逃した瞬間 ― 沈黙がパートナーシップに及ぼす損失

18日間の沈黙の間、 #Nextdoorは 明らかな機会を逃した。

#Netflixと#StrangerThingsが積極的に会話や興奮、コミュニティの参加を促していた一方で、近隣住民とのつながりを基盤としたプラットフォームである#Nextdoorは何も発言しなかった。

これは楽勝のはずだった。.

少し時間を取って：

近隣住民との会話を活性化させる

ブランドパートナーシップを強化する

- 広告主に対し、地域におけるエンゲージメントが実際にどのようなものかを示す。

しかし、目に見えるような動きは一切なかった。増幅もなかった。コミュニティによる物語の語り合いもなかった。ただ沈黙だけがあった。.

そして、この背景を付け加えておくことが重要です。私が@NiravToliaとNextdoorの責任を公に追及し始めて以来、Nextdoorは積極的につながりを阻害する措置を講じてきました #LinkedIn、 #Facebook、 #X、自社ブログでの対話さえも許可していません。これは偶然ではありません。意図的な選択です。

広告主や将来のパートナーにとって、これは重要な点です。エンゲージメントとは、スライド資料上のリーチ指標だけではなく、積極的かつ目に見える参加を意味します。ユーザーがアカウントを停止されたり、エンゲージメントを阻害されたり、プロフィールを削除せずに静かに離脱したりすると、リーチは過大評価される一方で、実際のつながりは低下してしまう可能性があります。.

文化的な出来事の際に沈黙することは、ブランドを守るどころか、実行上の欠陥を露呈させるだけだ。.

パートナーシップは勢いによって発展する。コミュニティは対話を通じて成長する。そして、人々をつなぐと謳うプラットフォームは、特に注目が集まっている状況においては、それを実証しなければならない。.

これはリーダーシップを発揮すべき時だった。.

見逃してしまった。.

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@Nextdoor @Netflix @StrangerThings

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