79日目：Nextdoorのトップに変化を求めます
今日は 79日目。
そして、見覚えのあることに気づいた。.
ニラヴ・トリアが再びポッドキャストの配信先を探し回っている。.
別のマイク。Nextdoor、リーダーシップ、テクノロジー、人とのつながり、コミュニティ、そして未来についての別の会話。.
ニラヴ氏は先日、 スコット・D・クラリー氏が司会を務める番組「サクセス・ストーリー」、AIと孤独、信頼、プライバシー、成長、そしてAI時代を生き抜くことができる企業づくりなど、幅広いテーマについて語った。
一方、私はもっとシンプルなものに着目しています。
株価。.
この記事を書いている時点で、 NXDRの株価はさらに0.02ドル下落し、1株あたり約2.24ドルとなっている。
8月10日、NXDRは2.68ドルで取引を終えた。
それは22日前のことだった。.
2.68ドルから2.24ドルへの下落は、以下の通りです。
1株あたり0.44ドル。.
またはおおよそ：
16.4%.
それはポッドキャストからの数字ではありません。.
それは企業のメッセージではない。.
それはLinkedInの投稿ではありません。.
それが市場です。.
私はもはやただ質問しているだけではない
私はNextdoorで起こっていることを79日間かけて記録してきました。.
私はコミュニケーションについて疑問を抱いている。.
私は節度というものに疑問を抱いている。.
私は透明性について疑問を呈してきた。.
私は中小企業への対応や、ますます強引になっているように見える収益化の試みについて疑問を抱いています。.
Nextdoorが、重要だと主張する近隣住民、企業、株主の声に本当に耳を傾けているのかどうか、私は疑問に思っています。.
私は詳細な調査を依頼しました。Nextdoor自体も、読者に対してそのような依頼をするよう公に呼びかけています。.
広報部が私の質問に全く答えないまま返答するのを見てきました。.
私はCEOが公の場で、人と人とのつながりの重要性について語るのを見てきました。.
そして、私が彼のLinkedInの投稿に批判的なコメントをしたときは？
またブロックされた。.
投資家として、ある時点で私は次の問いかけから先に進まなければならない。
"どうしたの？"
そして、私が必要だと考えることを述べます。.
私はトップの即時交代を求めます
私は小株主です。.
私はすべての投資家を代表して発言しているわけではありません。.
私はNextdoorの従業員を代表して発言する立場ではありません。.
そして、私は取締役会を支配しているわけでは決してありません。.
しかし、私自身のことは話せます。.
私はもはやニラヴ・トリア氏のNextdoorにおけるリーダーシップに信頼を置いていません。.
株主として、 私はNextdoorの取締役会に対し、経営陣の即時交代を求めます。
はい、プラスの数字もあります。.
第2四半期の売上高は前年同期比15%増加した。.
調整後EBITDAは約1,000万ドルに達した。.
そして、GAAPに基づく純損失は劇的に改善し、前年の約1500万ドルから約200万ドルにまで減少した。.
私はそれら全てを認めます。.
しかし、財務状況の改善は、必ずしも経営陣への信頼につながるわけではない。.
私には合わない。.
私が自信を失った理由
それは蓄積だ。.
決定事項。.
コミュニケーション。.
私が考えるに、現在の収益化の選択肢は、Nextdoorが育成すべき非常に小規模な企業を遠ざけてしまうリスクがある。.
私が記録したモデレーション上の問題点。.
透明性に関する疑問。.
顧客体験。.
率直な質問に答える能力がない、あるいは答えようとしないこと。.
そして今、私が注目しているのは、8月10日に2.68ドルで引けた株が、現在2.24ドル前後で取引されていることだ。.
わずか3週間強で約16.4％下落した。.
ニラヴ・トリアは個人的に日々の株価をコントロールしているのか？
もちろん違います。.
市場はそういう仕組みではない。.
そして、22日間の株価変動だけで、CEOが成功しているか失敗しているかを判断できると言っているわけではありません。.
しかし、株価のパフォーマンスは全体像の一部に過ぎない。.
投資家の信頼は重要である。.
そして、この投資家の信頼は失われた。.
ポッドキャストは減らして、修理にもっと時間をかけよう。.
