとって、人間らしさには以下が含まれます。
リスニング。.
共感。.
説明責任。.
会話が気まずい状況でも、相手の存在を認めること。.
そして、ニラヴの発言は、彼が率いる会社で実際に起こっていることと比較すると、非常に興味深いものとなる。.
詳細な住宅保険に関する調査を依頼してから72日目です。
それについてはもう十分でしょう。.
しかし、これは私だけの問題ではない。.
Nextdoorの小規模ビジネスはどうなるのか？
私は、Nextdoorの新しい有料掲載方式に対する反応を注視してきました。この方式では、近隣住民がサービスを探している投稿をした際に、企業が企業としてコメントするには料金を支払わなければならない可能性があります。
そして、私は不満を抱えている中小企業の経営者たちを見てきました。
これらは、無制限のマーケティング予算を持つ巨大企業ではない。.
彼らは配管工だ。.
造園業者。.
請負業者。.
清掃員。.
便利屋。.
地元のサービス提供業者。.
多くの企業は極めて薄い利益率で運営されている。
彼らはまた、地域社会、ひいてはアメリカ合衆国の経済活動を支える中小企業経済の一部でもある。.
ニラヴがAI主導の世界で人間性を維持することについて議論している中で、私は次のことを知りたい。
誰が彼らの話を聞いているのか？
この収益化戦略について話し合われた際、ニラヴのそばにいた誰かが次のような質問をしていたのだろうか？
「これは、当プラットフォーム上での顧客エンゲージメントの構築に貢献してくれた中小企業にとって、どのような意味を持つのでしょうか？」
フォーカスグループはありましたか？
ベータ版？
Nextdoorの潜在的な収益以外の影響を計算した人はいるだろうか？
賛同を得るための努力はありましたか？
という、ごく人間らしい行動を実践した人はいただろうか ？
もしかしたらあったのかもしれない。.
もしそうであれば、ぜひそのことを教えてください。.
修辞学に関する白書のもう一つの章
それが、私がNextdoorを研究する上でますます魅力的だと感じる点です。.
外部へのメッセージ発信は素晴らしいですね。.
コミュニティ。.
繋がり。.
隣人。.
人間性。.
そして、それらの言葉を私が観察している事実と比較する。.
ある株主は、繰り返し要求している詳細な調査結果を72日間も待たされている。.
中小企業が新たな収益化モデルに疑問を抱いている。.
コメント欄が頻繁に利用できない企業のLinkedIn投稿。.
私の視点からすると、コミュニケーションは往々にして一方通行に感じられる。.
それはAIの問題ではない。.
それは人間同士のコミュニケーションの問題だ。.
ニラヴの言うことは一つだけ正しい。
私たちは人間性を失ってはならない。.
しかし、その哲学を最初に示す場所は、おそらく別のポッドキャストではないだろう。.
もしかしたらNextdoorの中にあるのかもしれない。.
聞く。.
応答する。.
共感を示しましょう。.
難しい決断について説明してください。.
意見の異なる人々と対話する。.
責任を果たせ。.
そうでなければ、これは私が執筆中の、 企業におけるレトリックと行動の違いに関する白書における、また新たな興味深い章となるだろう。
そして、AIがこの問題を引き起こしたわけではない。.
人間はそうした。.
72日目。.
Nextdoorに関する継続的な調査については、 NielFlamm.com/blog。
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訂正とサラ・リアリーへの謝罪
私は70日以上にわたり Nextdoorとその経営陣、そして私がコミュニケーションと説明責任における失敗だと考える点について、公に疑問を呈してきた。
だから、説明責任は双方向でなければならない。.
サラ・リアリー、あなたに謝罪しなければなりません。
2026年8月14日、私はサラのアカウントにあった Xの 投稿が見つからなくなったため、その投稿がどうなったのかを公に疑問視した。
前日にそれがなくなっていることに気づきました。.
それはビーコンストリートの雪に関する投稿で、私はそこに Nextdoor（サラがニラヴ・トリアと共同設立した会社）での私の体験を記録したコメントを多数残していた。
当時、私はその投稿を見つけることができませんでした。.
私は、サラがそれを削除したのか、そして私の Nextdoorでの コメントがその消失と関係があるのかどうかを疑問に思った。
良い...
2026年8月24日現在、その投稿は掲載されています。.
私にはそれがわかる。.
はい、 Nextdoor。
それで、何が起こったの？
わからない。.
