9日目:沈黙もまた一つの反応である

本日で、ジェイコブ・チャビス氏に住宅保険に関する詳細な調査レポートを依頼してから9日目になります。

研究は行われていない。.

承認なし。.

「現在取り組んでいます」という返答はありません。

全く反応がない。.

この時点で、もし私が 問題を抱えた企業、ユーザー、あるいは投資家、その企業から同様の対応を受けることを覚悟しなければならないだろう。

それは憂慮すべきことだ。.

リーダーシップが文化を形成する。文化が行動を左右する。.

そこで、CEOのニラヴ・トリア氏についてお話ししたいと思います。

ニラヴさん、あなたは自分が率いるチームが全く反応しないことを許しています。なぜなのか理解できません。元の投稿によると、その研究は存在し、入手可能です。これは簡単なやり取りで済むはずです。

ご連絡いただきありがとうございます。

研究結果を添付してください。.

または:

「こちらがリンクです。」

終わり。.

おそらく、このやり取り全体は、この記事を読むよりも短い時間で完了するだろう。.

実際、もしAIがNextdoorの経営陣が頻繁に語るような真の変革力であるならば、AI搭載のチャットボットが自動的に調査結果を返信することも可能だろう。.

ところが、私たちは9日目を迎えている。.

企業が質問に答えない場合、人々は問題がプロセスにあるのか、優先順位にあるのか、それとも企業文化にあるのか疑問に思い始める。.

どちらにしても、沈黙は信頼関係を築かない。.

それはそれを侵食する。.

いつものように、もし明日研究結果が届いたら、喜んで皆さんにお知らせします。.

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