今朝は早く起きました。.
今日は透析の日ではありません。木曜日の朝に破傷風の予防接種を受けました。ワクチンは効いているようです。体調が悪く、あまり眠れていません。.
だから当然のことながら、土曜日の非常識な時間に、私の思考は Nextdoor、Nirav Tolia、Jacob Chavis、投資家向け広報、そしてコミュニケーションへとさまよった。
55日目へようこそ。.
調査を依頼してから55日が経ちました。.
この時点では、時系列を繰り返すことよりも、次の点に興味があります。
何も言わないことは、一体何を伝えるのでしょうか？
沈黙もまた、メッセージを伝える手段だからだ。.
Nextdoorの内部で何が起こっているのか私にはわからないので、いくつかの可能性を考えてみましょう。
おそらく戦略はこうだ。
関わらないで。.
もしかしたら、誰も反応しなければ、いずれ私は諦めるだろうと誰かが考えているのかもしれない。.
私の要求を認めることで、彼らが避けたいと思っている私の質問に、彼らが注目することになるのかもしれない。.
おそらく、誰もその対応の責任を負いたがらないのだろう。.
返答することで、さらに疑問が生じるかもしれない。.
私はまだその研究結果を受け取っていませんし、説明も受けていません。.
官僚主義が原因かもしれない。.
もしかしたら、それは無関心なのかもしれない。.
あるいは、そもそも戦略など存在しないのかもしれない。.
わからない。.
そこが面白いところだ。.
組織がコミュニケーションを拒否すると、外部の人間がその空白を自ら埋める。.
55日経っても、話は単に「ニールは研究を受け取っていない」というものではない。
物語はこうなる。
なぜ誰も反応しないのか？
私はジェイコブ・チャビス氏、投資家向け広報担当、および広報担当にメールを送りました。CEOのニラヴ・トリア氏にも直接連絡を取りました。そして、この経験を公に記録しました。.
Nextdoorのユーザーが私のLinkedInプロフィールを閲覧しました。
しかし、その答えは変わらない。
何もない。.
私の考えでは、何かが起きていないふりをしても、問題は消えません。むしろ、元の問題が大きくなる可能性があります。.
数週間前のたった2行のメールが、この状況を変えていたかもしれない。
「ニールさん、ご連絡ありがとうございます。残念ながら、その研究結果を提供することはできません。」
私は反対したかもしれない。おそらく理由を尋ねただろう。.
でも、少なくとも私たちは意思疎通ができるだろう。.
ところが、今は55日目です。.
そして今、私は沈黙そのものを研究している。.
責任を負うということは、私に同意することを意味するものではありません。.
私が望む答えをくれる必要はありません。.
それは、その問いを認識し、それに対する答えに責任を持つことを必要とする。.
なぜなら、指導者が長い間何も言わなければ、人々は最終的に当初の問題だけを問うことをやめてしまうからだ。.
彼らは、その沈黙が背後にある文化について何を物語っているのかを問い始める。.
Nextdoorの関係者の誰かが、これを無視するのが最も安全な戦略だと考えているようだ。.
55日経った今、私の立場からすると、効果があるのかどうか確信が持てません。.
これから少し寝ようと思います。.
NielFlamm.com/blogで議論に参加しましょう。55日間の沈黙は、一体何を伝えていると思いますか？