それは不公平かもしれない。.
CEOは自社を宣伝する役割を担う。メディアへの出演もその仕事の一部だ。.
しかし、この展開を79日間見守ってきた後、ポッドキャストに新たな出演があるたびに、私はこう自問する。
近所の治安維持は誰がやっているの？
批判に耳を傾けることにも、同じくらいの熱意が注がれることを願います。.
顧客体験を改善する。.
中小企業を支援する。.
透明性の向上。.
節度について考察する。.
株主への回答。.
そして、Nextdoorの戦略が実際に効果を上げているという確信を築くこと。.
なぜなら、物語を語るだけでは十分ではない時点があるからだ。.
企業はストーリーを伝えなければならない。.
79日目は違う
今日はニラヴにこれ以上質問はしません。.
私は自分の立場を表明している。.
Nextdoorには新たなリーダーシップが必要だと私は考えています。.
理事会は直ちにそのプロセスを開始すべきだと考えます。.
Nextdoorがこれまで達成してきた財務的な進歩を活かし、より良いコミュニケーション、より良い実行力、より良いステークホルダーとの連携、そして会社への信頼を回復させる戦略を組み合わせられる人材を見つけてください。.
聞くことについて口先だけで語らない人。.
それを体現する人。.
他の株主は私と全く意見が異なるかもしれない。.
それはいいです。.
それこそが市場、そして株主総会の存在意義なのだ。.
しかし、私は自分の立場を公式に表明しておきます。.
79日目。.
NXDR：この記事を書いている時点で約 2.24ドル 。
8月10日の終値から約16.4％下落。
詳細データはまだ届いていません。.
LinkedInでは依然としてCEOにブロックされている。.
そして今、投資家として：
私はトップの交代を求めている。.
私のNextdoorに関する継続的なケーススタディの全文はNielFlamm.com/blogでご覧いただけます。今後の展開を知りたい方は、 NielFlamm.comで購読登録してください。
24日目：沈黙の代償 ― コミュニケーションはリーダーシップである
時計の針は刻々と進んでいく。.
Nextdoorの広報チームが発表した調査に関する情報提供を依頼してから24日が経過しました。その調査では、ジェイコブ・チャビス氏が連絡担当者として記載され、彼のメールアドレスも掲載されていました。
報告なし。.
方法論は存在しない。.
連絡なし。.
簡単な承認すらなかった。.
そこで、元の質問に戻ります。
その理論とは何ですか？
ニラヴ・トリアは、理論の検証、学習、そして結果の理解の重要性について論じてきました。では、反応しないことの背後にある理論とは何でしょうか？
目標は何ですか？
たった一行のメールでは成し遂げられないことを、沈黙は一体何をもたらすのだろうか？
ユーザー、広告主、投資家は、もっと大きな疑問を投げかけるべきかもしれない。
発表された研究に関する情報提供を求める際のコミュニケーションモデルがこれだとすれば、真の危機的状況では一体どうなるのだろうか？
言うのは簡単だ。
「私たちは異なる方法で対処します。なぜなら______だからです。」
空欄に任意の説明を記入してください。.
しかし、結果は誰かが言うことではなく、実際に起こったことによって測られる。.
具体的な行動を示してください。.
一貫性を見せてくれ。.
責任を果たせ。.
人間関係（個人的な関係もビジネス上の関係も）は、次のような場合に破綻することが多い。
期待と現実がもはや一致しなくなった。.
その間、予期せぬ出来事が起こった。.
私のフォロワー数とエンゲージメントは増え続けていますが、皮肉なことに、その一因はNextdoorにあるのです。
それが私が疑問を呈した理由ではありません。それは単に結果に過ぎません。.
プラットフォーム、リーダーシップ、モデレーション、透明性、説明責任について疑問を抱く人が増えている。.
人はいつか、自分たちが変えるべきだと考えることを受け入れることに疲れてしまう。.
Nextdoorは 15年以上前にサービスを開始した。しかし、疑問は残る。
会話やインタビュー、そして将来の約束だけで十分なのだろうか？
それとも、測定可能な結果に焦点を当てるべき時が来たのだろうか？
NielFlamm.comで議論に参加しましょう。.