おそらく Xの 不具合だったのでしょう。
一時的に視認性が変化したのかもしれない。.
もしかしたら、一度消えてまた戻ってきたのかもしれない。.
あるいは、私が検索した時に見落としたのかもしれません。.
そして、そこが重要な点なのです。
わからない。.
私はNextdoorのコミュニケーション、透明性、説明責任について懸念を表明してきました。
企業にそのような基準を要求しておきながら、自分が間違いを犯したかもしれない時に責任を免除することはできない。.
当時の私の見解は単純明快だった。
その投稿が見つかりませんでした。.
しかし、サラが個人的にそれを削除したという推測は、私が実際に確認できた範囲を超えていた。.
違いは以下のとおりです。
「その投稿は消えてしまったようだ。」
そして
「サラはその投稿を削除した。」
私はその区別を維持すべきだった。.
それで、サラ：
証拠がないにもかかわらず、あなたが投稿を削除したと断言したり示唆したりしたことをお詫び申し上げます。.
それは私の責任です。.
今回の訂正によって、 Nextdoorに関する私の根本的な疑問が解消されるわけではありません。私が依頼した詳細な調査結果をまだ待っています。コミュニケーション、モデレーション、認証、収益化、そしてリーダーシップについて、依然として疑問が残っています。
そして、私はこれらの問題について引き続き記録していきます。.
しかし、この特定の問題については、謝罪に多くの但し書きを付けることなく、訂正する価値がある。
ビーコンストリートの郵便ポストはそこにあります。.
なぜ今まで気づかなかったのか、自分でもわからない。.
何が起こったのかを知らないまま、サラのせいにしてはいけなかった。.
責任追及が都合の良い方向にしか及ばないのであれば、責任追及にはほとんど意味がない。.
Nextdoorとその経営陣に過ちを認めることを期待するなら、私も同じように過ちを認める覚悟を持たなければならない。
サラ、心から言うと：
申し訳ありません。.
ええ、そうです…あなたとニラヴが共同設立した会社についてコメントを続けるために、すでにビーコンストリートの記事に戻っています。.
私は謝罪していると言った。.
引退するなんて言ってないよ。😏
Nextdoorに関する最新情報は、NielFlamm.com/blogをご覧ください。
Nextdoorは近隣住民をつなぐサービスだと謳っている。しかし、あるコメディアンが、それがなぜ複雑なのかを暴露した。.
ジョン・クリストの近所付き合いアプリに関するネタは、本当に面白い。.
正確すぎるきらいもある。.
彼は、進歩派と保守派の2つのNextdoorアカウントを管理し、見知らぬ人たちが次々とコメントを寄せてくるのを見て、自分自身と議論していると語る。そして、彼は一旦手を引いて、混乱が続くのを傍観することにした。.
観客は笑う。だが、少しの間、そのことを考えてみよう。.
Nextdoorの創設者であるニラヴ・トリア氏は、TransUnionの住所認証こそがプラットフォームの信頼性の基盤であると指摘している。真の隣人。真の責任。.
それなのに、あるコメディアンは、プラットフォーム上で対立を生み出すために捨てアカウントを使っていることを公然とジョークにしている。しかも、仮説としてではなく、実際に彼がやっていることに基づいたネタとして。.
それは深刻な疑問を提起する。
悪意のあるユーザーを排除する上で、その検証方法はどれほど効果的なのでしょうか？
一人の人物が2つのアカウントを運用し、スポーツにおけるディビジョンを煽ることができる場合、プラットフォームが投資家に報告する週間アクティブユーザー数にどのような影響を与えるのでしょうか？
そして、もしアルゴリズムが対立を助長するのだとしたら――実際そうなっているのだが――私たちは エンゲージメントか、それとも単なる 憤慨を？
コメディが面白いのは、真実を斜めから伝えるからだ。.
ジョン・クリストは、プラットフォーム監査報告書を書こうと最初から考えていたわけではなかった。しかし、結果的にそうなった。.
コミュニティづくり、ソーシャルプラットフォーム、地域テクノロジーといった分野で働いている方なら、この60秒の動画は一見の価値があります。.
🎭 ショート動画はこちら： https://www.youtube.com/shorts/9Kx4QSkbqX0
Nextdoorを使った感想はいかがですか？近所の人々の絆を深めるものですか？それとも、逆に近所の対立を浮き彫りにするものですか？
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