新しいデザイン責任者が就任――しかし、組織文化やコミュニティは変わるのだろうか？

Nextdoorがアニタ・パトワルダン・バトラーをデザイン責任者として迎えたという発表を見ました。これが、同社の取り組み方における意義深い変化となることを心から願っています。

https://blog.nextdoor.com/

デザインリーダーシップは、製品、ユーザーエクスペリエンス、そしてコミュニティとの交流を形作ることができます。しかし、真の、そして測定可能な変化は、傾聴が単なるプレスリリースではなく、組織文化の一部となったときに初めて実現します。.

私が特に印象に残ったのは以下の部分です。

アニタの投稿ではコメントが許可されていた。 #Nextdoor の 企業による再投稿ではコメントが無効になっていた。

対話を可能にすることは、単なるデザイン上の選択ではなく、価値観の表明でもある。.

他のサイトで従業員の意見を調べてみると、会社を辞めた人々の体験談、2023年11月の人員削減後の不満、そして #NiravTolia。

アニタさん、新しい役職への就任おめでとうございます。しかし、ユーザー、広告主、投資家にとって最も重要な質問は次のとおりです。

―私たちはどのような目に見える変化を目にするだろうか？――発表ではなく、行動において。

- #Nextdoor がエンゲージメントを無効にしている場合でも、コメント機能は復元されますか？

実際のフィードバックループは製品開発の意思決定に影響を与えるだろうか？

公平性、透明性、説明責任を念頭に置いて、モデレーションモデルは再評価されるのだろうか？

デザインとは、UI/UXだけにとどまりません。信頼、繋がり、そして体験こそが重要なのです。コミュニティは注目しています。.

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